137届广交会刚结束不久,朋友圈里已经开始热火朝天地晒询盘、秀合照、忙样品了。
你日行不止3万步,把海报贴得一丝不苟,把产品样品擦得锃亮。
客户来了,一边聊一边扫你微信、要你名片、加你WhatsApp。
那一刻你觉得春天来了,回到酒店连夜做表格,计划着统一跟进,一顿操作猛如虎。
然后呢?
客户没回、判断失准、投入产出极低,一堆跟进方案变成沉默的大多数。
但有经验的业务员都知道,真正的较量,是从展会后的第一封跟进开始的。
名片≠客户
我们常常犯了一个错:名片≠有效客户。
只要客户留了联系方式,我们就默认有意向。
你展位火不火、聊得热不热,客户可能转身就忘。
但你发出的那封邮件、传过去的那份方案,才决定了你有没有进入客户的采购清单。
但事实是,展会客户本身就天然混杂:有来真的、有试探的、有套价格的、有随便看看的,还有你以为是客户其实是同行的……
你不能用同一套话术、同一封开发信去“横扫”,因为不同客户,对应的是完全不同的跟进节奏与内容逻辑。
你不能用一封邮件、一个模板横扫全部。
不同客户,要分级跟进;不同阶段,要区别对待。
A类:深入洽谈客户
这一类客户在展会期间已经表达了较强采购意向,其实已经迈出半只脚了。
要是跟得好,可能就是你的下一单。
但问题是,很多业务员展会现场说得特别真诚,回去发的邮件却特别一概而论,客户反而会觉得你没那么重视他了。
这类客户的邮件写法是定制+细节+延续。
你必须让客户感觉到,你在认真听他说话,而且你真的理解他要什么。
Subject:[Industry] Custom Packaging Solutions - 24h Response + Key Benefits
Dear [Client’s Name],
Thank you for the discussion at the Canton Fair (Phase X, Hall X). As requested, we have reviewed [Document No.] and prepared a tailored proposal:
Requirement | Solution | Advantage |
[Requirement 1] | [Solution A] | XX% cost reduction |
[Requirement 2] | [Solution B] | No MOQ for reorders |
Limited-Time Offer (Confirm within 48 hours):
X% discount on first order
Free design revisions (2 times)
Attachments:
Revised contract (Key updates: Pg.3-5)
Compliance certificate for [Clause XX]
Click [link] to schedule a 15-minute call or reply with your availability.
Best regards,[Your Information]
这类客户你要的是快速推进,最好在信里直接安排下一步:“要不要安排一次视频通话了解更多?”
B类:初次接触客户
这类客户,在展会现场只是简单聊了几句、扫了个码,甚至可能只是拿了个样册,没明确表达采购意向。
说白了,他可能不记得你了。
目标很简单,让客户想起来你是谁。
这类邮件的节奏是:轻一点、快一点,语气别太销售。
Subject: LAIGI Smart Speaker at Canton Fair – Key Features
Dear [Client Name],
Great meeting you at Canton Fair! You showed interest in our voice interaction for [specific use case].
Key benefits for you:
Smart Home Control – 100+ device integration
50M+ Audio Content – Songs & multilingual news
Real-Time Data Query – Instant logistics/industry answers
Let’s schedule a 15-min call or send you a sample/catalog (attached).
Best,[Your Name][Company][Contact]
Attachments:
LAIGI_Catalog.pdf
Booth_Photo.jpg
这类客户也许不会立刻回信,但你已经在他邮箱里种下了一个记忆点。
C类:会后调研客户
这种客户,展会上可能只是扫了你的二维码、拿了份资料,但名片上写着“采购主管”,公司一查还有点来头。
展会后补挖,有时候还真能淘出宝。
这类客户建议用一封偏 Cold Email 风格的邮件,语气不要太营销,重点放在想了解需求上。
Subject: Your Feedback Matters! 3-Min Survey on LAIGI Smart Speaker @ Canton Fair
Dear [XX],
Thank you for visiting our booth at Canton Fair [X期X区] and experiencing the LAIGI Smart Speaker firsthand. We truly appreciated your interest in its voice interaction capabilities and smart home integration—key features that set it apart in the [客户行业] sector.
To better serve your needs, we’d love your feedback via this 3-minute survey:
Quick ratings on your demo experience
Multiple-choice questions about your priorities
Open suggestions for improvement
Your reward: Complete the survey to receive an exclusive industry report (download link auto-sent upon submission). Survey closes in 72 hours—don’t miss this chance to shape our solutions!
[Start Survey Now] (链接)
Attached:
Photo_[XX]_[展会日期].pdf (your demo moments + product highlights)
GDPR-compliant data handling (aligned with [客户国家] regulations).
We’ll analyze all feedback and share a customized summary within 5 business days. Looking forward to your insights!
Best regards,[Your Name][XX Company]
这类邮件虽然命中率低,但胜在“你主动筛了一轮客户”,比盲目轰炸更高效。
D类:无效客户
你展会时聊得热火朝天,但对方没再回应;又或者邮箱格式奇怪、IP 一查是在国内——八成是同行探价或者无效客户。
如果是这种情况就归类在D类,不值得浪费时间。
建立“无效客户”标签,不发邮件、不再维护。
与其每天盯着他们的未读消息焦虑,不如及时剔除、安心前行。
如果实在不确定,可以尝试发一封模糊策略邮件,例如推非主打产品报价探探反应。
展会后邮件,现在全靠一个底层逻辑在跑。
不是所有客户都一样,你得先分类,再写信。
信不是写给自己安心的,是写给客户方便记住、方便回的。
这些邮件我都不用一封一封憋出来,是用 Hermit AI 的「展会客户分类+跟进邮件模板」功能一键生成的。
只要输入客户信息、产品特征,它会自动匹配对应场景的跟进策略。
快速、高质量、没废话,才是你和客户都想要的节奏。
除了分类跟进,还可以生成邀请函~
如果你也正在发愁要怎么跟客户联系,不妨试试“分类+模板写信”的方式。
展会不是句点,是序章。
跟进信写得好,才是你在客户心里继续留下位置的方式。
不要让你费尽心力拉来的客户,只活在合照里。