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外贸人怎么问客户考虑的怎么样了？
作为外贸人，我们与国外商人打交道的时间更多一些，但是初期受文化差异的影响，很多外贸人都不清楚该怎样与国外的客户沟通与相处。尤其是在我们介绍完了产品和价格之后，客户那边给的回复往往都是：我在考虑考虑。
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遇到客户退货该怎么办？每一种出口方式解决方式都是不一样
做外贸的肯定会遇到这么一个问题，如果客户对自己的产品不满意要求退货，那么这些外贸人应该如何去应对？首先第1种就是快递方式出口的解决方式，如果朋友是通过快递方式出口的那么快递，仅仅是走的一些小件物品，就不用朋友们提供这些出口收汇核销单的方式，...
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如何引导客户尽快下单？
外贸在开发的过程当中跟进和沟通是一个非常重要的事情，每当沟通谈判到一定的时间段的时候，尤其是快要下单的时候，这个时候这些资深的外贸员就会利用一些技巧，从容淡定的去引导这些客户下单，顺顺利利的把这个单子拿到了。
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如何使用LinkedIn的Cold Messaging开发客户？（配模板和例子）
很多人在LinkedIn的通常操作是找潜在客户的邮箱，然后发送开发信。但还有一种方式是发送cold messaging...
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与客户建立信任感，外贸人应该怎么做？
其实不管是你喜不喜欢，在某些场景之下闲聊，却是在商务环节当中一个不可或缺的因素，那么建立人际网络也好，跟新的客户谈判也好，又或者是向客户推销，大家都可以通过这种闲聊的模式跟对方建立一个好的关系。
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外贸人处理速卖通纠纷的常用技巧分享
外贸人在跨境电商平台上经常会遇到各种各样的问题，而其中发生纠纷问题最让外贸人困扰。如果发生纠纷的次数太多，就会导致产品被限流，从而导致产品减少曝光机会，流失掉很多客户，这对外贸人的利润会造成极大的伤害。
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外贸人怎样应对延期提货
外贸公司在生意订单中可能会偶尔遇到需要延期提货的问题，延期提货不仅会违反合约，还会产生一笔后续的额外费用，如滞港费、仓储费、劳工费等等，那么外贸公司该如何应对客户延期提货呢？假如是外贸公司需要发起延期提货，延期通知函又该如何去写？导致延期提...
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投诉处理这些外贸沟通技巧，你必须拥有这些套路
其实每一家企业不管是外贸还是内贸，都会遇到客户投诉或者是一些索赔的情况，其实这是一件比较正常的事情。想要解决外贸当中的纠纷，回应客户的投诉，一定要掌握一些方式方法，而还要有一些解决问题的态度，而不是去追究对方的责任。
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开工邮件怎么写？及春节后必做的3件事，很多人顺序都错了 优质
放假时间总是太短了，一转眼就开工了。开工的第一天比较忙碌，要把假期的事情规整一遍，主要是与假期暂停了联系的客户重新建立联系。那么开工的第一天，我们到底要做什么？以下3件事，是一定要做的，而且不能错了顺序。
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给陌生客户打电话，别着急这里有绝招
在平常的工作当中，我们如果是一些服务性的行业，基本上都会有打电话这个模式，利用打电话的方法来跟进这些客户。有的人认为发邮件解决的问题坚决不会打电话给客户，因为打电话就是在自找麻烦的一种想法。
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外贸人怎么让客户分担运费
在外贸企业工作，你一定遇到过客户索要样品的情况，而这还不是真正让企业感到头疼的地方，真正让企业感到头疼的，是那些索要样品但又不想付邮费的客户，既想要免费的样品，又想要我们给他免邮送过去。
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450个在任何销售场景中都可以提出的高质量销售问题（一）
如果说有一种技能能让你成为销售高手，那就是提出高质量问题的能力。但如果你没有在正确的时间用正确的语调问出正确的问题，那么效果会被打折扣。
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2021春节放假通知这样写，客户对你好感倍增 优质
文 /Tess春节越来越近，越来越多的公司进入放假状态。本来，忙了一年，休息一段时间也无妨，但由于外贸工作的特殊性，我想提醒各位外贸人，千万别觉得给客户发一封放假通知的邮件就可以高枕无忧地嗨皮了。假期，蕴藏着无数的机会和可能。
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外贸人员如何把握客户跟进频率
外贸交易过程中，并不是一次两次的客户跟进就会成交订单，有的订单成交不知道外贸人员为此付出了多少努力，向客户跟进了多少次，据数据统计，80%的销售来自于第四次到第十一次的跟进，这就说明外贸人员要定期的与客户保持联系，进行产品订单的跟进工作，不...
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19个在外贸开发信call to action中可以提出的好问题
给潜在客户的第一封开发信的结尾处提出一个高质量的问题，可以展示你的专业度，并对开启一个有意义的对话是有帮助的。
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春节前，邮件怎么写，客户才会下单？【附参考模板】
问：维尼老师现在不是快过年了吗，怎么和客户催单比较好呢，之前都是说快过年了，我们要放长假，然后工厂比较忙啥的，但感觉其他业务员也会这样说……答：单永远不是催出来的，却是可以持续促成的。
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7个用于Cold Call开发客户的Voicemail话术模板
如果你给潜在客户留的voicemail清晰且专业，那么你在后续的沟通中将有更多优势。
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14个在开发潜在客户时变得事半功倍的Magical Phrases，配21个例子
从你嘴里说出来的每一个字或从你邮件中输入的每一个单词，其实都是一个让别人觉得特别的机会，如果顺利的话，你将主导谈话。
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如何跟客户说明：因为汇率问题，我们想调价？【附邮件模板】 优质
问：我们之前都是按6.6来报的，现在6.4了，看很多文章说还会再降，所以我们不想再等了，我们要跟客户谈涨价，所以这怎么谈？答：汇率变动属于客观不可抗力，所以，谈涨价也应该客观。这篇文章就针对这个问题，说说应对思路。
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10句在销售过程中让潜在客户觉得舒适的“同理心”话术例句
这些同理心陈述或共情话术可以帮助你在当今竞争激烈的销售环境中脱颖而出。