欧代，已成为打开欧洲市场的关键钥匙。其在监管体系中承担着多方面的重要职责。近日，TEMU平台发布了《关于商家应配合欧盟负责人提交合规文件的说明》。
根据欧盟《通用产品安全法规（GPSR）》《市场监管法规（MSR）》等相关要求，各成员国监管机构会针对在线销售的商品开展市场监督，而商家有义务积极配合欧代提供必要的资质和合规文件。
如果拒绝配合或未及时回复，可能导致欧代关系被解除、商品下架、召回等风险。因此，卖家们需要了解这一合规义务，避免影响商品正常销售。
一、为什么卖家必须提交合规文件？
近期存在个别平台商家，由于未配合欧盟责任人提供商品合规资质及相关文件，无法证明其商品合规性，导致欧代代理关系被解除，商品也被下架禁售。因此，卖家需要了解并重视这个环节：
这是欧盟法规的强制要求。根据欧盟法规要求，所有进入欧盟市场的商品必须提供完整合规证明。而欧代作为卖家在欧盟的法定责任人，需在监管机构问询时立即提交相关文件。这个环节就需要商家配合，否则将被追责。
这是TEMU平台的准入前提。TEMU已明确通告：若商家未按要求提交合规文件，平台将依协议采取下架商品、限制销售等措施。因此，合规文件不仅是应对欧盟监管的必要材料，也是店铺持续运营的基本条件。
是卖家规避经营风险的重要保障。欧盟监管处罚严厉，可能从单品罚款到店铺封禁。完整的合规文件能在遭遇问询时迅速证明商品合法，避免因无法举证而陷入被动。
因此，在监管机构或欧盟授权代表(即欧代)提出要求时，商家应当及时配合并提供必要的资质和合规文件。
二、卖家通常需要提供哪些合规信息？
根据GPSR与MSR等欧盟相关法规，监管机构有权要求商家及其欧代提供提供相关资质和合规信息，包括但不限于商品安全检测证明、产品技术文档、使用手册、标签及安全信息等，参考如下：
1.商品的识别信息（包括商品在TEMU平台的SKU编码、唯一识别码如EAN码、型号规格、中英文产品名称），制造商信息（营业执照、生产地址、联系方式）等。
2.证明商品安全性的所有必要信息和文件（需由欧盟认可实验室出具，例如纺织品需提供甲醛含量测试报告，家电需提供电磁兼容EMC测试报告）。
3.商品的欧盟符合性声明(DoC，需明确标注商品符合的具体欧盟指令、制造商信息、欧代信息及签署日期，且需由企业负责人亲笔签署)和技术文件（涵盖商品设计图纸、生产工艺说明、材料成分表、质量控制流程等）。
4.已发现的任何关于商品安全问题的信息（包括问题描述、涉及商品批次、影响范围及处理方案，需如实提交不得隐瞒）。
5.如果商品可能是危险产品，则应当立即提供掌握的有关消费者健康和安全风险的详细信息、涉及的产品数量以及已采取的纠正措施。
6.其他监管机构依法要求提供的信息或文件（如平台下发的合规问询函回执、商品在欧盟市场的销售记录截图等）。
三、不配合提交会有哪些风险？
在监管机构提出要求后，欧代有义务及时向其提供上述所需的信息或合规文件。若商家未及时回应、拒绝配合或延迟提供文件，欧代可能因此解除代理关系。
一旦欧代解约，如商家未及时更换或更新欧代信息，其商品将被视为缺乏合规的欧盟负责人，并面临以下风险：
1、商品无法在欧盟销售
如商品没有有效的欧盟负责人，商品将无法在欧盟站点上架或销售。店铺搜索权重会大幅降低，流量锐减。
2、商品禁运或扣押
欧盟各国海关和监管机构会检查进口商品的合规性。如果商品没有有效的欧盟负责人，商品可能会被扣押、退回或禁止进入欧盟市场。
3、高额罚款和法律责任
各成员国可依据本国法律对违规商家处以高额罚款，金额从数万欧元到数十万欧元不等，甚至提起法律诉讼。
4、产品召回风险
如商品没有有效的欧盟负责人，当商品出现安全或合规问题，商家无法满足监管部门的产品追溯和召回要求，平台可能将依据法律规定、监管要求或与您的约定，对该等商品采取销毁、退回、取消订单等处理措施。
四、卖家需要注意哪些合规事项？
欧代与商家的合作建立在“共同履行合规义务”的基础上。欧代的作用不仅是一个地址，更多的是后续的专业支持，请卖家们重视并及时自查自纠：
1、与欧代建立稳定的沟通机制
商家应确保欧代的联系方式真实有效，包括邮箱、电话等双方同意的渠道，并保持沟通顺畅。可以建立固定的沟通机制，定期查看欧代发送的通知或提醒，确保任何与监管相关的信息都能被及时接收和处理。
2、及时处理监管要求
监管机构通常会要求欧代在一定时间内提交相关资质或合规文件。商家应提前准备好产品识别信息、技术文件、符合性声明等合规文件，并在收到欧代通知后及时提供，逾期可能导致欧代认为商家拒绝配合而解除欧代关系或其他严重情形。
3、主动关注合规要求
为确保持续符合欧盟法规，商家应在日常运营中主动关注最新的合规动态，定期自查产品标签、说明书、成分信息等是否符合商品销售国要求，并保证相关资料齐备。主动完善这些流程有助于降低监管风险，确保商品能够稳定、合规地销售。
可以看到，一家正规的欧代公司，提供的不单单是一个地址，更多的是后续的专业服务。所以卖家需要选择真正能够提供全链路保障的欧代服务。
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