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情感分析
文章导读
    对于客户的反馈,你记录好,直接针对客户痛点写开发信,这样的回复率会更高2、了解客户需求,这点相信不是我一言两语就能说明白的,这是要看你对整个市场的能你,了解客户的需求,因为市场需求代表了一切。

    哈喽,亲爱的朋友,你好!我是shuta

    希望我的原创文章总能给你醍醐灌顶的启发。

    几年前,存在红利时代的时候,外贸商可以坐着等客户上门,但是今时非往日,在这个竞争的时代,守株待兔已经不现实了,若不主动出击,努力开发客户,务必会比同行OUT,一直以来,很多网络的朋友都问我,有没有开发信的模板?或者有没有这方面相关的分享?

    老实说,之前我分享了N多模版,最后我发现,模板其实并没有太大的用处,因为模板这东西,会限制人的思维活跃度,

    现在,我也建议各位写开发信不要用网络上的开发信模板,毕竟,客户收那么多开发信,若客户打开了你的开发信,里面没有创新的东西也是吸引不了客户的眼球的,如果你还是套用之前的“老古董”模板的话,你的开发信总是石沉大海也不出奇

    开发信为何死沉大海??

    我的建议是,先分析下原因,先简单四步考虑
    1、你的开发信是否到达了
    2、你的开发信时否打开了
    3、你的开发信是否阅读了
    4、你的开发信是否回复了

    如何能让自己的邮件吸引人,从而获得客户的回复,哪怕仅仅是:your price/ your offer! 这是我们想要的结果,但是为何有些人的开发信回复率很高,有些人的开发信却是杳无音信??只有找出原因,才能得到答案,请继续看下文的讲解

    第一步:你的开发信是否到达了

    有时候你看起来发了很多邮件,却没有任何回复,有个可能是你的目标客户根本就没有收到这封邮件,先检查下 ,你的邮件是否被国外服务器拦截了,若是,先检查你的邮件有没有带附件,因为,最容易被拦截的就是附件,往往是不建议第一次给客户写开发信就带附件的,有些国外服务器会直接过滤掉该类邮件,那么不就白白浪费表情了吗

    建议:
    你可以在后面问句:What formats can you receive attachments?获取这样也可以获取一个客户的回件

    第二步:你的开发信是否打开了??

    一个引人入胜的标题何等重要,不然现在怎么会有那么多标题党呢?。所以开发信打开与否,与你的标题十分重要,因此标题一定是要醒目吸引眼球的

    建议:
    1、标题的字数最好是在10个字以内的,可以把产品名称提前写,用【噱头】+ 【产品描述】,或者【产品】+【用途】,重点的是要亮眼
    2、为了让客户有亲切感,你可以对小语种国家用谷歌英文-小语种翻译
    3、切记不要在标题里面写你的联系方式,这样客户会很反感的
    4、标题也可以直接表明实际利益:27% cut-off for spring sale、Free shipping to Cana

    第三步:你的开发信是否阅读了?

    客户打开你的开发信,解决是否继续看下去,最重要的有2点,第一就是眼睛的感官,第二个就是你的邮件主题

    首先:切记开发信长篇大论,对于一篇全是文字一封图文并茂的邮件,我更有兴趣的是用图文并茂的邮件,有图有文字感官上来回令人没那么枯燥。但是你要考虑下你的图片格式,客户网速是否允许快速浏览到?若你搞张内存超大的图片,客户打都打不开,拿影响就不好了

    然后就是你的邮件主题,之前我也说过了,邮件主题是要围尧这3个关键词来进行的
    1)利他:你这封邮件对客户有什么利
    2)实证:客户看你邮件,你有什么论证让他相信
    3)行动:有什么钩子让结婚回复邮
    若你站在客户的利益去思考问题,那么你的开发信效果也会明显见效

    建议:
    我习惯性开发信开头一般用Hi 不用dea
    最后一句: if u have any inquiry ,pls get me back . 再来一句 Quality frist ,reputation above all

    第四步:你的开发信是否回复了?

    影响开发信回复率除了做好以上3点,还是要清晰,你这封开发信是否有针对性

    首先?我们的开发信,并不是发给所有人,先明确你发的邮件是不是你的潜在客户,是否发对人了,因此,先核实,否则发再多开发信都是白搭,你在信息收集这环节得花一些功夫

    其次当你确定了客户的信息是准确的,就理应针对客户的客户痛点,如果你能抓住对方的“痛点”,让对方一吐怨气的话,那你就成功拉近你与客户之间的心理距离,因为这会给对方一种心理暗示:你懂我,但是抓客户痛点是一个比较高端的技巧,需要我们队整个市场,对客户行业有所了解

    1、看客户的反
    做阿里B2B平台,首先把他在阿里巴巴热推的款式,你在淘宝上搜,肯定有也是有热卖的,你可以直接打开他的评价,获取信息。
    或者你是做像亚马逊B2C平台的,你在亚马孙平台就可以直接查到客户的评价反馈的,是可以看到很多老外的反馈的。对于客户的反馈,你记录好,直接针对客户痛点写开发信,这样的回复率会更高

    2、了解客户需求,这点相信不是我一言两语就能说明白的,这是要看你对整个市场的能你,了解客户的需求,因为市场需求代表了一切。

    比如说,你是做礼品,玩具行业的,例如帽子,你的采购商需要搞一个大型的篮球赛,需要你这帽子,他的需求就是越便宜越好看最好采购商在乎的是价值偏不便宜,那么你在开发信体现的就是便宜,说白了,解决客户的痛点就是你帮他解决需求

    好了,今天就分享到这里!下次见

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/8050

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