根据YouGov最近的一份报告显示，特别是在快速消费品/消费品（FMCG / CPG）中，疫情期间的购物为某些市场带来了可观的收益，同时也为其他市场带来了挑战。
YouGov于2021年4月13日发布的报告对包括阿联酋在内的全球17个市场的消费者进行了调查。在这17个市场中，有11个国家的人说，他们在去年改变了FMCG / CPG产品的购买习惯，所有市场中的大多数（82％）消费者表示，他们已经建立了常规的购物习惯。
YouGov对中东和北非地区的研究集中在阿联酋，这种病毒产生了显着影响。在2020年的某个时期内实施了限制疫情传播的限制措施，阿联酋75％的消费者表示他们改变了购物习惯。
由于在危机期间对杂货和生活必需品的需求不断增加，大多数阿联酋购物者（79％）更倾向于从超市或杂货店而不是便利店或街角商店购物。这可能是由于需要或偏好从某一家商店购买所有必需品，从而也在外出最低要求限制中满足自己需要四处走动的需求。
但是，病毒并没有阻止人们使用超级市场。根据YouGov的调查，在所有调查的市场中，平均有81％的人在研究前一个月内进行了实体店购买。阿联酋超过一半（54％）的购物者也表示，他们打算使用“点击并收集”或在线交付服务，这表明在线购物已越来越流行。
在全球范围内，由于人们在家工作并且通常不经常出门，对化妆品和美容产品的需求也减少了。YouGov的数据显示，在接受调查的17个市场中，约有三分之一（32％）的购物者表示，他们减少了化妆品、保湿产品、发蜡和其他类似物品的购买。在阿联酋，有35％的消费者表示在危机期间减少了个人护理用品的消费，而增加这一比例的消费者为18％。
但是，随着人们在家里花费更多的时间，家庭清洁似乎变得越来越流行。在阿联酋，有65％的消费者表示他们在整个危机期间购买了更多的家庭清洁用品。在全球范围内，平均41％的消费者在所有市场上都购买了更多此类商品。
去年对于冷冻食品零售商来说也是一个好时机，因为每个市场的购物者预计有两个人会比上一年购买更多此类食品，冷冻食品的消费量增长了18％。
放眼未来，尽管大多数消费者最近都更喜欢从超市购买杂货，但疫情结束后，仍有60％的消费者打算为当地企业提供支持。消费者似乎也很在意自己不断变化的习惯可能对环境造成的影响，大约有54％的消费者打算在危机结束后购买更多可持续性产品。
YouGov的报告显示，大约有五分之二的人（占38％）表示，他们去年购买了大批物品并进行了储存。渣打银行的一项研究显示，库存也是加速某些快速消费品和消费品子行业复苏进程的一个因素。由于人们倾向于比其他子行业更多地存储食品和家庭用品，这些产品的收入分别增长了3.6％和2.8％。
