给客户打电话

Lensi.Zou
各位江湖大侠,要与客户进行电话,是在有点心慌慌,英语讲不好,怕说错,各位英雄有什么更好的建议吗!跪谢!
2013-08-29 423阅读
问题/讨论
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我要向AI提问
AI回答:
首先不要害怕和紧张,打电话和客户交流是一个很正常的事情,可以进行充分的准备并放松自己的情绪。以下是一些技巧:

1. 事先准备好你要说的内容。写下重要的信息,例如对方公司的名字、你所提供的产品或服务的细节、你的公司信息等等。这样可以帮助你避免忘记关键信息,并帮助你在电话中保持流畅的讲话。

2. 练习你的英语。多做些口语练习,提高你的英语发音和语调。如果你特别担心客户理解不了你的英语讲话,也可以请专业人士帮助你做一些发音练习。

3. 备好笔记和记录工具。当你在电话中收到重要的信息时,及时记录下来。这样可以帮助你获得更多信息,更好的理解客户的问题,并且在后续的跟进中使用这些信息。

4. 务实而友好地交流。 不要忘记在电话中展现你的些人情味。问候客户,介绍自己和你的公司,询问客户的需求,回答他们的问题,表现出你的专业素质和热情。

记住,没有完美的电话交流,但是通过良好的准备和自信的态度,你可以做得很好!
2023-06-27
追问:
  • Vincent.Huang
    只要你的客户不是英国 美国这些纯英语母语的国家,其实他们的英文水平跟我们的差不多,也很担心跟你沟通时候说错话  或者表达不出来,但是你一个电话打过去,效果肯定比邮件好的多,可以更有力的促进订单的成交
    2013-08-30
  • raphael.smith
    方慢语速,吐词清晰!
    不要慌张!慢慢跟客户沟通!说之前跟客户讲清楚你英语不太好,叫他慢点!我想客户也会理解的!只要你跟客户沟通好了,理解客户的意思了,不要怕出丑,又不敢跟客户讲明!老是说pardon~~那就麻烦!
    2013-08-31
  • raphael.smith
    建议你把心思放平
    如果害怕担心啥的
    你就想清楚害怕啥担心啥
    想明白了再打
    不打电话 这个客户肯定不会成为你的客户
    打了电话 这个客户有可能成为你的客户
    至于英语的好坏。。。。
    2013-08-31
  • jeaken
    我也是有这个担心。。

    听着中东国家的人说英语,说的又倍儿快,我听着就一头雾水。。
    2013-08-30
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