客户要求降价,怎么回复比较好

Luu.Van.Dung
参考国外市场价格给客人报价,结果客人说太高了!整整比我们的竞争对手高一倍!?我半信半疑。。。。想了好多理由似乎感觉不怎么充分,比如说公司周年庆,大促;初次合作,显示我司诚意;价高时零售价格,现在为他报个批发价。。。跪求各位大大们指点
2021-11-10 3107阅读
问题/讨论
回复(6)
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AI回答:
以下是一些回复客户要求降价的建议:

1. 解释成本和价值:提醒客户产品的质量和价值所对应的成本。解释生产过程中涉及的材料、人力、运输和其他费用,并强调产品的高品质和性能。这样可以帮助客户理解价格的合理性。
例如回复:非常理解您关心价格问题。我们的产品质量是非常高的,从原材料的选择到生产环节,我们都保证采用优质材料和先进的生产工艺。这些因素导致了我们的成本上升,但同时也保证了产品的高品质和性能。我们提供的价格是基于真实的成本和价值,我相信您在使用我们的产品后会感到物有所值。

2. 提供竞争优势:强调与竞争对手的差异,并陈述为什么您的产品更具价值。可以提到技术上的差异、售后服务或其他附加价值。
例如回复:是的,我们的价格可能相对竞争对手来说略高一些,但是我们的产品有一些独特的优势。我们拥有先进的技术和专业团队,可以为您提供更好的服务和支持。此外,我们还提供XX服务,以确保您的满意度。这些竞争优势可以带来更好的使用体验和更长久的产品寿命,从长远来看,您会发现这是一个更划算的选择。

3. 提供灵活的解决方案:对于客户关注的价格问题,您可以考虑提供一些灵活的解决方案,例如包装或运输的变动、付款方式的优惠、订单数量的调整等。
例如回复:我们可以考虑为您提供一些灵活的解决方案,以满足您的预算。比如我们可以调整产品包装或运输方式,以减少一些额外的费用。另外,我们也可以考虑在付款方式上给予一些优惠或调整订单数量,以便更好地满足您的需求。我们希望能够与您合作,并找到一个双方满意的方案。

最重要的是,与客户进行积极的沟通和理解,并在保持价值和利益均衡的前提下,寻找互利的解决方案。
2023-07-05
追问:
  • 邦友1619502247513
    最佳答案 首先你需要知道竞争对手是谁,他们的技术参数和报价,毕竟知己知彼,才能有更好的应对策略。直接让客户发给你,给他分析一下,但说的要委婉一点,让客户发给你竞争对手的资料,是为了给客户作出专业的分析,从而让他自己有一个明确的认知,再来选择和谁合作。
    其次,你要让客户知道你们的规模,带他视频参观你们工厂,看你们的产品以及生产设备,样品间等,让客户对你们有一个深刻的印象。
    接下来如果你们在客户的国家有客户,可以让客户联系你们的老客户(忠诚度比较高),毕竟从第三方了解到的信息更有说服力。
    最后你最好还是给到客户一点让利,显示你的诚意,但要让客户感受到你申请这个价格(正式的价格申请)很不容易而且也是底价了。
    2021-11-12
  • carola
    参考国外市场价格给客人报价,结果客人说太高了!那你这个不是很正常吗?国外市场价格是客户那边的卖价,你按照客户的卖价来给客户报价,那么贵是很正常的了,不然为什么客户要进口货物过去卖呢?那你要知道国外市场价格其中包含了什么,包含了:产品价格、运输费用、税金、人工、场地等等这些费用才会得到这个价格,你当然是要按照这边的市场价格给客户报价呀。高一倍我觉得是有可能的,毕竟有这么多费用在里面,你可以直接跟客户说你报错价格了可能会好一些。
    2022-01-10
  • 你的好邻居
    尊重市场市价,如果只有一个客人说你贵,大可不必投入精力再沟通,下一个.
    2021-11-12
  • 澳通跨境物流
    参考国外市场价格给客人报价,你这是国外客户吗?如果是国内客户的话为什么要参考国外市场呢?更何况这个客户不是你们一家公司在跟。有点太贪心了。你直接跟客户说是报价系统的问题吧,解释一下好好沟通。给一个相对便宜的价格,不然很可能会流失客户。
    2021-11-10
  • 朱晓
    你这个报价的参考会比竞争对手高一倍很有概率是的,国外市场价格是客户的卖价,客户除了你的成本之后还需要出:运输费用、清关费、目的港税费、自身的场地费、人工费等等这些成本都是已经包含在这个卖价里了,而你参考价格很大可能性就是不加上这些费用的,所以贵一倍是很有可能的。在这个情况下你找这么多理由其实都是不合适的,我会更建议你直接跟客户说是你这边核算成本出错了,重新给他再次核算成本了,这个主动认错的态度其实会比你找很多理由要好很多。
    2021-11-10
  • Ellen3
    参考国外市场价格给客户报价,这个本身就不是一个很好的报价方式。国外市场价格是国外的卖价,那你想想为什么客户要从中国购买去进行售卖?这个肯定是因为我们的价格便宜他有利可图才会这么做呀。那么其实客户跟你说你的价格比竞争对手这个有可能是很正常的,因为这个价格一般还不包含运输、客户当地清关、缴税等这些费用,所以你可以跟客户说你这边价格当时核实出了错,重新核实了然后再次给到客户新的价格,不然你这个价格肯定是没有办法和客户合作的。
    2021-11-10
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