客户不愿意付样品费怎么办？

先去调查一下客户背景，了解清楚客户是不是自己的对口客户以及客户公司规模等等，这样在跟客户谈判的时候也能有更多选择。告诉客户为什么不能免费寄样品的原因，比如说货值：因为我的产品货值较高，如果每个人都提供免费样品的话，每年下来光样品费都要好多了，希望你理解。如果说客户还是不同意，那我觉得也没有太大可谈的了，首先这个客户是没有诚意的，即使到时候谈下订单，估计也会出现很多问题。不要轻易给客户提供免费的样品，也不要轻易就降低样品费，让客户出点血他才会珍惜，才会感到心疼。

他都说了他没采购需求，你又不想免费寄，还纠结啥呢

如果样品价值不高，客户可开发潜力，可以试着免费提供样品，运费客户付。

这个我认为发不发样品都行吧，没必要纠结，因为客户目前并没有没有采购需求，也就是说就算你免费给他发了样品也不一定能拿到这个订单，你可以直接拒绝，如果说客户确实对你的产品有兴趣或者有了采购需求，我觉得他应该也愿意做出一定的妥协的。

以我以往的经验的话，我觉得你不要给他发样品的，首先做生意是讲究的公平合理吧。这样的客户说出这样的话，八成是成交不了的，而且他说了现在也没有采购需求的呀，那么你可以和客户说什么时候有采购需求了再谈呀。因为一个客户要是诚心做生意的话，那么就算不付样品费运费总会出的，他都明确告诉你现在没有采购需求，那完全就是为了样品而索要样品呀，你有什么纠结的呢，你是怕拒绝了客户不给你下单吗？如果这个客户有采购需求的话，想了解你的产品还是回联系你的。

这个直接拒绝呀，你可以直接告诉客户不付样品费和运费的话，那么就不发货了，客户都和你说了现在他没有采购需求，可能是诓骗你的吧，但是他的态度真的无法苟同吧。我觉得做业务也不需要这么低三下四的吧，大家都是平等做生意的，没必要这样的，客户真的有采购需求，想要从你这边了解产品信息的话，态度不会这么强硬无理的，所以我们为啥要伺候他们呢，惯出来的毛病。客户不付钱就不要给样品，给了样品他们也不会找你下单的，有没有希望我觉得你后续就继续跟进吧。