客户说下样品单,但后来迟迟没回复,怎么办?

Alba.Burns
中间跟进过一次,他让我算个总数给他,我算给他了,他又没音了。我是不是应该直接把付款信息链接发给他还是等他确认再说?
2022-06-30 2057阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
如果客户在要求样品时没有回复并在您进行一次跟进后再次无音讯,这可能意味着客户对样品的需求或兴趣可能有所变化。在处理这种情况时,您可以采取以下步骤:

1. 发送一封友好的邮件或信息,确认客户是否仍然对样品感兴趣。提醒客户您之前提供的样品信息,并询问他们是否有进一步的问题或需求。

2. 如果客户再次没有回复,您可以考虑直接将付款信息链接发送给客户。在邮件或信息中明确说明,这是根据之前确认的总金额计算得出的。

3. 如果客户最终没有回复或进行付款,则可以暂停进一步的处理,除非客户主动与您联系或提出新的需求。

虽然有时候客户可能会在采购过程中暂时推迟或放弃购买,但作为供应商,您需要保持耐心,并提供良好的客户服务,同时继续关注其他潜在客户。
2023-07-05
追问:
  • SAM28
    最佳答案 一般来说,肯定是要等客户那边确认之后才能给客户那边发付款信息,客户都没有确认的情况下你们前面就只能算是在商讨,而不是真正的到最后的付款信息了。那你这个时候可以再次催促客户看看客户是什么意思,那你可以使用一些小技巧去逼单,比如说现在运费便宜,那尽快下单可能可以节省一些运费,或者说现在原材料都在涨价,如果早点确认的话还可以用这个价格等等什么的方式去逼一下客户,看看客户是否愿意回复你,然后等到客户确认之后再进行发付款信息。
    2022-06-30
  • 一颗瓜子
    有可能客户还在考虑中,这个时候发付款链接不合适,只能保持跟进了,时不时问一下。
    2022-07-04
  • 邓清华
    客户说下样品单,但后来迟迟没回复,怎么办?那其实客户说要下样品单的时候可能是在做对比,那客户一直不回复你,有可能是休假也有可能是故意不回复,那么最好的办法就是你去电话给客户看看客户的意思。那你直接把付款信息发给客户也是可以的,但这个往往是最后一步了,就是前面客户怎么都不回复你的时候,死活当活马医了,这个时候你发过去万一客户真的付了,那么就为你后面的订单奠定了基础,客户要是不回复你,那也是没有别的办法来进行解决了。
    2022-06-30
  • 我在治疗
    中间跟进过一次,他让我算个总数给他,我算给他了,他又没音了, 这个时候不要着急付款链接给他,你可以先把准备好的样品拍照发给他,一般如果有意向的客人都会直接回复的,这时候再发付款链接给他, 因不同国家而异,有些国家的人本来就是比较懒散,你可以一周内发邮件提醒下的
    2022-06-30
  • 泰安新华锦
    你继续跟进客户,按照你的节奏来,客户可能在考虑
    也可能在对比
    你再问一下客户还有什么顾虑
    2022-06-30
  • Abby.Ma
    客户说下样品单,但后来迟迟没回复,中间跟进过一次,他让我算个总数给他,我算给他了,他又没音了。那这个时候客户可能还在核算阶段,这个其实是可以理解的,你可以再等个几天,如果客户不回复的话,如果你有客户的电话号码的话,其实会更建议你给客户那边打电话了,如果客户都不回复的话,那么就可以直接把你们的付款信息给到客户,看看客户什么反应。如果都还是不回复的话,那么你可以查一下看看客户公司的情况,如果是个大公司的话那么还是要做一个长期跟进的计划。
    2022-06-30
答题拿红包 规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥5
最新回答
相关问答