最近美团饿了么京东三家外卖商战真的太激烈了。
小编刷小红书,好多网友领到大额券。
5毛的奶茶、3块的咖啡、5块的螺蛳粉、6块的塔斯汀......
然后很不幸,小编也被这3家资本做局了。
在最该减肥的年纪遇上了最激烈的外卖商战,真是面条专挑细处断,命运戏弄大馋猪!
但冷静一想,这熟悉的套路,是不是也很眼熟?
外卖补贴抢用户,外贸报价抢客户。
资本有补贴,我们就得自己卷死自己?
砍价不缺套路
印度客户砍价砍到50%是常事,理由是“别人比你便宜”。
南美客户报价还没看,直接一句:“best price please”,如果你给他解释产品价值,他秒回个“你太贵了”,然后消失。
很多无助的时候都想找客户说说心里话:
你问这么多样品,你也知道这不是最便宜的,那你到底图个啥?图聊得好听?还是真想合作?
你给了价格,他依然要求便宜。
平台商战和我们外贸价格战,说白了就是:同质化太严重,大家都在抢客户,就只能靠“谁更便宜”来定生死。
低价被无形地逼迫,客户希望得到更优惠的报价,但产品和服务的质量却往往被忽视。
而这一切,最终都让我们外贸人陷入了一个“死循环”——降低价格、追求客户,但利润又不断被压缩。
在外贸的价格战中,我们没有外卖那样的补贴和优惠券,但我们能通过“沟通”和“策略”争取主动权。
客户嫌价格高
“Your price is too high, the other supplier offers better prices.”
你可以怎么回?
先别急着妥协,试试问清楚具体的需求,再看看能不能找到合作空间。
“Dear [客户名],Thanks for your feedback. I totally understand that pricing is a key factor in decision-making. Could you please provide more details on the quantities you’re looking at, and what your budget range is?
This way, we can better tailor our offer to meet your needs. Looking forward to hearing from you soon.”
Best regards,[你的名字]
这样的回复给了客户两点信息:你在倾听他的需求,并且在为他量身定制,而不是简单的“降价”。
客户一旦开始讲价格外的东西,事情就能往下走。
客户要量大优惠
“Can you make the price lower? We need a better deal for the quantity we are ordering.”
你该怎么办?
先确认一下是否是真心合作,还是客户在套路你。
再看看是否能通过“量”来争取更好的价格,或者附加值提高整体性价比。
“Dear [客户名],I completely understand that you're looking for the best deal.However, based on the volume you've mentioned, I believe we can offer a better rate if you can confirm the order within the next few days.
If you're open to that, I’d be happy to provide a small discount. But please understand, due to our high-quality standards, we’re unable to go below this price point.
Let me know how you'd like to proceed.”
Best regards,[你的名字]
讲清楚“量大有优惠”,并且通过“时间限制”制造些小压力,避免客户一直拖着。
价格背后的价值
“What can you offer for such a high price?”
客户有点犹豫,没完全否定你。
这是机会。
你可以适当强调品质优势、交货期、客户服务等,不要直接走“降价”路线。
“Dear [客户名],Thank you for your message. I believe our price reflects the high quality and service we provide.
Our products undergo rigorous testing to ensure they meet international standards, and our delivery times are among the fastest in the industry.
Additionally, we offer a flexible after-sales service to guarantee your peace of mind. Let me know if you'd like to discuss more details, and I can send you some customer reviews to back this up.”
Best regards,[你的名字]
这类邮件强调的是“价值”而非“价格”,让客户感到你给的并不是简单的商品,而是综合的解决方案。
其实,很多外贸人都犯过一个错误——为了成交,急着降价,结果反而丧失了竞争力,陷入了恶性循环。
价格战不是你唯一能依靠的武器,懂得如何通过邮件沟通、如何逐步引导客户需求,才是你能真正脱颖而出的核心竞争力。
所以,不要再单纯把价格当做第一选择。
外卖商战,你吃了便宜,外贸价格战,你还得活得久。
客户要便宜?好,我们可以聊聊“量”和“需求”。
客户要服务?太好了,那我们可以聊聊“长期合作”与“品牌价值”。
你拼完价格,客户下次还是会去问下一个比你更便宜的工厂。
卷价格这条路,不是没有尽头,而是没有赢家。