富通天下开创性推出外贸垂直领域AI Agent开发平台，实现了千人千面的AI Agent搭建模式！
今天，我们来讲讲其中的一个Agent——AI GB（AI Global Business）。
AI GB，不只是智能工具，更是外贸企业的可靠伙伴。它减轻人工压力、智能响应订单、释放团队潜力，是驱动订单增长与客户管理的重要引擎。
AI GB能帮外贸企业做什么？
一、是会营销的AI商务
告别被动响应！AI GB能自动回复客户问题、主动识别商机、精准洞察客户需求、辅助拿下订单，销售业绩不断增长。
1.高价值访客自动筛选
AI GB智能存档、分析、汇总所有的AI对话。所有未人工响应的客户，将根据预先设置的关键词指标（如来源国家、价格/样品/产品型号/起订量咨询等），自动分拣，形成高价值客户列表。外贸人上班后，只需阅读这份“AI 晨报”，便可告别繁琐人工筛查，精准锁定高价值目标。
2.用户行为全域追踪
解决“用户已到访，如何快速触达”的问题，提高实时可见性与响应效率，适用于所有访客的普适性运营。
● 实时接收访客状态——用户打开网站的任意地址，后台实时检测，并且闪烁消息提醒，可设置自动营销。
● 访客公海营销——访客公海全景展示在线用户，可查看用户当前浏览页面，手动/自动发起营销，自定义触达样式与动作，确保商机零延迟响应。
3.客户意图预判器
解决“用户在浏览，如何挖掘深层需求”的问题，实现行为轨迹分析与精准推荐，适用于高意向客户的深度转化。
客户在网站的每一次点击、停留和跳转都是需求信号。
AI GB可智能捕捉用户浏览网站不同页面路径，辅助精细化营销。根据客户的浏览时长，标红推荐“最有价值的页面”。产品详情页，点击即可发送产品。把“猜需求”变成“读心术”，沟通效率提升3倍以上。
4.未响应访客持续触达
发起接通请求后，若访客没有打开聊天窗口，视为没有触达。未响应访客自动流转至“等待接通”中，AI GB可再次发起接通请求。
也可以开启召回设置，对“消息气泡”与“登记寄样”两类动作，访客关闭后，会延时触发召回设置，二次触达营销，确保每一条线索价值最大化，补全响应闭环。
5.24小时跨时区自动回复
跨时区智能响应，确保全球客户都能在黄金时间获得专业回复，询盘转化率提升，让时差成为您的竞争优势。
6.自动回复重复问题
精准识别"价格/交期"等高频的基础问题，自动拦截90%常规咨询。知识库支持上传产品信息，围绕信息直接回答，避免重复说明。让团队从机械应答中解放，聚焦高价值客户谈判。
7.智能生成参考话术
客户提问不知如何回答？吸引话术枯竭无聊？AI GB天文地理无所不知，秒级拆解对话情境，智能生成多种回复方案。
8.语音输入自动转译
支持中文语音输入，自动识别客户IP与提问语种，并转换为目标国家/地区文字，加快信息录入，提升响应速度，打破语言壁垒。
9.展会/活动智能分身
当有活动或者展会时，可在知识库上传相关文档。访客高峰期，AI GB会自动分身，启动多线程接待，根据资料100%智能回复，告别人工响应断层与商机流失焦虑。
二、是懂管理的AI专家
AI GB还能助力企业打造科学、高效的外贸管理体系，让客户资源不流失、团队协作更高效。
1.多渠道网站客服统一管理
可接入其他渠道网站，一站式管理＋AI GB，碎片化询盘变系统化商机池。
2.访客分配细化
支持访问地区/站点/产品三维度精准分配，让最懂客户的人服务最对口的需求；
设置分配规则后，通过权限隔离实现资源聚焦。不管是访客主动发起客服会话，还是访客公海中，只能查看到符合分配规则的访客数据。
3.客户资产沉淀
● 新人入职：沟通数据全链沉淀
自动沉淀所有客户的所有沟通记录，新人3天就能掌握客户历史需求，解决因员工离职导致的数据断层与跟进断点。
● 员工离职：权限分级数据保全
可设置角色权限，客服删除信息可沉淀至回收站。除管理员外，回收站不可二次删除，并且已删除信息可一键还原至具体对话内，为您保留火种。
4.便捷文档导入
支持整合独立站聊天记录、多渠道客户沟通记录、云平台产品数据、外部文档等，形成强大的AI知识库，业务知识和产品信息不断更新，更可全面了解客户历史咨询、需求偏好，提供针对性服务。
5.AI GB自我进化学习
当AI GB遭遇无法回答的问题时，怎么办？
“疑难问题捕手”功能，能迅速精准地记录难题。上传答案后，AI会深化学习，还能触类旁通，生成相似问题。一个答案，N种问题，一次性解决，越用越智能。
6.全链打通
更重要的是，AI GB真正实现了全链打通：
● 云平台各个系统全部打通，所有数据无缝流转；
● 支持跨部门数据调取，销售、运营、管理层均可实时获取最新客户动态；
● 根据访客浏览/聊天记录，辅助判断客户需求，指导商品营销策略。
深夜的询盘不再石沉大海，而是转化为清晨的订单确认；看透访客轨迹后的隐藏需求，将守株待兔变为主动出击；团队从繁琐重复中解放，专注于赢得关键客户……
这就是云平台AI GB带来的改变——不止于降本，更在于增效；不止于应答，更在于拿单。
外贸进化的力量，上一场是互联网，这场更精彩……
