速卖通专题

身在海外，依然可以在当地享受到中国电商的服务吗？ 这个“可以有”，而且选择将越来越多。 近日，中国最大的网络零售商之一——就宣布进军俄罗斯市场。而与一样，阿里巴巴、大龙网等诸多国内电商巨头也都纷纷加快“走出去”的步伐，以求拓展新市场，进一步完善产业链。 一份来自第三方市场研究机构的最新数据显示，国内147家电商平台中，有46%的商家已经开展了海外业务，34%的商家正在计划向海外市场进军，国内电商向海外开拓的步伐正在不断加快。 不过，虽然国外有市场，政策有支持，中国电商在海外要做大做强，也并非一帆风顺。比如在美国市场，和易贝仍然是电商行业的主导者，沃尔玛、百思买等大型零售商也已经在细分市场里占有一片天地。尽管网上交易额仅占美国消费总额的10%左右，但美国的电商市场已相当拥挤，中国电商虽然通过并购等形式进入，但要想拥有竞争力，体现差异化优势，并非易事。 此外，语言沟通、文化差异等也是问题。莫岱青说，经营俄语版速卖通的工作人员大部分在杭州。这个仅20多人的团队不仅要负责维护，还要根据俄罗斯国情策划各种促销活动。目前，速卖通存在的主要问题是自动翻译的商品信息不够准确，因为大部分卖家外语。无独有偶，进军巴西的中国电商也遇到了类似问题。中国电商的卖家大多只会英文交流，而不少巴西买家则只会葡萄牙语，不少巴西买家想通过中国电商购物，但因为语言不通只能放弃。 不少海外用户和业内人士还坦言，中国电商要拓展海外业务，支付、配送等支撑体系是事关成败的关键。 在美国波士顿留学3年的华夏欣告诉记者，去年以来，她就一直在买书寄到美国，但也只限于paypal付款买书，因为如果要购买其他商品，物流速度过于缓慢。 运送时间普遍较长的确是中国电商在拓展海外业务时不得不面对的问题。梦芭莎海外客户，配送时间短则5－7天，长则10－15天，运送到俄罗斯和白俄罗斯等更远国家的时间则更长。 “物流费用高”则是另一个绕不开的难题。例如规定，对于标有“免费送货”的商品，消费者可以不用支付运输费用，但所购货物的重量不能超过两公斤。而其它商品，将根据商品的重量和采用物流公司的不同向顾客收取高低不一的运送费用。据悉，配送费最低的要200元，最高则为500元。 值得注意的是，此番进军俄罗斯，在支付体系上已有所突破。高级副总裁徐昕泉介绍，已与俄罗斯的两家支付企业签订合作协议，并将投入巨资在俄建设物流中心和其他重要基础设施。 阿里巴巴“出海”，同样在支付与物流方面投入巨资。支付方面，蚂蚁金服在美国、新加坡、韩国、英国、卢森堡和澳大利亚6个国家设立了分支机构。物流方面，菜鸟网络则达成了与新加坡邮政、澳大利亚邮政和巴西邮政的战略合作，并根据当地消费者使用自提点降低物流成本的习惯，在这些国家和地区设立了8000多个海外自提点。在俄罗斯，中国邮政也在保证俄罗斯全境覆盖的基础上建立了专线物流，大量集货后专线直运俄罗斯，这使得俄罗斯消费者的收货时间由过去的60至90天缩短至35天以内。 来源：西部网

听说速卖通刷单可以提高销量，针对有效吗，会有风险吗？

之前是有做过速卖通的，是在一个朋友的带领下去做的，我是做的不怎么样，但是他一年差不多可以赚20-30万这样，但是现在速卖通也不好做了。现在也有出现一些跨境电商的新平台，个人觉得机会不错，但是有在外贸公司上班，请问怎么样做选择？

众所周知，速卖通的放款政策对于卖家的资金流转有很大的影响，对买家的交易安全也至关重要。雨果网获悉，速卖通平台于2015年5月15日正式上线新放款规则。 据介绍，在新规则中，其一，订单放款时间修改为以卖家的综合经营情况评估，不再以订单完成+物流妥投作为放款条件;其二，只要卖家的综合经营条件符合新规则条件，订单就会在发货后进行放款。具体新规则内容如下图中所示： 除此之外，速卖通表示，平台将依据合理相信判断卖家或订单存在其他风险。有权延长放款周期。因此建议卖家结合新放款规则，使用高效的物流方式、优化商品以及完善客户服务体验度，进一步提高店铺综合经营水平，来获取更短的放款时间。 另外，速卖通为了更好地整合内部资源，适应更多语系站点的应用，达到提高品牌化和买家体验度的需要。平台将在2015年5月25日起下线weekend deals。而6月1日起，平台将整合superdeals和西班牙团购活动，统称为superdeals全球场;巴西团购变更为superdeals巴西场，招商条件也会有所更改，卖家需要持续关注最新动态。注意，本次调整不涉及俄罗斯、印尼团购活动。

速卖通是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台，被广大卖家称为"国际版淘宝"。 我想在速卖通上面开店，一家公司最多能开几家店铺呢？可以开不同类目的店铺吗？

各位外贸圈的朋友你们好，本人打算做SOHO开一个店铺做零售，产品是女装和包包之类的产品，做速卖通或者亚马逊或者ebay，请问下是去哪里拿货呢？求各位大神支持！！！谢谢，小女子感激不尽~~~ 我朋友也在做SOHO，现在月营业额3万多RMB，还不错~~·能挣个7.8千块钱一个月。他上手好快的呢！ 谢谢谢谢~

据可靠消息透露，今年的电商巨头阿里巴巴不仅在国内的量棚，在境外也是创下了新的记录，在国外阿里巴巴开启了速卖通，给卖家更多的物流选择。伴随着双十一促销活动的白热化，快递物流公司也忙得四脚朝天，许多购物者会通宵熬夜在网上疯狂抢购，这究竟是存在多大的魅力呢？对此你有什么看法？

当网上购物的不断兴起，全球购物也开始大众化起来，不少人已经开始将自己的商品卖往全球。关于AliExpress中数据的功能对于新手卖家来说比较陌生，其中的功能以及作用并不是很了解，然而店铺的流量与此息息相关，因此很多卖家十分关注数据的分析应用。究竟如何玩转数据来进行打造爆款，下面搜集了相关的资料，我们一起来看。 一、什么是速卖通运营 一个运营体系包括两个端点：产品和顾客;三个关键：流量(引流)、转化(优化)、用户粘性(营销)。 运营是用来解决前期流量，中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。 二、每天必看的数据 了解完运营是什么，接下来就要看看数据如何解读，以及需要关注哪些数据 1.实时风暴 透过实时风暴可以及时了解店铺流量变化，判断商品信息优化、营销活动等调整带来的直接效果。还可以在流量集中的时段调整客服工作时间及直通车投放时间。 2.商铺核心指标分析 3.商铺流量来源 流量主要由：付费流量(P4P，联盟营销);自然搜索;回头客流量(收藏夹，购物车);站外流量(SNS营销)组成。 如何诊断流量状态： 初始店铺：付费流量占比可稍多，导入流量测试市场 成长型店铺：付费流量占比增大 稳定阶段店铺：付费流量占比减少 注意任何时候不要进入前三，时刻诊断店铺是否需要开车。 4.商品分析 运营只需要关注前两页的产品： 注意：若单品各项数据降低，分析标题以及产品排名情况 优化产品后，观察曝光的变化请来。 5.搜索词分析 6.单品关键词排名跟踪 从诊断中心的排名查询工具查看单品的关键词排名情况，并关心该产品旁边的卖家情况。 7.直通车数据 结合商品分析，分析直通车给到最近单品的流量是否影响转化率。 要做网上商城，无论是全球速卖通还是敦煌，我们都要学习相关的知识，才能事半功倍。

太内涵了

速卖通卖家在产品销售前肯定会遇到各种各样的问题，比如产品，关于订单，关于物流等。这些问题速卖通卖家都要好好解决，以免与客户引起纠纷。那么这些问题要怎么解决呢？接下来让我们一起看一下速卖通大学讲师王任威老师在给卖家们分享的“速卖通常规售前问题指导”里怎么说的吧！ 一、关于产品 产品销售前买家咨询的关于产品的问题不外乎材质、规格尺寸、使用方法等。卖家在回答这些问题时要根据产品实际情况如实回答，以免引起客户投诉(特别是储存卡类的)或者退款。 二、关于订单 关于订单的常规问题有：1、订单取消注意事项；2、还盘及付款问题；3、单选项订单多种要求备注；4、缺货通知；下面我们看那一下这些问题的解决办法。 1、订单取消注意事项 买家在拍下后取消订单时如果选择卖家原因，卖家同意后会造成成交不卖，odr指标升高，将会影响卖家服务等级。 当买家取消订单时选择“其他原因”或者买家自身原因时，应问其原因。 2、还盘及付款问题 关于还盘这个问题，卖家应注意，小订单尽量少去调整价格，因为产品性质或价格有大幅度变化可能会被系统判定有更换产品的嫌疑。所以那些低价应做足销量再调高价或者过高价格的打个超低价折扣的卖家也一样注意。 付款问题：做好引导，有些客户不知道如何在速卖通上支付，但可以拍下来。这样就会导致产品被拍下而未付款。针对这种情况。卖家可以在前期宝贝描述的底部列好模版，进行引导(paypal同样是需要信用卡和银行卡往里充钱。一样的，切记告知客人paypal帐号，免得被钓鱼执法。速卖通上可以接受的付款方式很多，够用的，客户诚信没问题都可以付款) 下面是王任威老师给的一个拍下未付款的催款英语模版，卖家可以根据自身行业自行调整。 3、单选项订单多种要求备注 4、缺货通知 在销售过程中，缺货是难免的，卖家在收到仓库反馈说这款货物缺货的时候，客服应该做好通知客户是否愿意换货，或者取消这个订单。理由可以选择“买家自己不想买了”为由即可。 三、关于物流 1、低金额要求挂号(饰品行业居多) 2、中途咨询货物目前到哪里了 在货物运送过程中，买家会咨询货物的运送情况，或者是买家觉得货物应该到了却还没有到，此时，买家应该追踪物流单号，查询物流情况尽快回复买家。如果物流到下图显示的“pick up”,卖家在回复买家时应注意，这个状态一般为已到客户当地邮局，等待自取。需要和客户理性沟通。 3、确认收货时间快过期或已过期。

无意间进入了外贸行业，无意间想自己创业，无意间选择了速卖通，无意间选择了包包这个行业，做起了兼职b2c，无意间又掏光了家底买了米课这个课程，除了照顾好自己汽配行业的老客户，还要照顾自己的b2c，想自已创业，还有太多东西需要去学习，每天都很忙碌。 我深切的体会到没有了健康，你就什么都没有了。身体好的时候，每天起的很早，去跑步，去学习。晚上睡得很晚，在各种社交网站上发布产品。每天真的就像打了鸡血一样。前几天生病了，睡得早，起的晚，上班没精神，连心中最后一点向上的力量都没有。很佩服那些生病了还在一线工作的人们。 告诉自己加油，没有到不了的明天。 会有积分吗

2015年7月15日,据业内人士透露,年成交1亿美元及以上的俄罗斯本土b2c电商平台欲集体入驻速卖通,除了商品对接之外,将在营销、推广、物流、支付、售后等全面有效整合。这意味着速卖通在俄罗斯加速全球本土化,同时日渐升温的俄罗斯本土电商即将进入大规模整合阶段。 除此之外,速卖通与菜鸟网络共同投入上亿美元推出“你敢买我敢赔”的卖家物流无忧计划7月15日这一天正式上线。此前一周的7月8日,阿里巴巴集团宣布将增持1.38亿美元入股新加坡邮政,主要由菜鸟网络进一步推动速卖通等跨境出口物流服务。另外菜鸟网络还将逐渐与俄罗斯、日本、韩国、英国、美国、加拿大、澳洲等国的本土合作物流伙伴合作,在其中重点区域和国家也在积极筹建中转仓、保税仓,打通重要专线线路,这些将为速卖通在跨境物流上更近一步节省成本,提高物流时效。 阿里巴巴集团速卖通总经理沈涤凡表示,承载着阿里巴巴集团“全球卖”战略,速卖通将尝试在俄罗斯与更多本土电商合作,同时在俄文站上线“精品馆”,为俄罗斯消费者提供更有价格竞争力商品,限时物达,七天无理由退货以及统一售后等极致服务也同期推出,俄罗斯将成为速卖通全球本地化的国家示范样本。 目前速卖通还在推进最重要计划之一是为重点商家逐渐逐渐建立“一家品牌旗舰店+n家分销商”海外品牌渠道体系,整个覆盖30多个主要品类,20多万活跃卖家天然将成为这些商家有重点开拓海外市场最强有力的脉络管道。 为了保障这一计划,速卖通将加强与天猫、等阿里巴巴旗下零售平台更有效协同,与中兴、联想、酷比等深圳3c品牌继续加强纵深合作,帮助小狗电器、欧莎等淘品牌开拓包括俄罗斯在内的海外市场,在深圳、广州、福建、义乌等中国外贸产业带重镇招商仍将纵深推进。 2013年经历大规模爆仓事件之后,速卖通与俄罗斯邮政开始沟通推动,并于2014年10月完成数据交换对接,大幅提升清关能力,从而推动俄罗斯邮政基础设施建设进程向前推进了十年。另外在2015年3月底,速卖通联合俄罗斯四大手机运营商mtc、megafon、beeline、tele2首次在俄罗斯推出手机话费余额支付服务,让莫斯科、圣彼得堡之外甚至农村地区也能轻松在速卖通购物,作为俄罗斯当地最大电商,速卖通与众多俄罗斯本土电商一起更好推动俄罗斯电商基础生态构建。 来源：新华财经

大家好， 我进入该外贸公司已经整整一年10个月了。从大学实习到现在一直呆在一个地方。 外贸公司存在的问题就是拖延货期， 货的质量也不是很能得到保障。我们这里也没有展会可以参加，so,我的口语很渣很渣，来过几次客户接待，但是觉得表现真的很差，不过是下单过得客户，其实还算OK, 只是工厂太让人失望，不仅交货期推得遥遥无期，货的质量也是参差不齐。结果最后客户作死了（常有的事）。 现在的状态就是有几个定期的客户，每个月订单状态还是可以保证，然后平台我们用的是阿里巴巴，零售平台有速卖通和敦煌（敦煌几乎没有订单，免费的），阿里巴巴我管理的是主账号，有开通P4P，激情呢，肯定是没有之前的那么多了，但是这种状态安逸，我算是比较懒得人了，有时候懒得去改变。但是我又知道自己这样的状态维持的是不好的，想去做出一些改变。比如我的口语真的很渣，现在存在的公司没办法去锻炼，其实自己也担心离开这个公司没办法找到对口语要求不严格的公司了，很多新的东西接触不到，我想去学点新的东西，在这个公司该学的都学完了，感觉也在接触不到什么新的东西了。还有就是看着货啊，质量的问题，交期的问题，心碎成渣，真是是心累，精神累。 其实我不是一个很喜欢换地方的人，但是我想找一个更加合适的地方让我长久的呆下去，我这纠结的心啊。 （我在东莞，我不是很喜欢这个城市，当然不是因为之前的什么流言，是因为孤独啊，每次放假都宅着，偶尔去深圳找找朋友，去 广州找找家人，但是不是很经常，我不想呆在没有真正熟悉的人一个城市，倍感心塞）

好用的速卖通补单软件

前两天速卖通有一笔单子，是喇叭，卖32美金，但是运费我要108.1元，再扣除喇叭成本和手续费，根本没赚几块，我就搞了，我定了32美金，才赚了这么点钱，那些价格只卖15,16美金，甚至9美金多的到底是怎么做的，不会亏死吗？我是找货代给我弄的，相对之前的已经便宜了。 当然我以前也在速卖通里看过0.9美金包邮的手表，实在不能理解啊，哪位大神能给答案啊。

我在速卖通上有开店铺，但是总会遇到纠纷是关于液晶屏触摸屏，触摸没反应的问题。客户会拍视频过来，但是我又不知道是否真的是液晶屏不能使用或者他没安装好，又或者是客户故意安装旧的液晶屏想骗货骗钱。而且速卖通客服好像都说以顾客为上帝为宗旨，总是判给买家胜诉。所以我只能白白的赔了夫人又折兵。请各位邦友支招

速卖通几个月来总共做了8笔，其中运费付了941，还不算邮寄到货代那里的钱，但是总共入账才274美金，我一直不明白别人是怎么做的，我卖的比别人贵很多了，但是钱还是全放在运费上了，还比不上淘宝赚得多，为什么，大家都是怎么做的？

速卖通的曝光量一直很小，我想知道怎么样每天的曝光量能超过2千，我现在每天曝光量在1500左右，想提高，听说产品够多的话就会扩曝光量。