提起开发信，许多做外贸的朋友都是失败感满满，明明就是自己很认真很精心策划出来的开发信，可发出去后，却总是石沉大海，回复者寥寥无几。
今天就来分享一些开发信应该包含的核心内容，希望带给大家一些启发，避开误区。在力求内容简洁、明确的基础上，撰写一封完整的开发信要思考如下几个问题：
• 为什么要写给对方？
• 写些什么内容？
• 要达成什么目的？
• 希望对方下一步怎么做？
• 给对方什么诱因？
一、开发信为何会石沉大海？
首先我们先来看开发信漏斗：发送开发信-成功到达客户收件箱-客户看到-客户点开-客户回复，在这中间任何一个环节出了问题，开发信就会石沉大海。也就是说，我们要关注邮件发送成功率、邮件打开率、邮件被回复率。影响开发信效果的一些因素：
1.触发垃圾邮件过滤器，客户收不到邮件
国外客户邮件太多，他们很多喜欢使用垃圾邮件过滤器来过滤掉一部分垃圾邮件。比如邮件中大量出现spam（垃圾邮件）敏感词，比如说110%、free、sell、sale、low price、quote、offer、discount、MOQ、advertisement、Order now、Make $等字眼，会引起垃圾邮件过滤器的警觉而被过滤掉。此外，非正常拼写、大量使用感叹号和问号、附件和超链接太多等也会触发垃圾邮件过滤器，一定要避免。
2.主题不明确，客户不会点开邮件
一个不明确的主题，会让客户根本没兴趣去打开陌生人的邮件。要知道客户在标题上花的时间只有一秒就决定了要不要打开邮件，所以主题要明确且言简意赅，直接吸引客户通过主题去点开邮件。最好的结果就是客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看，这就很考验实力了。
3.邮件内容太多，客户看不下去
发送邮件要有侧重点，不需要写太复杂，能用一个词绝对不用两个，表明意思，附件不要太大。客户不会花太多时间在你的邮件上，换你收到长篇邮件，你看得下去吗？只要做到简洁、明了、清楚就可以了。
4.非工作日发邮件，客户不会看邮件
建议别再在星期六日发开发信了，不是说完全没有机会，但是能得到回应的几率太低了。德国人基本不会加班，周末和节假日休想找到他。其他欧洲国家包括意大利、法国、西班牙、荷兰，大体如此。
5.邮件发送频率过高，引起反感
很多国家是非常在乎自己的私人时间的，如果被打扰了，不但成交难，更容易被拉入“黑名单”。因此，作为业务员，在外贸工作的过程中，别在周六日及周五最后一小时发开发信。发送频率也不要太高，否则容易引起反感。数据表明，65%的客户在上班后的3个小时处理邮件，这个时间段发送的邮件，被阅读和回复的几率更大。
二、死磕标题：让邮件脱颖而出
1个好的标题就成功了90%，吸引客户打开邮件。那么，开发信标题应该怎么写，才能引人入胜呢？
简洁有力（Concise & Powerful）
突出价值（Value-Oriented）
制造好奇（Curiosity-Driven）
个性化（Personalized）
紧迫感（Sense of Urgency）
行业相关（Industry-Relevant）
避免垃圾邮件词汇 （如“Free”、“Discount”、“Best Price”）
恰当的关键词让打开率飙升——
1.将收件人的姓名加入标题
比如说，Hi James、Dear Neal.Han、To Mr.Tom等。
2.一些比较好的、有效果的词汇
News、Urgent/Breaking/Alert、Free delivery、Daily、Don’t Miss等，提高开发信的打开率，比如说"News: genuine natural wood cellphone shell released."
3.产品+用途
这种标题比较直接。例如：“Labeling machine for Water Bottles”，强调是用于水瓶的贴标；“Rattan Table and Chairs for Outdoor Using”，强调是户外使用。
4.问句式，勾起好奇心
“How to choose/ pick the durable LED light? ”，强调我们的灯饰耐用；“How to get the fadeless custom shirts? ”，强调衣服来样定做，印刷不会退色。问句式标题，勾起客户好奇心。
5.展现优势
谁会拒绝有独特优势的公司呢？比如：“Installation for the Blowing Machine in Turkey”，告知己经在士耳其完成吹瓶机安装；“Final hours! Will you save you 50%?”，节约成本。
6.交货时段+规格+产品
这里推荐有交货优势的产品突出交货时长。在外贸市场，一个较短的交货时长更能让买方注意到我们。
7.We are supplier of 某某大公司
客户一看是大公司合作过的，会产生兴趣，毕竟有大公司做品牌背书，至少质量和服务是不错的，不然大公司肯定是不会选择我们的。如果在标题上直接加了大型合作商，印象加分。
8.Trendy/ Popular + 产品 in +买方所在国家/地区
这个也比较好理解，外贸人总是会时刻关注市场新动向和新需求。
9.【Free Sample】+产品
这样写的前提是能提供免费样品，那么90%这封信会被打开并得到回复，但是这类写法成本较高。再者要确认发函的企业对象值得我们提供样品（成单量大/企业知名度高等），最后比较有把握在提供样品后可以进一步的推进。要花钱的事嘛，总是要做好筛选，以免造成损失。
三、开场破冰，拉近距离
通过友好的开场白拉近距离，同时进行自我介绍。
1.表达兴趣或赞赏
“Your leadership in [specific field inspires us at [Company name], where l work as a Your Position] focused oninnovative solutions for the stationery market.”
2.提问引导
“How do you see [industry trend[ shaping the future of [specific market]? At [Company name], where l serve as [Your Position], we've been analyzing its impact on [specific area]."
3.类似客户案例
“We recently supported a client in [industry] to address [specific challenge], achieving [specific result]. As [Your Position] at [Company name], I’d be thrilled to explore similar opportunities with you.”
4.轻松自我介绍
“As a [Products name] enthusiast and [Your Position] at [Company name], I couldn’t help but admire your innovative designs!”
5.强调公司优势
“Our [product/service] has proven transformative for companies in [industry]. I’m [Your Name] from [Company name], and I’d love to share how we can support your goals.”
四、精细化内容：核心价值传递
把“我的优势”变成“客户的好处”，客户不在乎你的工厂有多大，只关心“这对我有多大好处”。例如“这台机器能让您接利润更高的精密订单——上周泰国客户用它拿下了医疗设备大单，利润率比普通产品高出40%。”
这种陈述方式，能让客户迅速明白你的产品对他们的实际意义，更容易引起兴趣。
想要客户放心，成功案例是最有说服力的，所以在写开发信的时候学会用案例、成功故事来说话。这样的开发信更能打动客户，一方面让客户知道你是有能力的，另一方面提升客户的好感度。比如：We sell it nicely to Walmart.They like the finish and patterns so much that they repeat the item several times a year with a quality from 8000 to 10000pcs every order.
除了成功案例能凸显你的专业性以外，还要学会展现自己的核心竞争力，否则你有我有大家有，客户不会觉得有什么特别的。
五、CTA（Call To Action）
Call To Action，引导客户采取明确的下一步行动。
在外贸开发信中，Call to Action 是引导客户采取下一步行动的关键部分。一个有效的CTA应简洁明了，突出行动的价值，并降低客户的行动门槛。
超高回复率的10种CTA类型：
邀请客户进行具体互动
提供样品或资料
请求客户反馈
鼓励客户采取小额承诺
激发客户紧迫感
引导客户明确合作意向
提供多选项行动
提出明确行动奖励
提供知识或教育价值
请求具体的客户数据
