在跨境电商领域，亚马逊和 TEMU 作为极具影响力的平台，吸引着众多卖家与采购商。然而，不少从业者在这两个平台进行采购下单时，遭遇了砍单率、挂号率高的难题，这严重影响了业务的正常开展与运营效率。深入探究背后成因并寻找有效的解决办法，对相关从业者而言迫在眉睫。
高砍单率、挂号率原因剖析
账号关联风险
在亚马逊和 TEMU 平台，如果多个采购账号使用相同网络环境、设备或支付方式，很容易被平台判定为关联账号。以在同一办公场所使用同一 WiFi 下的多台电脑登录不同采购账号为例，平台的风控系统可能会将这些账号识别为存在关联。一旦其中某个账号出现违规操作，如刷单、恶意退货等行为，其他关联账号也会受到牵连，下单时便容易遭遇砍单，甚至账号被封禁，导致挂号率升高。
采购环境异常
部分采购商为降低成本或操作便捷，使用虚拟机、云服务器等环境进行采购操作。这类环境存在网络 IP 频繁变动、虚拟主机不稳定等问题。例如，使用云服务器登录亚马逊账号采购时，每次登录网络 IP 可能都不同，这与正常用户相对稳定的网络使用习惯不符，极易被平台风控系统察觉，从而触发砍单机制。此外，DNS 跳国家、WebRTC 本地局域网信息异常等情况，也会让平台认为账号操作环境存在风险，进而导致砍单。
购买行为异常
采购账号的购买行为与正常消费者差异过大时，也会引发平台警惕。比如，短时间内大量下单，且不经过产品搜索、浏览详情页等步骤，直接添加商品到购物车并付款；或者频繁更换收货地址，且收货地址毫无规律。在 TEMU 平台，如果一个账号一天内下单次数远超正常消费者平均水平，且购买的商品种类繁杂，与账号之前的浏览和购买偏好严重不符，平台就可能判定该账号存在异常，为避免风险选择砍单。
平台风控模型算法
亚马逊和 TEMU 都拥有先进且不断优化的风控模型算法，会综合考量用户多维度数据来评估风险。这些数据包括账号注册信息、登录设备、网络环境、购买频率、购买金额、收货地址等。当账号的某些行为或多个行为组合触发了平台预设的风控规则时，就会被判定为异常操作，进而导致砍单。随着平台不断升级风控系统，对异常行为的识别更加精准和严格，这也是砍单率居高不下的重要原因之一。
解决策略探讨
想让砍单情况变少、账号“夭折”率降低，得着重处理好下面这些防关联要点：
硬件与网络基础搭建
在海外搭建服务器，借助云端打造安全操作空间。运用专业技术，把电脑或手机底层硬件的关键数据模拟成国外设备的信息，这样就能绕过平台基于 IP 展开的深度排查。
IP 资源把控
精心挑选优质的代理 IP。要保证 IP 既纯净又稳定，优先选用家庭住宅类 IP，这类 IP 很少进入黑名单。选好 IP 后，再通过末端技术进行屏蔽处理，实现精准定位，让 IP 使用更安全。
防关联技术运用
利用指纹浏览器对 cookie 做好防关联设置，同时安装隐私插件。插件能防止局域网泄露 IP 地址，还能阻止 HTM 和 ping 的追踪，让每个账号都在独立的浏览器环境里运行，大大降低被平台监测到的可能性。
资料准备与填写
准备好真实且有效的收货地址和注册资料，可通过正规途径获取，确保信息真实可靠。注册账号时，手动认真填写姓名、电话、邮箱等信息，增强账号的可信度。
支付手段优化
为保障支付安全，建议使用国外虚拟信用卡支付，并且要保证卡段干净。同时，要重视信用卡账单地址的设置，最好自定义且与收货地址保持一致，避免触发风控。
账号权重提升
每个账号都有其独特性，做好账号养号的权重管理、标签管理，掌握正确的下单技巧，这对提升店铺权重、保障买家账号安全稳定使用至关重要。
通过对亚马逊和 TEMU 采购下单砍单率、挂号率高的原因进行深入剖析，并采取针对性的解决策略，采购商能够有效提升采购下单的成功率，保障业务的顺利开展，在竞争激烈的跨境电商市场中更稳健地发展。
