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外贸跟单经验分享（二）如何判断客户的实力和信用 优质
外贸业务的两大核心分别是：（1）如何扩大销售；（2）如何确保资金安全。
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客户经常找茬，多半是因为你没有做好这两步
漫漫销售路中，总会遇见一些傲娇的客户跳出来试图拦住我们的去路，譬如：菜市场大妈型：太贵了太贵了，你们这个报价要吓死个人哦，我们根本就下不了单的。吹毛求疵型：你们的功能太少了，居然连XX功能（市场上90%的产品都不会有的功能）都没有。狗...
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目录产品上百个，客户都要我报价？
收到咨询：Cindy是做马克杯的。在展会认识到的一个客户Sam要了Cindy的名片。展会后，Cindy写邮件跟进Sam. 这时候Sam回复Please I need all prices of your products.Cindy苦...
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如何让客户续签？给销售人员的4条建议
最近，业务员小李遇到了一个难题，已经三天没有好好吃饭了，如此的心神不宁，寝食难安，是因为他即将面临职业生涯里的一个重要的挑战——客户续签。这也是他即将开始的第一个续签项目，帮助客户服务了这么长的周期，一直都是尽心尽责，小李对于自己的工...
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据说你擅长给客户添堵？
场景1Ling给客户发去模具图纸。格式DWG. 客户说打不开。Ling说你再试试，我这边可以打开的。然后截图给客户，客户说图片在邮件中裂了，看不到。Ling通过引擎搜索了如何打开DWG的格式，把步骤整理给客户。却从来没想过，她电脑能打...
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如何应对抱怨型客户
我们都希望遇到专业靠谱的客户，邮件往来和电话沟通条理清晰，说话彬彬有礼。但是现实很骨感。总会遇到这样一类客户，遇到问题哪怕是极小的问题，他都会坐立不安，并且无休止地抱怨。在五年前我出过一票货去美国新泽西，是一些灯具，组装衣柜和一扇铜门...
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14套跟进客户英文模板强势来袭~拿走不谢！ 优质
今天为大家精心准备了史上最全的订单跟进英文模板！模板还真不是万能的，请灵活运用~01、未付款订单的催款模板（根据产品的自身特点对描述内容进行修改）Dear xxx,We have got your order of XXXXXX. B...
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深度剖析！客户收到样品后不回复的原因和对策
贸友的问题客户信息是17年通过google搜索到，了解到客户是比较大的公司，当然是开发信，产品资料， 价格更新，展会邀请各种撩，可惜都石沉大海，客户毫无反应，我几乎怀疑找错了联系人或者信息是错的。直到18年春季展会上拿到客户名片，才确...
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美国客户的特点和跟进时候需要注意的地方
客户是做外贸这一行最为忠实和最为基础的运营动力，但是，国际贸易的展开范围是面向国际的，这也就决定着我们所接触的外贸客户的多样性。在我们所接触的众多国际贸易客户中，这些客户可能因为国别的不同或者地域文化的不同，个性十足且不同。
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跟进了4个月的客户，为什么突然就没有回音了？
关于客户不回复的话题，在外贸这个行业说是老生常谈一点都不过分，可问题是，只要是开发客户，就永远也绕不开这一点。
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客户要求寄样品该如何有技巧的回绝用户
跨国贸易之中用户想要了解某种类型产品只能够通过图片形式以及文字介绍形式，这样的状态之下，用户对于样品的了解是不够彻底的，因此很多用户都要求企业能够邮寄样品，但有一部分产品的价格过于昂贵，这种状态之下企业无疑很难达成用户的这种需求，在客...
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开发不到客户，可能是你方法不对！
记录一次客户开发的与跟进的过程，天天喊着没客户的外贸人必须要看看，绝对获益匪浅。在大多数人的眼中，港台业务员大多数非常专业，他们能在价格战如今激烈的今天，以一个没那么有竞争力的价格生存得还不错，其身上必然有值得我们学习的地方。在我的学...
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客户常问的这几个问题，该怎么回答？ 优质
不同的客户有不同的关注点，但他们也有相同的关注点，以下这几个问题就是我们经常碰见的。1问题一：Please send price list 请发报价单客户要求发报价单，这样的情况下，我们应该怎么做？如果客户有明确指明比较中意某款或者某...
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浅谈如何搞定非洲客户的订单
做生意也有三五九等之分，不同层次的生意，我们接触到的客户自然也不尽相同。在国际贸易中，做的都是国际之间的大生意，那么我们接触到的客户自然也有可能涉及到不同的国家了。在形形色色的国际贸易客户中，非洲客户是一个最令人头疼的客户群体了。
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遇到外贸客户不愿付邮费该如何解决
外贸往来过程中多数的海外用户在了解了某家公司所销售的产品，电子邮件样品图片以及价格之后，都会要求企业用户能够邮寄样品，看到实物了解该企业所生产的样品如何。
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报价后客户不回复怎么办找到问题根源是关键
外贸企业中从事销售工作寻找客源并不是太大的问题，毕竟在当下互联网是非常发达的，有某种类型产品购入需求的用户会在国际贸易各大论坛上发出求购信息，我们只要搜寻这一类型的信息并关注好将其联系方式记录下来就能够找到潜在客源了，但往往会遇到这样的状况...
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我故意把价格报高4倍，最终客户却给了我订单
这是一个如何拿下一个不可能拿下的客户的故事，自认为这是2015年做的最精彩的一件事情。描述订单故事之前，先说一下我的一些基本情况：1. 身份：SOHO一枚2. 推广平台：自己搭建的网站3. 推广方式：不主动出击，等客户自己通过我的网站...
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89850美金订单的追单全过程 优质
本文主旨： 1）展会后跟进未果，深入了解客户需求2）选择刺激法写邮件给客户，遭闭门羹3）呈交数据分析报告后邀请客户电话会议4）收到2000美金设计费后历时3个多月更改5）经过几轮讨价还价，89850美金单子终于确认6）后记1展会后跟进未...
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外贸企业在报价后如何跟进客户
对外商业贸易往来过程之中，很多企业在经过初步筛选之后，会找到一些潜在用户，最终能否和这一类型的用户达成贸易合作关系和报价以及产品介绍所具有的关联性是很大的，那么报价后如何跟进客户才能够促成交易达成呢？外贸企业在完成报价之后，一定要及时...
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情人节犯错还不自知，这样的你能追到ta吗?！
哈罗大家好，今天小e先和大家聊一个沉重的话题：今天就是（正月初十）情人节了，你准备好怎么过了吗？是和心爱的人走在街头来一场浪漫的约会？还是简简单单在家共同制作一席美味的佳肴？……咳咳咳，说到这里，或许有人会吐槽小e：情人节怎么就一定是...