根据Statista的数据,拉丁美洲的购物车放弃率为75.3%,仅次于亚太地区(76.3%)和中东/非洲(76.1%),位居第三。

通过本地支付解决方案减少购物车放弃率

与世界上其他任何地方一样,交易必须无摩擦,以减少结帐放弃并确保消费者成为回头客。拉丁美洲市场也是如此。

本地付款方式的重要性

拉丁美洲面临的一个问题是付款方式的差异,这是因为该地区的银行不足人口很多。据估计,拉丁美洲和加勒比海地区的这一数字高达70%,即超过4亿,这是一个巨大的市场,其中包括数十亿美元的现金,并且为知道如何实现这一目标的人们提供了巨大的机会。这也意味着,如果唯一的付款方式是现金,则使用电子商务可能会很困难。

作为电子商务商人,如果您是该地区的新手,这可能会很复杂。它要求您不要对每个市场都一视同仁,并且必须支持各种您不知道的不同付款方式。

但是,您所知道的是,您需要考虑客户并了解限制客户的付款方式将导致购物车被抛弃的可能性更高。

当潜在客户正在浏览并将商品添加到购物车中时,甚至在最终交易发生之前,您,商人和客户之间的联系就已经到位。通过提供其他本地付款方式,您将消除障碍,从而为您和您的客户创造优势。

当您的客户到达付款页面(最后一步)时,路径就很清楚了。该过程很简单,付款方式很熟悉,没有风险。

转换为当地货币

在该行业中,向客户提供在其本国用于日常购物的货币称为提示货币。

如果您没有以当地货币显示商品或服务的价格,则最终会给客户带来最终价格的不确定性。有了一个过程,客户需要在购物过程中转换价格,这只会使他们对您的网站更具抵抗力,这可能会大大增加购物车的放弃率。

汇率波动是不使用本地货币换算所面临的另一个障碍。当客户不知道将要应用哪种汇率时,他们就会变得不确定。期望客户进行计算以免因使用您的网站而受到惩罚,这也使他们有动力放弃购物车。要求客户用外币支付还增加了他们的担忧,即沿线某处存在隐性费用,这将使价格上涨。

如果您想让客户感到自信并最终做出决定,那么消除价格不确定性和消除疑问至关重要。

结论

对于拉丁美洲,本地支付的重要性以及将其转换为本地货币的重要性不可低估。集成这些功能可确保您的客户拥有信任,熟悉和便利的环境。

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