2022 年最新数据显示，购物车平均放弃率高达 69.82%！客观来说，导致购物车弃购率低有一部分是消费者在浏览电子商务网站的自然结果，因为许多消费者还没有准备好购买，将商品加入购物车只是为了价格比较、保存商品等，这些是不可避免的影响。抛开以上因素，有数据显示额外费用高而让意向客户放弃购买的情况占比高达 48%，其中运费超过预期是弃购的主要原因之一。
消费者支付运费
为何压力山大？
如果您关注消费者心理，也就不难知晓其中的原由。对消费者来说，支付商品的费用之外如果还需要另付运费，就相当于要付两次钱。一个商品 10 美金，要付 5 美金运费和一个商品 15 美金但是免运费比起来，两者总费用虽然相同，但后者往往更吸引人。因为人类天生对损失更加敏感，在判断事情的时候，更倾向于减少损失。心理学中将这种效应称为“损失厌恶”，指人们面对同样数量的收益和损失时，认为损失更加令他们难以忍受。此外，根据《2021 年消费者趋势报告》，全球 80% 的消费者在网购时希望免运费，66% 的消费者希望所有在线订单都免运费。如果您不提供免费运费，消费者可能会选择其他渠道购买。看到这里，您应该明白免运费对提升转化率的重要性了。但是对于商家来讲，提供免运费意味着需要从利润中支付运费成本，很是心疼！那有没有什么办法降低这块的损失呢？不妨试试看店匠最近推出的新功能——免运费优惠码。不需要提供全年无条件的免运费服务，但可以在活动期间设置一个有门槛的免运费优惠码，反而对提升 GMV 更有效，例如买满一定金额或一定数量的商品才能享受免运费。有数据显示，48% 的消费者会为了达到免运费的门槛而购买额外的商品。回想下“损失厌恶”效应，如果顾客看到还差一点就能获得免运费服务，此时放弃免运费对于他们来说是一种损失，所以不用担心消费者不愿意凑单。为了助力商家们更好地满足客户需求的同时还能降低运营成本，提升转化率和客单价，下面就由小匠来给大家介绍一下免运费优惠码怎么使用吧！
如何设置免运费优惠码？
Step 1
进入店匠后台找到优惠码功能
操作路径：营销推广——优惠码。
Step 2
点击’新建活动’按钮
Step 3
设置优惠信息和活动规则
输入活动名称后，可以选择自定义优惠码或者随机生成。再设定优惠码的使用规则，包括使用时间，使用数量和次数。
Step 4
优惠类型选择免运费
勾选「设置免运费金额上限」可输入上限金额。设置后，若订单运费超出您设置的上限，超额部分将由顾客支付。例如上限是 20 美金，顾客的订单运费是 25 美金，则顾客可减免 20 美金的运费，还需额外支付 5 美金运费。
Step 5
设置优惠门槛
可以选择无门槛、消费满件数或是消费满金额的选项。
Step 6
设置适用区域和可使用人群
若需要指定国家 / 地区，请选择国家 / 地区。
还可以针对活动目的设置不同的优惠码发放人群，可以面向任何顾客、特定类型顾客（已注册、已定义、已购买）或者是某一个顾客。
Step 7
设置活动页面
设置好一系列的活动规则后，点击“下一步”。
上传一个吸引人注意的 Banner，以及设置倒计时和提醒文案，确保目标顾客知晓此活动，及时领取免运费优惠码。
Step 8
点击保存，完成创建
顾客通过活动 Banner 领取到优惠码后，在结账页输入即可享受免运费服务，效果详见下图：
以上就是免运费优惠码功能的详细使用步骤啦，免运费优惠码很好利用了顾客的“损失厌恶”心理，我们还可以在往后的运营活动里利用这个心理设置更多营销小技巧，降低成本的同时提升转化率和客单价，心动不如行动，赶快去试试吧！
