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情感分析
文章导读
    虽然爆单一时爽,但是卖家需要警惕的是爆单之后发生退货潮以及库存压力倍增问题。每年的旺季促销活动过后,好多爆单的卖家往往会遇到退货潮,原因有很多。或者直接在帝国速运美国海外仓一件代发,这样即使产生了退货潮,货物也是直接退到美国海外仓仓库,不会占据亚马逊仓库容,不影响后续产品正常入仓。

    虽然今年全世界经济处于下行阶段,跨境电商更是处于寒冬,很多卖家销量都下滑了很多,但是黑五作为跨境卖家一年当中最为重视的营销节点之一,绝大多数跨境卖家都积极地投入到促销活动中。

    美国零售联合会最新消费者调查显示,38%的消费者计划在今年早些时候开始购物动作。NRF和Prosper Insights & Analytics在9月份对2000名消费者进行了调查,其中45%的人表示他们打算在黑五期间进行购物。而黑五期间又恰巧遇上今年的世界杯,因此很多卖家对于今年的旺季纷纷保持乐观态度,早早地就开启了疯狂备货模式。

    旺季爆单是好事,但要警惕退货潮

    虽然爆单一时爽,但是卖家需要警惕的是爆单之后发生退货潮以及库存压力倍增问题。每年的旺季促销活动过后,好多爆单的卖家往往会遇到退货潮,原因有很多。一个可能是因为买家在促销活动期间被打折价格吸引,产生消费冲动,买了一大堆不常用的产品,收到货物之后消费冲动消失,后悔了然后就退货。或者是产品本身问题,买家收到货物之后,认为货物达不到自己的心理位置,或者是产品本身质量不好然后退货。

    有卖家坦言:“比起没单,其实更害怕的是退货潮的来临。”据透露,造成库存滞销的原因多种,最常见的原因是旺季爆单后的退货激增、物流延误导致库存积压、以及断货问题导致Listing表现较差,而即便是补货之后整体销售情况也大不如往常。很多卖家爆单之后担心库存不够,就立即大批量从国内备货过去,而旺季的物流往往有很多不确定性,经常会延误入仓。然后买家就大量退货,导致亚马逊仓库库容不够,补货的商品无法及时入仓,库存压力大大增加。对于经历过一整年清理库存的卖家来说,没有什么能比这些糟心的了。毕竟清理库存不仅仅是前期投入的各项资金被套牢无法周转,后续还要继续花费一笔钱来处理库存。如果能够打折卖出或者低价处理掉还好说,毕竟多少能收回部分资金。如果要销毁那还要支付垃圾清理费,亏钱又亏货。

    那么有卖家就会问,不可能不备货啊,万一爆单之后没有退货潮,仓库库存又不够,那不是白白错过了旺季促销了吗?而且还能因为库存不足原因导致辛辛苦苦经营的店铺排名下降,同样得不偿失。

    建议卖家少量多批次的备货,将货物运输到第三方美国海外仓,如果促销期间店铺订单火爆,卖家可以根据店铺的库存及时从美国海外仓调货中转到亚马逊仓库,从美国海外仓中转1-3天之内就能送达,卖家不需要担心从国内补货的清关和旺季物流延误问题。或者直接在帝国速运美国海外仓一件代发,这样即使产生了退货潮,货物也是直接退到美国海外仓仓库,不会占据亚马逊仓库容,不影响后续产品正常入仓。而且如果是因为产品本身问题产生的退货,美国海外仓可以迅速补发,让客户享受到优质的售后服务。退回的产品海外仓可以提供产品检测以确认产品是否合格,能否继续售卖。

    如果万一遇到退货潮,卖家可以将积压库存移除到美国海外仓,让出库容给其他热销产品,等到旺季过去之后,再想办法处理在海外仓的滞销产品。这样不仅不会产生库存压力,美国海外仓的仓储费用也是便宜很多,不至于占用大量的人力和资金。而且美国海外仓还能提供清理库存、回收以及产品销毁的业务,直接省去卖家很多精力。


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