西班牙正规催收流程
首先，西班牙催收专家需要债权人提供：
- 债务人的身份证明。债权人提供的信息越多，就能越快进行催收工作（这是开始催收工作所需的唯一的主要信息）。
- 债务余额表：债务催收金额、债务日期、未付发票的发票号
- 适用的利率（从什么日期起）和/或适用于债务的固定费用（如有）。这必须要有债权人与债务人签订的合同或法律规定的支持。
- 如果债务有争议（或可能有争议），需要所有相关证明（订单表格等）的副本。
催收专家拿到必要的文件后，他们会：
- 确认收到案件，并立即开始法外催收工作，如果可能的话，通过书面（邮寄和电子邮件）和电话通知债务人有关债务的情况。也会在可用的目录中查找债务人的其他信息。根据债务人的情况和回复，会打电话或采取其他不同方式进行跟进（例如邮寄，电子邮件，短信，whatsapp等等）。
- 如果友好的方式失败，催收专家将适时提起法律诉讼，如果无法找到债务人或其偿付能力无法得到证明，则不建议采取法律行动。
- 如果没有解决方案，催收专家将向债权人提交报告，告知他们最新的进展信息。
- 当债务人同意付款时，将立即通知债权人。
如果需要采取法律行动，在西班牙通常遵循以下程序：
对于提交最初的监督请求，不需要律师和检察官。监控程序的阶段：
1ª - 请求。监督判决将以债权人的请求开始，并在请求中予以说明：
- 债务人的身份确认
- 债权人、债务人的地址或者可以找到的居住地
- 债务的来源和金额
- 必须随附债务贷记的文件。
2ª - 付款请求。一旦法院批准该请求，法院官员将要求债务人在20个工作日内偿还债务。此时可能会发生以下几种情况：
- 债务人按照法院要求进行，一旦债务被贷记，程序将被归档。
- 债务人未在二十日内清偿，也未向法院陈述未清偿债务的理由。在这两种情况下，应宣布程序结束，债权人可通过扣押资产、工资、车辆、银行账户等开始执行（新的法律程序）索赔金额。
- 如果债务人在诉讼所示的地址没有被搜查到，债权人可以要求法院查明正确的地址。如果在同一司法管辖区发现新地址，债务人将被要求以新地址进行相关程序。如果新地址属于另一个不同的司法管辖区或未发现新地址，将提起监控程序。
- 债务人反对该程序的请求，在法院出庭，并以书面形式说明不欠债的原因（全部或部分）。
- 如果债务人在规定期限内提出异议通知，这件事将在相应的判决中得到最终解决。当索赔金额高于2000欧元时，必须由律师和检察官签署异议通知书。
当索赔金额不超过6000欧元时，法院官员将宣布完成监控程序，并同意口头审判处理。当索赔金额超过6000欧元时，当监控程序结束时，债权人必须在异议通知转交一个月内提起新的诉讼。如果在该期限内未提出索赔，诉讼程序将结束，债权人将被命令支付诉讼费用。如果在一个月内提出索赔，则该索赔将转交给债务人，债务人做出答复，该索赔将按照以下步骤：
获得判决前的普通审判程序。普通判决通常是最复杂的民事诉讼程序，需要更长的时间。诉讼从律师和检察官签署诉讼开始。法院工作人员受理诉讼后，诉讼转由债务人承担，并在20日内予以答复。在此之后，法院官员将在口头审判之前召集双方进行口头听证（在口头听证中，双方将尝试达成协议，以避免随后的法律诉讼）。如果双方当事人没有达成协议，法官将继续解决以前的诉讼问题，然后确定诉讼的对象和目标，最后作为证据在审判中使用。口头审判应安排在初审结束后一个月内结束，或者如果任何证据要在法院所在地以外进行，则应安排在两个月内结束（显然，这一点从未实现，因为法院的议程非常饱和）。最终判决必须在口头审判结束后20天内发出。
西班牙的非法催收
让粉红豹“陪”着你吧
西班牙某个讨债公司的讨债方式也别出心裁，那就是为专业讨债人设计一套“粉红豹”衣服，然后在电视上反复亮相并郑重声明：我跟在谁后面，谁就是欠债不还的人。“粉红豹”一直跟在欠款人身后，“陪”债务人上下班，“陪”债务人吃饭逛街，“陪”债务人看电影，“陪”债务人上厕所，直到欠款人还钱为止。虽然针对催收公司是一次不错的事件营销，催收公司在各大网络平台上瞬间提高知名度，不过这并不是一件光荣的事，而是为了让“老赖”还钱才不得已使出的奇招。但是确实属于违法行为。
西班牙催收专家
Ingrid Viana
公司名称：Way Back Spain
Way Back西班牙，一家专门从事信用管理解决方案和国际债务回收的债务催收机构，TCM集团国际成员
Belen Dominguez Jarque
公司名称：BBM ABOGADOS INTERNATIONAL COLLECTION。
信用管理解决方案的律师事务所专家。全球债务催收，债务催收(B2B, B2C，西班牙及国外)，商业债务催收，信用控制，状态报告，信用国际账户恢复。诉讼:合法追讨债务，
