“I’m looking for a man in finance……”去年,TikTok上爆火的一首歌曲以诙谐的方式反映了许多人在生活中对高标准和高远志向的追求。虽然社交媒体是潮流诞生和梦想分享之地,但做出真正的金融选择则需要更深层次的东西:信任。
将储蓄、投资和金融未来托付给一个品牌绝非小事。几十年前,信任是与客户经理的一次握手;如今,信任是一点一滴建立起来的。
Teads发布的《金融品牌的利润创造者》(Margin Makers for Finance Brands)报告包含了一项针对8000名金融产品购买者的2025年全球消费者研究,揭示了金融品牌可以将数字互动转化为有意义的投资回报率的关键时刻和环境。调研显示,70%的人愿意更换供应商或服务——这源于他们对金融服务及福利相关知识的更强烈需求。
开放互联网是重要的信任信号
简单来说,如果消费者不信任你的信息,他们就不会购买你的服务。信誉至关重要,而开放互联网是信誉最有价值的地方。根据我们的全球研究,与在社交媒体平台上发布的内容相比,消费者对知名发布商网站上的金融内容的信任度几乎高出两倍。
这种更高程度的信任在品牌发现方面也起着关键作用:60%的购买者是在开放互联网上发现新的金融品牌的。由于大多数购买者表示,如果有其他品牌能提供关于益处的更好教育,他们愿意更换服务或供应商,因此信任是可以赢得的——而在实现转化的过程中,开放互联网的分量最重。
超越人口统计数据来考量受众
金融决策者越来越取决于他们的行为、兴趣和数字旅程,而不仅仅是年龄、性别或收入层次。此外,开放互联网对任何金融品牌来说都意义重大,因为这里有在其他地方找不到的形形色色的购买者。
以“求知若渴的教育者”为例,他们积极寻求详细的金融信息,定期关注新闻和投资内容,并且在做出决定前需要更多的互动接触点。品牌必须利用这些情境洞察,推动受众完成购买旅程。
品牌效能:兼顾主动投入与被动接受的时刻
金融购买者在不同渠道间灵活切换,在主动研究和被动获取灵感之间转换。因此,将“主动投入”时刻(即阅读深度文章和评论)与“被动接受”时刻(即观看视频)相结合的全渠道策略十分有效。
由于6个关键互动点中有4个发生在开放互联网上,因此开放互联网成为建立长期品牌资产和推动近期、低营销漏斗阶段成果的有效渠道。
其影响如何?
将品牌建设与效果营销相结合的品牌,投资回报率中位数显著提升了90%。
信任仍是每一项决策的核心所在,且如今需“逐一点击(逐一互动)”方能赢得。
Teads发布《金融品牌利润创造者》
Teads发布的《金融品牌利润创造者》报告提供了切实可行的见解和策略,助您达成目标。
通过该报告,您可了解哪些渠道能带来实际效果,其中关键发现包括:与社交媒体平台上传递的信息相比,发布商网站所传递的信息获得的信任度是其两倍。
报告内容涵盖:
1 金融产品购买者行为背后的心理
2 金融产品购买流程的复杂细节
3 解锁开放互联网中优质发布商环境的途径
4 数字互动和全渠道成功的关键
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