您想要一个聊天机器人应用程序为您的企业服务？聊天机器人在大约87%的时间内可以有效地解决客户服务问题，改善企业的客户满意度，降低客诉率和人工客服的压力。除此之外，聊天机器人还有许多不同的用途。例如，如果你没有人可以交谈，他们可以成为你的AI朋友；用于医疗保健，帮助人们解决一些健康问题（但它们不能被视为医生的替代品）。
在我们的文章中，我们主要关注面向跨境电商业务的聊天机器人应用程序，经过艰难的对比和选择，这三个优秀的聊天机器人应用程序脱颖而出，分别是：Zendesk、Wati和SaleSmartly。
Zendesk
活跃于全球，提供数十种语言的聊天机器人和其他服务。
作为一个多功能的SaaS平台，它的团队计划和增长计划可以满足大多数中小型企业的需求。
优点
综合管理定制化
升级管理系统有效
价格合理
缺点
对于部分用户而言，数据迁移困难
部分评论说票务系统存在问题
使用困难
定价
30天免费试用
起价：＄19/月（按年计费）定价
团队计划：＄49/月，该计划包括实时聊天，票务系统，电子邮件自动化等基本功能，但有一些限制
增长计划：＄79/月，功能与团队计划相同，但具有大型团队可以接受的限制
专业计划：＄99/月，解锁全部服务
定制计划：更加全面和个性化，但定价要更高。
Wati
一款具有简单界面的消息传递应用程序，可提供更好的用户体验并更快地加入人工代理。用户还可以在此聊天机器人平台上设置时间表和可用性时间，并根据品牌需要的方式构建自己的机器人。Wayi是WhatsApp Business API的官方业务合作伙伴，这确保了Wati和WhatsApp之间的集成对所有用户都是无缝的。
优点
与官方WhatsApp Business API的链接
每个代理的通知首选项
提供性能监控
缺点
仅适用于WhatsApp
没有人工智能技术
定价
7天免费试用标准计划：＄49/月专业计划：＄98/月
SaleSmartly
优点：
创建在线聊天机器人。可自动回复简单日常化的用户提问。
多聊天渠道集成。可与Messenger、Line、WhatsApp、Instagram等渠道集成。
实时翻译。支持多达100+个语种高质量互译。
废弃购物车召回。支持群发邮件召回用户，降低购物车废弃率。
支持定制小部件。使其与你的网站、品牌相匹配。
缺点：
正在开发中，更多功能还有待未来完善
定价：
提供免费计划，长期免费试用
专业计划起价 10 美元/月
看完了以上对三个平台的比较分析，相信你心中已经清楚，应该为你的网站选择哪一个工具更合适。如果还不能完全确定的话，不妨点进它们的官网试用看看。
关键词：Zendesk、Wati、聊天机器人
官方注册链接：zllp.myyxxx_.rd?.grwld:_okgyh.kiwo?t/:xaZW513
