在过去的一年中，在线购物的增长趋势已大大加速，有42％的受访者表示自COVID-19大流行开始以来，他们进行了更多的在线购物。这是一个世界各地都知道的事。非常的电子商务能快速发展是人们出于对感染的恐惧而发展的，因为它通常是唯一的选择。它会继续流行是因为它变得更加复杂，交付速度更快，购物模式更简单，而且仅仅是因为购物者现在已经非常熟悉它。
非洲网上购物的五个必要条件
现在，当我们考虑大流行后时代的零售状况时，零售商正在计划他们的长期未来在线购物策略，有部分非洲的企业已经入驻Tospino跨境电商平台，平台方也是免费开放本地企业与中国卖家入驻。我们已经研究了零售商所面临的趋势和变化，对于那些想要确保成功的数字商务运营的人来说，看到了五个关键要务。
改变人口
过去一年中，电子商务的最大变化之一是使用电子商务的人，并且38岁以上的购物者数量增长最多。TIM YANG的研究发现，在大流行之前，他们是最不情愿的在线购物者（仅占16％）到2021年初，在增加在线交易方面，他们与所有其他购物者处于同一水平。这种转变是由38岁以上的人对感染的恐惧最大，加上与年轻的同龄人相比经济上的影响较小，以及在家中麻烦更少。
设计与导航
消费者越熟悉在线购物，他们的要求就越高。他们希望快速找到事物，进行比较，获得清晰的信息并轻松进行结帐。随着人口老龄化的增长，可访问性也变得越来越重要。
交易安全
依靠数字零售的零售商面临着一个挑战，那就是如何在购物者的顺畅流程与自身保护之间取得平衡。面对Tospino跨境电商平台统计数据表明，如果过程过长，过于复杂或耗时，惊人的87％的在线购物者会放弃购物车，他们当然希望尽可能简化结帐过程，对此，我们的服务器直接设在非洲开普顿。但是，零售商确实需要确保在使合法购物者的生活变得轻松的同时，他们还具有强大的在线购物安全流程，以识别和阻止出于欺诈目的而存在的访客。
规模化基础设施
网上购物仍然依赖于实际的基础设施来实现，线上零售商必须确保其在线商店具有将商品交付给客户的支持系统（并在需要时再次返还）。这意味着要有仓库空间和系统来有效地存储，拣选和包装货物；高效的BOPIS或路边提货流程；一个管理良好且快速的交付过程–无论是内部管理还是外包；以及退货策略，无论是在商店接受还是直接退回仓库，为些，Tospino电商平台通过新模式来运营解决这些问题，比如快递配送通过自己公司组建，仓储管理与发货也是公司来管理。该基础架构必须能够立即完成工作，并随着数字商务的不断发展而扩展。在实体店里忙碌的一天，人们挤在街区或在街区排队。在线零售商店在相同的客户压力下，必须具有处理更多交易的能力，而又不会打击数字眼睑。
积极的购物体验
网上购物的增长改变了零售格局，并将在未来的零售战略中扮演越来越重要的角色。通过考虑上述五项必要条件，零售商可以增强其数字化产品，使其与商店线上与线下融合，并为客户提供真正正面的线下和在线购物体验。
