浅谈外贸业务员的工作

国际贸易事业在历史长河不断前行的过程中,这其中自然少不了许多背后默默付出的工作人员的支撑。外贸业务员,是专业从事外贸事业的一类人,他们有着较高的专业外贸知识素养要求,同时更加热爱国际贸易这项事业。外贸工作繁琐而复杂,很多内容甚至还要涉及多次与己方公司或者对方客户公司确认允许等沟通交流工作,因此外贸业务员的工作并非我们想象中的那么轻松,相反他们一般还之十分忙碌,要操心很多事情,不停游走往返在自己公司和客户公司之间,如同一只勤劳的小蜜蜂,令人心生敬佩之意。那么,你知道吗,身为外贸业务员,他们主要要负责好哪些模块的工作内容呢?

首先邮件营销便是他们需要作的第一项工作内容。稳定的客户资源是每一个外贸企业都是十分重视的一个模块内容,是企业盈利和发展的重要支撑点所在。作为一个外贸业务员,就要在心底生出与企业共荣辱的自觉性,为了给自己效力的企业不断引入积极的影响,那么努力开拓潜在外贸客户资源便是他们一个很好的工作的切入点。通过邮件营销,在客户资源的获取上可以达到“固老维新”的效果,并一点一点地将自己的客户群体范围往外围不断扩大,为外贸企业的发展积极积攒“家底儿”。邮件营销其实是一项具有推广和沟通双重性质的工作,是我们展开一切工作的基础,后续我们会根据邮件营销的反馈结果进行进一步的规划部署。

对商品进行打样并及时反馈给客户这是外贸业务员的第二项工作内容。外贸业务员常年奔走在外贸交易工作的一线阵地,他们往往要经历很多的推广或其他商谈交涉工作,因此,只要功夫下够了,成单那也是早晚的事情。一般情况下,客户在斟酌是否与外贸业务员展开合作时,他们往往会提出看产品的要求。这时业务员一定要根据实际情况和客户的需求,把相应的产品样品打版出来当然,打样这么重要的工作是需要投入一定的人力成本和资金成本的,此事重大,允许打样的命令肯定不受外贸业务员来左右的,外贸业务员只需要搜集并与客户沟通好商品样板规定要求即可,然后确保这些信息被完整准确地传达给外贸经理或者相关负责人即可。在产品打样完成后,外贸业务员还要负责样品后续的寄发和跟进工作。

外贸报价便是外贸业务员需要负责的第三项工作内容。如果一桩生意快要达成的时候,进行外贸报价是最终总要经历的一个步骤,如果外贸业务员给出的报价对方客户可以接受,那么这单生意基本上就成了。由此可见,外贸报价对于订外贸订单的达成影响还是十分深远的,这也是为什么外贸业务员对于外贸报价操作十分谨慎。他们在报价之前,往往需要作很多充分的数据搜集工作,然后还要综合考虑各种因素,权衡各种利弊,最终再给出自己认为最佳的一个报价水平。更重要的是,在报价实践上,整个思考和准备过程的时间是有限的,不能太长。如果对方询问价格,你说自己先考虑考虑,结果这一考虑就把客户晾了一个大半晌儿,肯定会引起客户不悦而措施贸易合作良机。因此,这些外贸业务员不仅要负责外贸报价工作,平时的时候更是会去市场 常走动一番,随时把握当前市场行情和产品价格走势信息,从而确保自己在报价时可以及时而准确的给客户一个良好的答复,尽力为自己争取机会。

随时对客户进行联系是外贸业务员需要负责的第四项工作内容。作外贸业务员,沟通肯定是必不可少的一环节。如果想一声不吭,坐等订单上门,那是不可能的事情。有时候,外贸业务员要对自己的客户资源做出有效把握,并根据实际情况,定期与客户保持联系。主动联系一些发出询盘邮件的客户,中间可以借助一些外贸营销小技巧的应用,积极推动客户早日下单。主动出击才是外贸业务员为自己争取机会和努力赢得订单的最有力手段。

当然,外贸业务员虽不同于公司高层总裁之类的人物需要日理万机,但也忙碌入勤劳的小蜜蜂。他们需要做的工作内容很多,我们也是列举了主要的几种而已。总之外贸业务员是值得我们尊敬的人,外贸业务员的工作是一项值得我们尊重的工作。


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