肯尼亚客户失联，货款两空怎么办？
被肯尼亚客户恶意拖欠货款，如何应对？
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本文主要讲述，如果遇到肯尼亚客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益，涵盖肯尼亚催收、提货、进出口贸易相关注意事项，以及欠款催收的方案、成功回款案例等。
肯尼亚催收、诉讼、提货等相关注意事项
1、催收相关
（1）肯尼亚征信局（Credit Reference Bureau）是肯尼亚央行授权、专门为个人和公司收集信息、从而对其信用做出评分的机构，可以通过这些机构检查个人、企业信用情况。
（2）在肯尼亚拨打催收电话只能工作日拨打，周末禁止拨打电话。
（3）催收团队只可以给债务人本人或公司实际控制人打电话，不能向公司合作伙伴、亲人或朋友拨打电话催收，只有在联系不上本人时候，可以向亲人朋友要债务人的联系方式，且不可以透露债务人欠款的信息。
2、法律相关
（1）肯尼亚《律师报酬（修正）法令》将诉讼费和律师报酬全面上调，平均上调幅度超过50％。所以在肯尼亚诉讼的费用比较高昂。 （2）破产后不可催收。
（3）肯尼亚全国法院分高级法院和基层法院两个层级。高级法院体系分为三级，从高到低为最高法院、上诉法院、高等法院，与高等法院同等地位的就业和劳动法院、土地和环境法院等专门法院负责的案件高等法院无管辖权。
3、提货相关
（1）一般在货物到港前2天左右，船公司会向税务局KRA（通过Simba Tradex system）和港务局KPA（通过KWATOS 系统）提交载货单MANIFEST，并生成特定的MANIFEST 号。确认MANIFEST 信息之后，清关人员即可在Simba系统里录入CUSTOMS ENTRY即进口报关以及关税预估（网上）, 并通知客户及时足额地缴纳相应税费。
（2）提单来不及寄送的，可申请电放。
（3）清关需要单证：商业发票、清单、提单,海运保险复印件一份，COC复印件一份，国外制作委托书一份合同1份。发票，装箱单，装箱明细、COC电子版、质量/数量证明书、原产地证、无木质包装证明或熏蒸证明、正本提单。
被肯尼亚客户拖欠了货款，要如何应对？
1、自行催收
货款逾期1-3个月内，供应商可以邮件催收、电话催收，初步沟通了解拖欠货款的原因，协定新的还款协议。
2、第三方催收
货款逾期一旦超过3个月，企业应尽快委托第三方专业催收机构处理。海外商账催收难度较大，情况复杂，不建议供应商自行上门催收。专业的第三方催收机构可以通过自身的国际渠道，联系债务方所在地的商账处理机构进行催收，因为关系网广泛，可以从多渠道多方位的对债务方施加压力，催收成功率就大大提高。
3、法律催收
若第三方机构自行催收无果，而对方有还款能力，可以委托第三方机构走法律诉讼程序。
综上，一旦遇到肯尼亚客户拖欠货款，而自行催收又无法追回欠款，最好的解决办法就是委托专业的第三方机构处理。
肯尼亚外贸欠款成功追回的案例
拖欠背景
债权方：湖北某进出口公司
债务方：肯尼亚某公司
拖欠金额：18万美金
拖欠账龄：4个月
湖北公司于2018年10月向肯尼亚公司出口了一批总价值18万美元的货物，付款方式为DP AT SIGHT，但是在货物到港之后，肯尼亚公司反馈暂时无力支付该笔货款，请求湖北公司将付款方式改为DP 90 DAYS，等过两个月把货卖掉之后再付款。由于该批货物为圣诞节定制款，时间越久该批货物价值越低。出于无奈，湖北公司只好同意了该付款方式。但是在两个月到期后，肯尼亚公司以进货价格高卖不出去为由，拒不付款，后面就直接拒接电话拒回邮件，2019年4月，湖北公司委托催全球进行催收。
案件分析
1、债务方老板及员工电话均处于无法接通状态，其他联系方式也无任何回应。
2、债务方近期仍跟其他供应商和客户存在交易往来，公司还在经营中。
3、可以确定该公司为恶意逃债。
4、本案债权资料保存完整，账龄较短，回收成功率较高。
催收过程
1、催收律师迅速联系债务方供货商，辗转几次之后催收律师终于联系到债务方。说明缘由后，债务方继续以货物积压没有资金为由拒不付款。
2、对于这种情况，催收律师果断跟债务方摊牌，针对已经了解到其目前运营状况，如果再不还款，将联系其现有供货商及客户，如果造成不良影响，后果将由其自行承担。
3、2019年8月，面对催收律师施加的巨大压力，债务方同意马上支付货款的70%，余下金额分三个月偿还。
4、2019年12月，债权方收到最后一笔欠款，案件关闭。
催收总结
1、海外贸易中，付款方式的选择很重要，对于不了解的国外客户，切不可因为多一个订单就采用危险的付款方式。
2、如果产生海外欠款尽早委托专业催收机构进行催收，以免账龄拖长，增加许多不可控的因素。
第三方催收机构运用专业化的处理流程和本地化催收作业策略，能够帮助进出口企业处理全球200多个国家和地区的货款拖欠问题。与诉讼相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。
