在 Shopee 平台，您有被数量繁多的国家和店铺弄晕过吗？您是否为不同员工的权限设置而烦恼呢？您还在担心有限的客服人员被买家咨询搞得手忙脚乱吗？有了子母账户平台，这一切都将变得轻松！本指南将帮助您了解 Shopee 子母账户平台的作用和使用方法，帮助您的团队明确分工各司其责，更有效率地管理 Shopee 店铺。
一、子母账户平台简介
子母账户平台即 Subaccount 系统，主要目的是方便您对多个店铺进行统一管理，并对您的团队成员在各店铺的使用权限进行配置。
它的功能在于：1.支持建立主帐户和子帐户结构，您可以通过主账户/子账户登陆 Seller Centre 和Webchat，同时管理多个站点的店铺。
2.支持 Webchat 和 Seller Centre 的权限管理，可以配置子帐户对Webchat 和Seller Centre 的访问权限。
主账户：又称母账户，权限最高的卖家账户，账户拥有者通常是公司法人，主账户可以管理该卖家的所有店铺。主账户登陆名由卖家在激活时自行设置，注意区分店铺登陆名和主账户登陆名，用店铺登陆名无法登陆子母账户平台。例如下图中的陈总即为主账户。
子账户：又叫“成员”，由主账户创建，账户拥有者通常是公司员工（运营人员、客服等），账户权限由主账户设置。子账户登陆名由主账户进行设置。例如下图中的小王，小李，菲菲和佳佳都是子账户。
角色：是您希望某一成员或某组成员承担的相关职责，对应为子母账户平台一组预设的权限。例如角色“财务”，一般拥有卖家后台查看商品/订单/收入的权限。
商家：即主账户名下的所有公司，主账户激活后可以把其他公司添加到平台。例如 案例中的卖得好公司。
商店：即主账户名下的所有店铺，跨越不同站点。主账户可以将店铺分配给不同的 子账户。例如卖得好.SG，卖得好.MY。
二、准备工作
1.相关链接
在使用过程中，您将会用到以下工具链接，建议您保存为书签，方便以后使用哦！
1)子母账户平台：
2)Webchat
•SG:
•TW:
•ID:
•MY:
•PH:
•VN:
TH:
2.建立母账户
1）请您点击此链接：
2) 同意承诺以后，选择“子母账户信息相关”，然后选择“子母账户的母账户信息”，按 照指引提供信息即可。
3) 对于《Shopee 母账号信息收集表》，您需要签字同意，在有法律效力的情况下才能创建子母账号。若您以公司名义注册，则需要盖公司的公章；若您以个体户名义注册，可以签字以及盖手印来确认。
4) 在您提交申请后，处理时效为 5 个工作日。
3. 激活主账户（母账户）
5) 您成功申请主账户后，您主账户的注册邮箱会收到一封邀请激活邮件，请您根据邮件指 示，点击“激活账户”进入子母账户平台，完成主账户激活。
6) 点击”Setup Now“开始。
7) 企业编号（Enterprise ID）可以理解为子母账户的用户名。比如陈总可以设企业编号为maidehao。那么其主账户的用户名就是 maidehao:main，其员工菲菲的子账户就可以 是 maidehao:feifei。登陆密码和名称您可以自行设置。
8) 此外还需要验证您主账户的电话号码。
注意：激活链接有效期为 72 小时，若邀请失效，请您点击 Subaccount 页面的“Invite Again”申请再次发送邀请邮件给您。
4. 绑定店铺
1）公司主账户激活后，该公司下的店铺会自动绑定到该主账户下。例如陈总最开始使用 卖得好公司注册了主账户，那么卖得好公司的 4 个店铺会自动关联到 maidehao:main 主 账户。
2）查看店铺进入子母账户平台>>我的商店，您可在此处查看已绑定的所有商店。点击“详情” 则可以查看具体的成员。
4.解除绑定店铺
如果您需要解除绑定的店铺，请先删除绑定的商家。进入子母账户平台 >> 我的账户>> 我的商家，点击删除并确认，那么此商家名下的所有店铺会被解绑。
注意：解绑店铺必须先解绑商家，如果直接去解绑店铺，只要商家还在主账户中，还会 被自动绑回来。
5.创建自定义角色
如果建议角色不能满足您的需求，您可以点击“添加新角色“，进行自定义。填写角 色名称、描述后，在权限详情里勾选该角色可以拥有的店铺权限，并储存即可。 此处权 限包含 3 个系统的权限：子母账户平台，Shopee 网聊（Shopee Webchat）和卖家中 心。一个主账户最多可以创建 30 个不同角色。
注意: 您在勾选权限的时候，请从权限的末端开始选择。例如，如果希望角色拥有 “我的商品“的所有权限，需要勾选 编辑商品，批量操作，添加商品，而不是只勾选 使 用”我的商品“。如果只勾选使用”我的商品“，那么角色只拥有查看“我的商品”权限，而没有任何编辑权限。
6..创建子账户
请您点击子母账户平台 >> 成员>> 创建成员。
1) 输入新成员名字，电话号码，登入 ID（即用户名），密码和电邮，然后进入下一步。 注意登入 ID 一旦设置后不能再更改。
2) 设置成员权限。选择角色，然后点击“添加店铺”。勾选成员适用的商店并确认。
3) 如果在此处的角色没有您想要的，您也可以点击“添加新角色“，最后点击”储存成员。
4) 完成创建。此处您可以看到子账户的登入 ID 和密码，将其复制发送给相关成员，即可 登录子账户。第一次登陆子账户时会验证手机号码。
7更改/删除子账户
查看子账户信息。进入子母账户平台>>成员，您可以查看搜索成员，以及筛选成员 的角色和状态。这里有 3 种状态：
活跃，代表正常状态； 已被暂停，即权限被暂停； 已邀请，即发出邀请但未激活子账户。.
编辑基本资料/删除子账户/修改子账户状态。点击“详情”，您可以编辑子账户的基 本资料，用户名，登陆密码以及权限。也可以删除成员，或者修改成员状态。
编辑权限。您可以切换成员角色，也可以添加或删除该成员负责的商店。如果是建议 角色，您需要通过“添加新角色”单独更改每个商店的权限。
如果是自定义角色，您可以直接在此处分别设置成员在每个商店拥有的权限，例如泰语客 服可以使用泰国店铺的聊天分配，但是不能使用非泰国店铺的聊天分配。
以上为shopee字母账号的注册详解，后续将继续推出字母账号的常见问题。
（本文完，文章原创于吉易跨境电商学院）
