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情感分析
文章导读
    海外社交媒体真的没有创新力只能靠抄袭了吗?2017年 Tik Tok 的问世,更是掀起了海外短视频社交的风潮。此外,Facebook还频频在公共场合抹黑TikTok,称其危害国家数据安全,引发美国政府对TikTok的严格审查,TikTok一度将要被迫退出美国市场。十年来,海外社媒发展的历程更像是Facebook的收购史和竞争史,而Tik Tok作为浪潮中唯一的“中国制造”更是

    海外社交电商的未来趋势是“抄袭”中国?

    最近,Facebook开了TikTok账号的消息疯传网络,吃瓜群众们都很好奇,为什么Facebook要跑去竞争对手的平台去开个账号?

    常理来说,TikTok作为全球下载量最大的社交媒体平台,有品牌在上面开一个账号并不足为奇,但奇怪的是在这个开账号的品牌是Facebook。

    毕竟,众人皆知:扎克伯格是将TikTok视为最大的竞争对手的。

    Facebook在Tik Tok的主页上还有一句引人注目的标语“We believe people can do more together, than alone”,翻译过来就是“比起独自一人,我们相信大家可以一起做更多事情”。

    难道Facebook和TikTok正在达成某种共同进步的合作吗?

    面对广大网友们的猜测和疑问,Facebook母公司Meta发言人给出了很官方的回应,"品牌会利用各种渠道,包括社交媒体平台,与使用其产品和服务的人接触和互动。我们在TikTok上建立品牌形象和培养社区的意图没什么不同。"

    这套话模板一样的回复,好像说了什么又好像什么都没说,因此Facebook具体什么打算我们不得而知。

    但回望Facebook母公司Meta此前针对Tik Tok的一系列操作:Instagram在Tik Tok上推出Instagram Creators账号;Meta正式面向全球大推短视频应用Reels等系列操作都引起了不小的关注,对Reels进行全球推广的时候还被网友疯狂吐槽是抄袭Tik Tok。

    一代社交媒体巨头为什么被全网吐槽?海外社交媒体真的没有创新力只能靠抄袭了吗?

    本文就带大家回顾海外社交媒体(尤其是本次新闻的主角-Facebook)近年的发展,浅谈中国互联网模式对海外社交媒体及社交电商的影响,分析2022年跨境电商人应该重视的社交电商趋势:

    目录

    1. 海外社交媒体发展历程

    2. 中国社交媒体&社交电商对海外的影响

    3. 2022跨境电商人应重视的社交电商趋势

    海外社交媒体发展历程

    这个部分带大家看一看海外社交媒体市场在2010年到2020年的十年间都发生了什么大事件,先来看图:

    从整体趋势上来看,是朝着移动化、图像化和视频化的趋势发展的。

    具体到几个关键时间点来说,图中可以看出Facebook大众普及化是在2012年,但其实早在2004年Facebook就已经推出了,但在之后的很长一段时间里只面向大学生和高中生受众。


    而2016年被微软收购的LinkedIn则是在2003年5月就正式推出了,算得上是海外第一批社交媒体,一时风光无两。

    图中还有两个重要信息:Facebook收购Instagram和Facebook收购WhatsApp,是Facebook多次收购中较为轰动的两次。

    收购的原因有很多,包括市场互补的原则,公司规模的扩张,市场主导位置的巩固等多个方面,究其根本可以用一句很通俗的话来说:“打不过就收购”

    前文提到社媒趋势是移动化、图像化和视频化的,Instagram正是当时的趋势所在,是图片社交的典范,注重移动端社交,比起传统的FB模式,更加吸引年轻人。

    此外, Instagram 是第一个在短时间内就能从 Facebook手中抢夺市场的强有力的存在,当时甚至有人认为有一天 Instagram会取代FB的位置坐上社交网络的头把交椅。

    因此,Facebook最终只花了不到10亿美元就去掉了一个强有力的竞争对手,又补充了自己的产品短板,何乐而不为呢?

    面对同是图片分享社交软件但主打功能完全不同的Snapchat,Facebook也没有忽视。本着能买就买的原则,Facebook也给Snapchat报过价,但是没谈成。买不了就直接“借鉴”玩法,在Facebook,Instagram,和Facebook Messenger上都开发了阅后即焚的功能,避免自己的用户为了阅后即焚的功能去玩Snapchat。

    Facebook收购WhatsApp和收购Instagram有着异曲同工之妙。2012年,Facebook推出了Facebook Messenger,但是干不过2013年推出的“重聊天,无广告”的WhatsApp。于是再次本着资本主义“打不过就收购”就收购的原则,2014年Facebook 豪掷190亿美元(现金+股票)收购了WhatsApp。

    得益于WhatsApp的广大用户基础,Facebook用户数直通10亿大关;同时拓展国际市场,避免相似类型产品的恶性竞争,分线运营主打不同特色功能,最终实现双赢。

    在这个十年里,社交媒体移动化、图片化和视频化的趋势越来越显著。

    Pinterest和 Instagram保持高速增长让摄影不再是少数人的专长,由这两大平台创作的滤镜审美开始影响杂志甚至艺术,出现了很多Ins和Pinterest风的作品。与此同时,用户不再观看传统电视节目,而是在YouTube和其他视频社交媒体平台上观看自己喜欢的流媒体内容,关注视频博主。

    2017年Tik Tok的问世,更是掀起了海外短视频社交的风潮。Tik Tok进入美国市场后,相继收购了北美知名音乐类短视频应用Musical.ly和Flipagram,一经推出便吸引了各层次的受众群体,尤其是活力最盛的青少年群体。

    但其实,当TikTok初进入社交市场时并没有人太过在意,扎克伯格也一样轻视过Tik Tok。但很快TikTok就打响了知名度,可以说是火爆全美。于是,和打压Snapchat一样,又一次,在无法收购的情况下,Facebook祭出了它的大招——借鉴。

    2018年,Facebook推出被戏称为山寨版Tik Tok的短视频应用——Lasso,但同期下载量远远不如TikTok,最终只能草草收场。

    随后不久,Facebook又在全球50多个国家推出短视频应用Instagram Reels,向TikTok再次发起挑战。

    之后的几年中,TikTok短视频越来越火,Facebook的短视频发展却一直不温不火。

    此外,Facebook还频频在公共场合抹黑TikTok,称其危害国家数据安全,引发美国政府对TikTok的严格审查,TikTok一度将要被迫退出美国市场。但最终字节跳动一纸诉状美国政府,让TikTok顽强活了下来,继续引领美国社交媒体风向。

    与此同时,转型元宇宙的Facebook,也就是现在的Meta,加大了对TikTok的追击力度,在今年2月向全球用户重磅推出短视频产品Reels。此次举措颇为有效,有数据显示,Reels已成为Meta迄今为止增长最快的内容形式。

    在Facebook与Tik Tok的竞争中,到底谁胜谁负?

    数据显示,Facebook在2021年四季度日活用户数出现了18 年来的首次下降,该季度财报公布后Meta股价直接下跌20%,市值缩水2000亿美元。而Instagram的用户虽然一直在增长,但远不及Tik Tok的增长速度。

    十年来,海外社媒发展的历程更像是Facebook的收购史和竞争史,而Tik Tok作为浪潮中唯一的“中国制造”更是被推上了风口浪尖。

    那么,除了字节跳动旗下的TikTok,海外社交市场还有没有受到过其他中国应用的影响呢?

    中国社交媒体&社交电商对海外的影响

    2019年,中国外文局旗下的融媒体品牌China Matters曾制作过一份互联网报告。报告称,从前,中国的互联网公司常被称作“模仿者”,然而现在形势逆转,美国及其他国家现在正在模仿中国。

    事实证明,从即时社交软件、短视频,社交电商(抖音小店—Tik Tok Shop — Facebook Shop — Instagram Shop…),到直播应用等等。很多世界各地的国家和地区(尤其是美国和东南亚)正在借鉴中国的模式。

    经历过中国互联网巨头兴起阶段的朋友都知道,模仿曾是中国互联网司空见惯的产品策略,把国外的好创意做一些汉化处理,结合自己的用户需求进行改造。

    移动互联网时代里,零碎的想法很多,但真正颠覆性的创新很难。即便有了一个很好的想法来源,能不能结合目标市场做出彩也是个问题。

    早年在互联网行业流传的在模仿的过程中进行了本土化的改造——“微创新”一词就给这样的模仿下了很好的定义。互联网的本质是开放的,在国外成功的产品进入中国市场之后不温不火,但他们的在国内的模仿者却取得了巨大的成功。反之,在中国做得很好的模式搬到海外就一定能行吗?也不见得都会如TikTok一样成功。

    所以无论是短视频还是直播带货的模式,我们很难说的明白第一个有这个想法的人究竟是谁,人们也不会在意第一个推出这样产品的究竟是哪家公司,而只会记住做成功的有哪些人。重点不在于是谁想出了这个模式,而是谁运用得更好。

    整体来看,海外社交电商对比中国的确处在一个相对滞后的发展阶段,但这也是中国出海卖家的机会所在。


    WhatsApp私域营销为例,现在的WhatsApp私域营销类似于几年前微信上的微商热潮,通过一些渠道获取到客户数据后添加客户的WhatsApp好友,拉社群,宣传产品和活动,鼓励老带新,分销裂变等等。

    再以网红营销为例,现在国内不管是大网红还是小网红,你找他们带货的成本一定都是非常可观的,但在一些直播电商不那么成熟的市场(比如拉美),卖家还是可以花非常低的成本,(比如寄一份产品、或一些小样和赠品)就找到当地有一定影响力的网红带货。

    中国社交媒体和社交电商的模式毋庸置疑是超前的,将这样超前的经验带入到海外的本地化需求,结合当地市场做出新的策略才是我们跨境电商人需要重点思考的。

    2022跨境电商人应重视的社交电商趋势

    现在,全球社交电商的增长速度异常飞快,据埃森哲预测,社交电商的增长速度将是传统电子商务的三倍,预计将从 2021 年的4920 亿美元增长到 2025 年的 1.2 万亿美元。仅以美国市场为例,2021 年就有大约一半的美国成年人通过社交媒体进行了网购。

    小贴士:社交电商是什么?

    “社交电商直接通过社交媒体网络销售产品。它与社交媒体营销不同,不是将用户重新定向到在线商店,而是让他们能够直接在他们当时使用的社交网络中结账。”

    2022年,我们需要重视的海外社交电商趋势有:

    (1)一站式商店:中国的微信平台将成为美国公司和其他品牌在构建社交电商战略时所寻求的模式。允许商家在不同社交平台上开设虚拟店面,如Facebook Shop,Instagram Shop和Tik Tok Shop。

    虽然消费者还是会上网搜索他们需要的产品,但社交电商促进消费者的冲动消费,填补人们上网时不知道他们正在寻找什么甚至不打算购买什么的空白。

    (2)品牌差异化:虽然包括服装和配饰在内的时尚品类仍然是社交商务中最大的类别,但其他寻求个性和特色的电子产品家居装饰的生活方式品牌也在不断地增长。最适合社交电商模式的产品莫过于以新产品和差异化产品为特色的品牌。

    (3)创造无缝衔接的购物体验:购买过程中的每一个额外步骤都有可能导致潜在客户改变主意。减少购买流程,提供一键式购买选项可以为购物者创造无缝体验,增强消费者的信心并带来更多销售额。社交电商的一站式购物就是很好的体验。

    而对于使用社交媒体营销,从社交媒体引流独立站的卖家来说,打造无缝的支付体验至关重要,尽可能减少消费者在独立站上操作的步骤,减少网页的跳转次数。

    (4)打造成本优势:尽管趋势显示会有越来越多的人在社交渠道中购买产品,但还是有很大一部分人习惯在线下商店和传统电商模式下购物。逛社交媒体时,购物并不是主要目的,一般不会做出重大的购买决定。所以,在社交电商板块我们需要优先展示已经在实体店或传统电子商务中表现良好的低成本产品。

    (5)使用聊天机器人:研究表明,当消费者体验到个性化的购物流程时,容易会花费更多的钱。使用聊天机器人就是打造个性化服务的一个办法,尽管聊天机器人的灵活程度有限,但它们可以为消费者的问题提供快速、简单的答案,节省时间、金钱并快速搭建起消费者和品牌之间的信任。

    (6)和小微网红合作:与网红合作并不一定要找很昂贵的大网红,而是要注重以下三个方面的契合度:

    关联:能否将你的品牌与影响者的现有(积极)声誉联系起来

    影响力:影响者的受众是否是你的目标受众

    亲和力:影响者是否能建立起与品牌的一致性和创造力

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