这是阿里国际站代运营公司云程网络为阿里国际站运营人员制定的详细日、周、月工作安排计划表。该计划旨在帮助运营者系统化地管理工作，确保店铺持续健康运营并实现业务增长。
阿里国际站运营人员工作安排计划表
核心目标
日常： 保持店铺活跃，及时响应，监控数据异常。
月度： 战略复盘，制定下一步计划，进行深度优化。
一、每日工作安排 (Daily Routine)
上午 (9：00 - 10:30) 1. 数据巡检与异常处理 - 登录后台，查看核心看板：曝光量、点击量、询盘数、TM咨询数。
- 对比前一日数据，发现异常波动（如曝光骤降、询盘为0）立即初步排查（是否掉品、推广计划耗尽等）。
- 查看My Alibaba后台通知、站内信、违规提醒，及时处理。
2. 商机处理（最高优先级） - RFQ报价：查看匹配的RFQ，在1-2小时内完成高质量报价。
- TM咨询回复：回复所有未读的TradeManager消息，响应速度是成交的关键。
- 询盘回复：专业、及时地回复每一封新询盘，最好在1小时内回复。
上午 (10:30 - 12:00) 3. 直通车(P4P)基础调整 - 检查余额：确保账户有足够余额，防止推广中断。
- 调整出价：根据前一天的点击花费和排名，微调核心关键词的出价。
- 添加否定词：查看搜索词报告，将不相关的、耗钱的词添加为否定关键词。
- 充值/暂停：根据预算和效果进行日常操作。
下午 (13:30 - 15:00) 4. 产品与内容优化 - 发布新产品：每日坚持发布1-3款高质量产品，优化关键词和主图。
- 优化零效果产品：处理“产品管理”中的零效果产品，重发或优化（每周集中处理，每日可少量进行）。
- 更新公司动态：发布一篇高质量的帖子(Post)，增加行业曝光。
下午 (15:00 - 17:00) 5. 市场与竞争者调研 - 关键词挖掘：使用“数据管家-关键词指数”工具，寻找新的高潜力关键词。
- 访问TOP10店铺：浏览行业顶尖卖家店铺，学习其产品布局、详情页设计、营销活动。
- 分析“访客详情”：查看客户通过什么词、什么产品进来的，优化引流策略。
下班前 (17:00 - 17:30) 6. 日报与明日计划 - 记录数据：将今日核心数据记录在表格中，方便周报和月报使用。
- 总结与计划：简要总结今日工作成效和问题，列出明日待办事项。
二、每周工作安排 (Weekly Plan)
(建议安排在每周五下午或周一上午)
1. 周数据分析 - 核心数据报告：导出数据管家-“我的产品”、“引流关键词”、“产品分析” 周报。
- 对比分析：对比本周与上周、甚至上月的曝光、点击、询盘数据，分析增长或下降原因。
- P4P周报分析：分析直通车报告，计算ROI（投入产出比），找出高消耗低转化的关键词和产品。
2. 产品优化 - 处理零效果产品：集中清理超过90天或180天的零效果产品，进行优化、重发或删除。
- 优化重点产品：根据数据，对引流和询盘效果好的产品进行标题、主图、详情页的进一步优化。
3. 关键词库维护 - 更新关键词库：将本周挖掘到的新词、高潜力词补充到关键词库中。
- 调整P4P策略：根据周数据，调整下周的P4P推广计划、预算分配和关键词策略。
4. 粉丝与营销通 - 粉丝互动：通过发布动态、优惠券等方式与店铺粉丝互动，提升粉丝活跃度。
- 营销活动检查：检查正在进行的营销活动（如限时折扣、满立减）效果，为下周设置新活动。
5. 撰写周报 - 汇总工作：总结本周完成的主要工作（如发布产品数、P4P花费、询盘数等）。
- 呈现结果：用图表展示核心数据变化，分析原因，并提出下周改进建议和行动计划。
三、每月工作安排 (Monthly Plan)
(建议安排在每月最后一周或月初第一周)
1. 月度战略复盘 - 全面数据分析：深度分析月报，对比行业TOP数据和自己历史最好数据，找到差距和机会点。
- 目标完成情况：复盘本月GMV、询盘、有效客户等KPI完成情况。
- P4P月度审计：全面评估直通车整体ROI，调整下月总预算和投放策略。
2. 平台活动规划 - 活动提报：查看阿里的大促活动日历（如3月新贸节、9月采购节），提前准备并提报活动。
- 店铺自主活动：策划一个月的店铺营销活动节奏，如月初新品促销、月末清仓。
3. 深度优化 - 详情页升级：选取TOP 10引流产品，对其详情页进行深度优化甚至重构，提升转化率。
- 首页与店铺装修：根据当月活动或主打产品，更新店铺首页和分类导航。
4. 市场与行业研究 - 行业报告：研读数据管家中的“行业视角”报告，了解全球买家需求和趋势。
- 竞争对手深度分析：选取2-3个核心竞争对手，全面分析其产品、价格、营销策略。
5. 制定下月计划 - 设定新目标：根据本月复盘和公司要求，设定下月核心KPI（询盘量、TM咨询量、订单金额等）。
- 制定行动计划：规划下月主要工作重点，如重点推广某个新品、准备大促、优化P4P人群等。
- 资源申请：根据计划，向公司申请所需的预算、产品支持等资源。
使用建议与注意事项
灵活调整：此表为通用模板，请根据您行业的特性、店铺所处阶段（新品期/成长期/稳定期）和个人工作习惯进行灵活调整。
数据记录：养成每天记录核心数据的习惯，这是每周和每月分析的基石。可以使用Excel或在线协作文档。
优先级排序：每日工作中，处理商机（RFQ、TM、询盘）永远是最高优先级，直接关系到订单。
持续学习：阿里国际站的规则和工具在不断更新，每周应抽出一定时间学习官方课程、论坛或公众号文章，保持知识更新。
沟通协作：运营不是孤军奋战，定期与业务员（业务经理）、产品开发、美工等团队成员沟通，确保信息同步，协同优化。
希望这份详细的工作计划能帮助您更加高效、系统地管理阿里国际站店铺，实现业绩的稳步增长！
