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做好客户沟通的几个关键点！
业务员做好业绩的关键就在于客户对我们的印象和态度，而客户印象态度的好坏主要就在于我们是否照顾了客户的感受，让客户对我们产生好感。
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如何应对客户问你要合作过的客户信息？
在跟客户进行外贸谈判的时候，有些客户会问你之前是否出口过这个国家，你可以实事求是地说没有出口过，也可以为了获得客户的好感和信任说出口过，这时候客户就会向你要你之前合作过的客户信息，这个时候你会怎么做？说了可能会泄露客户信息，不说又怕客户不高...
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除了产品，我还能和客户聊些什么？
昨天Lisa给我留言：费米，你好。有一个美国客户下周要来我们公司拜访。这是我第一次接待客户，我的口语不是很好，不知道该和客户说些什么。你能给我点建议吗？相信很多外贸人都曾碰到和Lisa一样的问题。
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别把客户当傻子，延期交货得这么谈！ 优质
对于延期交货，其实很多朋友都不想的，谁不想保质保量完成，谁愿意背上不守承诺的包袱呢？但是没办法，咱们做外贸的都知道，现实中会有太多意外情况发生，有些问题根本难以预见。比如说，原材料涨价，工厂的采购周期晚了大半个月。
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老外讨厌的这些英文单词，可别再用了！
听到这些词，客户很崩溃。早在2015年，《纽约时报》就曾刊登了一篇最令人讨厌的英文词和短语榜单，它是由美国LSSU大学公布的。当选的都是年度最易被错用、滥用、甚至无用的英语词汇。
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老外教你做销售：3个超级有效的谈判技巧
“策略”一词的英文“tactic”来源于希腊语“taktike”，其含义是“约定的艺术”，而这恰恰是谈判的意义所在。1低球技巧这个策略是让你在开始的时候提出一个非常有诱惑力的报价，一旦对方同意，再借机加价。
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与客户沟通时，切勿“当局者迷”给自己制造麻烦！
贸友Sally的问题求助维尼，我遇到了一个难题，请你帮忙看看：1. 有一批货首先发到客户的包装厂包装完再发去美国，现在美国那边抽检出产品有问题，不上架；2. 如全检需要我们出费用，补替换产品，还有翻包费；3.
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这些歪果仁常用的短语、单词，能够让你的英文更地道！
01请忘记这种过时的问候—How are you?—Fine, thank you, and you?即使你对这段对话倒背如流，也请抛弃它吧！因为这真的太土了。你可以用：How are you doing?What's up?另外再强...
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外贸英语——客户会谈（2）
本系列为外贸用户介绍客户会议相关英语，在会谈中常用英语对话，帮业务员提高口语能力。
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外贸英语客户会谈（1）
本系列介绍外贸业务员与客户交流对话中常用的一些用语，帮助业务员提高外贸口语能力。
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如何说服客户更换供应商？
在如今的这个时代，客户都是要靠抢的，客户都已经被瓜分殆尽，我们想要跟客户合作，首先就要让他有更换供应商的想法，如何去说服客户，无非就是从价格、质量、付款方式等等这些因素入手，告诉客户选择我们对他们有什么好处，让客户心甘情愿地更换供应商。
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超实用！教你如何给外贸客户打电话！
给国外客户打电话总是感觉恐惧，其实实战中打电话是有一些固定的说辞，但前提是你要对公司及产品相关英文介绍要烂熟于心，然后结合下面这些话术，再和客户电话沟通就很轻松了！一起来看看，各种情况下，电话应该怎么打？一、接电话第一句怎么说？1.
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这些你认为“没毛病”的口头语可能会吓跑客户!
外贸工作中外贸英语是非常重要的，在平时与客户的沟通中，我们常用的一些口头语可能是错误的......Mistakes in communicating trust沟通中常出现的语言错误01“Just one minute.
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欧洲市场拓展新用户如何有效沟通
欧洲市场竞争激烈，因此想要拓展欧洲市场就要花费大量的时间以及精力，有很多外贸企业拓展欧洲市场时，会重点关注到如何在初期阶段有效挖掘潜在用户，在和这一类型的用户沟通时，需要关注哪些问题呢?首先需要关注到邮箱搜索问题，在搜索了大量的邮箱之后，不...
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如何与不同身份的客户沟通？
在我们平时开发客户的时候，会接触到各种类型的客户，做好客户分类，然后采取相对应的谈判手段和话术去跟客户沟通，会让我们的外贸工作事半功倍。
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老外最喜欢用的15款社交软件，不回邮件就去这里找他！
外贸人不仅要懂得跟外国客户谈生意……私底下的问候、关心、聊天也必不可少。其实很多老外都不喜欢来回发邮件，他们大多数时间都是泡在社交软件上。如果能掌握外国客户常用的几款社交软件，并了解对方的喜好和生活习惯，就可以有更多的谈资和切入点引起...
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老外的这些“潜台词”你都懂吗？
鉴于有些话不方便明说，或者暗示的效果更好，每个圈子都有自己的“黑话”。那么，身为外贸人，你对外贸圈中的“黑话”又了解多少呢？
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外贸人如何能留下老客户并长久的合作
最近经常听到外贸人遇到的这个问题无法解决，那么，到底是什么问题让多年的外贸老鸟都感到棘手呢？下面听环球快客外贸软件给您一一道来：如何能更好的留住老客户，让老客户不会想着在和别人进行合作？其实，这样的问题我都说过很多次了，维护好和老客户之间的...
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初入外贸职场的尴尬：老外来电听不懂，如何快速拿单？
一直以来，大多数人都存在一个思维误区，那就是做外贸必须科班出身，要么商务英语，要么国际贸易，其实不然，在文章一个优秀的外贸业务员是怎样的中就有讲到，做外贸，英语只是个小小的一方面而已，因为外贸工作很复杂，是一项需要综合能力的工作。
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面对不同类型客户时应该如何改变谈判思路？
一直都在强调外贸谈判的重要性，在谈判过程中，谈判思路也是很关键的一个点，我们可以把思路分为可以执行的两个方面：我们要表达的信息和我们要获取的信息。我们要向客户表达的信息，我们可以根据我们的公司、产品来做规划，加上前敌对客户的了解，基本...