最后卖家要注意的是,虽然节日营销期间,卖家需要处理的事物有很多,但也切忌对售后服务有所疏忽,这不仅会导致退货率升高,还会降低消费者好感度。

节日,是人们生活中值得纪念的日子,大多数人会在这个时候,以各种不同的形式来庆祝。节日的仪式感、氛围感,也使得人们的购买欲望得到最大程度上的释放。

此外节日氛围浓厚,消费者的警惕心理就会下降,面对商家的营销,也不会产生太强烈的厌恶感,甚至乐于接受来自卖家的营销。消费者情绪上的差异,是会对最终营销效果产生巨大影响的。当然如果卖家踩到了节日营销上的一些雷点,那不仅难以促进销量,还容易引来消费者的厌恶。

脱离产品

毫无疑问,对于绝大多数中小独立站卖家来说,营销的最终目的还是为了卖货。因此营销本身是需要围绕着产品展开的,如果完全脱离了产品,那曝光度再高、流量再高,对产品销量的提升作用也是微乎其微的。

所以卖家在开展节日营销时,要记得围绕着产品、品牌、节日展开。此外借助热点营销时,卖家也要考虑清楚自己的产品是否与热点相关,如果关联度过低,其实不建议强行营销,那样反倒更容易引起消费者的反感。

敏感话题

尖锐的敏感话题,能够帮助卖家获得更多的关注,但大多数卖家本身并非专业的营销人员,所以是很难把握这个度的。甚至部分新手卖家对目标国家的话题动向、文化习俗都不大了解,那在营销时,就容易出现“反向操作”,对品牌形象造成严重打击。

因此建议新手卖家最好还是不要去触碰敏感话题,在较为安全的范围内进行营销,虽然效果会比较一般,但起码不会出现重大失误。中小独立站抗风险能力较低、公关能力较差,其实是比较难以应对这样的局面的。

折扣漏洞

获得销量的根本目的还是为了获得利润,因此超大额折扣,虽然能够帮助卖家获得更多的订单,但利润过于微薄,做起来也没有意思,这是大多数卖家的共识。但很多卖家在设置折扣优惠时,设计的规则过于复杂,或者在站内站外设置双折扣,就容易出现折扣漏洞。

当消费者利用漏洞下单后,卖家就会面临一个两难的局面,要么就是亏本赚吆喝,要么就是拒绝给消费者发货。前者卖家需要面临一定的经济损失,后者则很显然会引起消费者反感。因此为了避免这些情况的出现,卖家在折扣优惠推出前,还是需要做一个更加详细的检查。

最后卖家要注意的是,虽然节日营销期间,卖家需要处理的事物有很多,但也切忌对售后服务有所疏忽,这不仅会导致退货率升高,还会降低消费者好感度。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/124109

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