海象跨境有着丰富的法务经验以及深耕多年的跨境电商行业知识，为客户提供维权打假、侵权和解、亚马逊等跨境电商平台账号申诉服务，拥有一支超50人的专业技术团队以及律师团队，并且提供代入驻各大跨境电商平台，同时整合了商标、专利、版权等知识产权业务，涵盖跨境电商八大服务领域。
什么是账户关联？
根据亚马逊政策，卖家若持有、经营或有权访问多个亚马逊销售账户，将被视为拥有多账户或与多个账户相关。无论是在同一地区还是不同地区运营多账户，都应确保所有账户必须遵守平台规定并保持良好信誉。请注意：账户被判定为关联并非“误杀”，而是系统通过大数据分析将您识别为“高风险账户”。这种判定通常源于账户间的共同特征或行为模式，导致了账户关联。请下滑前往自查清单了解更多详情。如果您的账户收到如下图所示的业绩通知，说明您的账户已经因为某个关联账户而被停用。
亚马逊关联申诉
亚马逊自查清单：常见关联触发点：
海象跨境应对方法，案件1
以下是针对三种亚马逊账户关联案例的总结及申诉建议，帮助卖家高效解决问题：
案例1：关联账户确实属于自己
核心问题：多站点中一个账户违规导致其他站点关联封号。申诉关键：
优先解决主账户问题：先申诉被停用的欧洲站，恢复后再处理美国站。
申诉步骤：
登录关联账户（欧洲站），提交合规申诉（如POA整改计划）。
欧洲站恢复后，截图绩效通知，通过美国站“重新激活账户”按钮提交证据，说明关联账户已解封。经验教训：
多站点运营需独立合规，避免因一个站点问题波及全局。
建议使用不同资料（如VPS、独立IP）隔离各站点登录环境。
案例2
案例2：与认识的人/合作伙伴账户关联
核心问题：因共享资源（信用卡、品牌）导致关联。
申诉关键：
解释合作历史：
说明合作起止时间、合作内容（如品牌授权），并提供协议文件。
强调已终止合作，并移除所有共享信息（如更换信用卡、删除品牌授权）。
所需证据：
合作协议及终止协议。
银行出具的付款证明（如信用卡注销/更换记录）。
经验教训：
避免共享敏感信息（支付方式、品牌权限）。
合作结束时需及时清理账户关联信号。
案件3
案例3：与陌生账户关联
核心问题：因第三方服务商（如仓储、代运营）共享信息导致关联。申诉关键：
全面排查关联点：
检查联系电话、地址、IP、银行卡等是否被第三方重复使用。
终止合作并清理痕迹：
终止与第三方服务商的合作，更换所有账户信息（如售后地址、登录设备）。
要求服务商出具声明，证明其操作导致关联。
所需证据：
第三方服务协议及终止协议。
信息变更记录（如新地址证明、服务器IP更换记录）。
经验教训：
选择合规服务商，确保其操作独立。
定期自查账户信息（通过亚马逊“账户健康”页面）。
通用建议
通用建议：
1、申诉前确认关联类型：通过亚马逊绩效通知或卖家支持确认具体关联原因。
2、证据充分性：
文件需真实、完整（如协议需双方签字、银行证明需盖章）。
若文件缺失，需详细解释原因并提供替代证据（如邮件沟通记录）。
3、申诉信结构：
问题描述 → 调查结果 → 整改措施 → 预防方案。
4、避免重复申诉：未确定原因前勿盲目提交，可能触发系统拒信。
提示：亚马逊关联机制复杂，涉及硬件（电脑/IP）、软件（Cookies）、业务（品牌/供应链）等多维度。建议使用专用环境运营账户，并定期审查关联风险。
如需进一步协助，可联系亚马逊卖家支持或专业合规服务商-海象跨境。
