【1】你的网站很难驾控。如果网站的结构不流畅,访客不可避免地要丢掉。每一个网页都需要清楚地导引访客按照你希望的路线前进。

【2】你没有召唤访客去行动。用户需要被告知他们到达一个网页后该做什么,所以在每个网页上都要给他们明显的召唤,去你希望他们去的方向。

【3】信息难以发现。网民扫描了网页的重要元素,例如标题、链接、列表,粗体字却不明白他们想要的信息在哪里。这一定是你的错,正确的方法是把信息有机地分割成各个大块并对重要之处醒目表示。

【4】你给的消息不清楚。不要只是说“点击这里”,而是明确告诉访客“查找销售特价”、“联系客户服务”这样的指令。

【5】你没有把重点充分地表达。网民就是扫描仪,他们一开始不能在你第一次说什么的时候就能记住。你需要对重点问题重复表达,帮他们领会网页的含义。在SEO中,这种做法是依靠重复关键词来帮助搜索引擎抓住网页意思的。

【6】你的网站太罗嗦。在首页中,细碎的内容应该尽可能地少;相反,你应该用简单明了的语句使重点突出。

【7】你的内文好像是写给自己的,而不是客户。请一个局外人来读一读你的文本,看看这些内容是对你有帮助还是对他有帮助。

【8】你没有回答访客的问题。要回答访客的问题,设想自己是个客人,要找到啥产品,为什么这些产品对客人有意义,客人如果不懂再去哪里找答案。

【9】访客搞不清楚怎样联系到你。你一定要让客人明白你在时刻准备帮助他们。你要清楚地表明你的所有联系方式,包括地址、电话、邮箱、即时通。国际贸易网站应该提供一个在国外的免费电话,如美国加拿大英国的800号码。

【10】你问了访客太多的信息。大多数网民不喜欢在网络上暴露太多信息,除了一个E-mail地址和名字,所以不要强迫他们提供你并不一定需要的信息。

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原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/31515

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