最近,亚马逊又在疯狂的删除卖家的review,很多卖家抱怨自己产品的review,一天被删掉了几百条。

其实这种删除风暴,每年都会来那么几次,尤其是在旺季前和旺季中,频率更是高的很。

这是亚马逊的A9机器人在执行盲扫的任务,只要它怀疑你review的产生过程,那么你这条review就极有可能被亚马逊机器人给删掉。

对电商卖家来说,review就是产品的光环,就是转化率的保证,如何高效的获取review永远是我们不懈的追求。

下面我们就来看一下,亚马逊卖家如何去获得更多的review。

01

Early Reviewer Program

也就是亚马逊的早期评论人计划,这是官方推出的适合大部分新手卖家的review获取方式,在卖家的后台,可以自行进行申请。

进入具体页面以后,你将你要参加该活动的sku进行申请即可。

该计划的收费是60美金,通常会为你带来5-7条review,当第一条review成功到来后,系统就会从你的账户里扣除60美金。

该review成功显示后,会在评论的上方显示“Early Reviewer Rewards”的字样,对卖家的转化率提升会带来一定的帮助。

早期评论人计划主要指针对平台上的新产品,申请的产品必须是少于5个review且售价大于7美金。

但是任何事情都是双刃剑,早期评论人也不例外。

如果你的产品质量存在缺陷,或者你对自己产品的质量不是那么有把握,还是要谨慎参加这项计划。

因为这项计划可能也会给你带来差评,那样的话对你新产品的打击将会是致命的。

02

Vine 计划

之前这项官方的索评计划仅仅允许VC账号受邀的SC账号参加,最近亚马逊做出了调整,卖家的后台中都出现了这个“Vine计划”的按钮。

卖家点击进入后,可以按照系统的提示进行注册

不过,该功能目前还未对所有的卖家进行开放,有些卖家在申请的过程中,可能会出现“暂未授权”的字样,相信再假以时日,该功能就可以对所有卖家进行开放了。

这项索评计划不需要卖家额外邮寄产品给亚马逊,亚马逊会直接从卖家的FBA库存中将参与产品发送给Vine计划的测评人,测评人收到产品后开始进行产品的测评。

该计划的测评人都是亚马逊官方从顾客中选出的信誉度较高的人,所以,跟早期评论人一样,这也是把双刃剑。

如果你的产品质量堪忧,还是要谨慎参加。

测评人的人的review成功显示以后,会在测评人的名字旁边出现“Vine Voice”的字样,对转化率的提升会非常明显。

03

站内自带催评工具

这个是亚马逊前期刚刚推出的索评方式,是官方认可的合规的索评方式。

打开订单的详情页面,会出现一个“请求评论”的按钮,点击之后亚马逊会自动发送一封索评的邮件给买家。

但是,该索评功能仅仅支持送达时间在4 到 30 天之内的订单,超出这个时间的订单和早于这个时间的订单,是无法使用该项功能的。

如果你的订单符合这个时间范围,那么点击请求索评之后,就会出现如下的界面,卖家只要点击“是”即可完成评论请求。

虽然这是亚马逊官方为卖家提供的索评方式,但是这不一定保证所有的买家都会打开这封邮件,毕竟这种广告性质的邮件都很招买家的反感。

但是既然亚马逊推出了这个功能,我们还是要尝试一下效果,毕竟review对卖家太过重要。

04

国外社交媒介

最主要的就是facebook平台上的各种小组,卖家在facebook搜索框中输入“amazon review”、“reviewer”关键词,会出现大量的这样的群组。

在这些群组中,潜伏着大量的希望获得免费产品和佣金的外国人,你提供产品,他们提供review,二者都获得了自己想要的东西。

但是,时间已经到了2020年,这种索评的方式已经被玩坏了,里面潜伏着的,不光有reviewer,还有亚马逊的卧底和很多的骗子。

稍不注意,你的产品就可能会被盯上,一旦盯上,店铺的安全也是岌岌可危。

更有甚者,会遇到心怀不轨的敲诈者,拿你索评的截图来威胁举报你,并以此来勒索你一定数量的金钱。

在这种群组索评,危险系数越来越高。

05

国外的中介网站

我在之前的文章中有过详细的介绍(这个2019找测评的渠道,你应该知道),就是卖家找到类似于国内“58同城”这样的平台,到平台上去找真正的老外资源。

这种网站通常以无偿赠送产品来换取review,偶尔会遇到要求佣金的人。

这类网站上的老外还都暂时没被惯坏,当收到一个免费产品的时候,心里的喜悦之情还是有那么一点点的。

所以,一个五星的好评也就不在话下。

下面就是一般联系老外进行测评的措辞,没用过的卖家可以参考一下。

但是,任何的资源都是有时间限制的,这种网站早晚也会沦为facebook一样的境遇。

06

国外的亲人朋友

这种资源不是人人都有的,即便你有,也只能使用几次。

因为亚马逊的算法,对虚假review的检测,很大程度上是从买家账户的环境入手的。

买家账户如果存在问题,一旦这个账户被抓住,那么拔出萝卜带出泥,以前这个账户所有的购物记录都会被调出并被审核。

如果你有亲戚朋友在国外,那么当然他可以帮你下单并留下review,但是如果他经常这样做,那就有问题了。

所以这种资源的使用频次有限,作用其实也没那么大。

07

国外华人微信群

这在前几年是很流行的索取review的方式,现在这种方式已经严重不推荐你使用了。

在前几年,随便加入几个美国华人微信群,在里面随便丢个产品,就会有一大堆的人来进行咨询。

现在,这帮人的胃口已经被喂大了,低价产品不要,没佣金的产品不要,甚至有些人还只接贵重物品。

另外,这些人由于长期从事刷单测评的工作,他们的亚马逊买家账号在购买频次和留评频率上普遍偏高,这其实对提供产品的卖家的账户也是相当危险的。

所以,当你还在使用这种方式来进行索评时,一定要提高警惕。

亚马逊的技巧很多,一篇文章难以完全概括,还有其他的方式,以后想起来再给大家分享。

(原文发布在我的微信公众号:跨境卖家集中营)

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/32170

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