近期Lizenzero莱证通向合同期内还未进行2024年《德国包装法》申报的客户发送了续签账单，我们整理了最近在客服平台大家常问的问题，希望能为您解答疑惑：
01 为什么我的合同被自动续签了？
如果您已经收到2024年的许可费账单，说明您的合同已经自动续签。
如果您没有在规定的时间节点（即当年一月底前）向我们提交您的计划量报告（预申报），也就是您计划销售的包装数量；或者没有在合同规定的期限内（即8月底前）提出终止合同，那么根据您之前提交的许可数量，系统将自动为您续约新一年的合同。您在2月份会收到包含新许可数量的账单。
如果您发现自己处于这种自动续约的情况，那么您将需要支付2024年的许可费用。通过及时支付这笔费用，您将能够继续在德国市场上合法销售您的产品，并享受相应的法律保障。
02 如何支付Lizenzero莱证通的账单？
收到Lizenzero莱证通的账单后，您需要通过银行转账的方式来完成支付。请注意，这与您最初选择的支付方式可能存在差异，因为目前支付宝、Paypal或其他在线支付方式尚不支持我们的定期扣款服务。
若您想将支付方式更换为支付宝，请通过微信联系我们的客服团队。客服人员将协助您更改当前账单，以便您可以重新选择适合您的支付方式，并结清未付账款。
重要提示：请确保您的账单已全额支付，并向包装品中央登记处LUCID报告了您的许可数量，以确保您遵守了法律上的相关规定。
03 如何通过合同延期调整包装数量？
若您发现合同延期中的包装数量与您的实际计划存在出入，您完全可以通过您的Lizenzero莱证通客户账户进行灵活调整。
04 如何避免下一年度的自动合同延期？
如果您希望在接下来的一年里继续保持无缝的法律安全性，同时希望避免自动合同延期的情况发生，我们建议您在每年的12月份设置一个提醒，以便及时进行下一年度的计划数量申报。
在计划数量申报的过程中，您可以根据自己的实际需求，自行指定希望在下一年度进行许可的包装数量，并选择最适合您的付款方式。
此外，请务必留意Lizenzero莱证通的服务邮件以及我们在微信上发布的通知，我们将在年末及时提醒您进行计划数量的申报。
如果您对于2024年包装数量申报预申报还有疑问，欢迎通过微信公众号聊天界面获取免费的中文客服咨询服务（北京时间周一至周五9:00-17:00，节假日除外）。当然，您也可以通过邮件kontakt@lizenzero.de与我们联系。
