第三方验厂后如何跟进客户订单

各位大神好：我们公司和客户从6月底开始联系，互相寄样品，付款方式价格都已经确认后，客户要求第三方验厂，现在已经一周过去了国外那边还没有消息，礼貌性询问了一下客户说要仔细看报告，因为我们的分数比较低，之后又没有消息了。。。请问如何跟进呢？好不容易联系起来的新客户不会要吹了吧

跟进客户寄样验厂

2023-02-03 2121阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

你好！
在这种情况下，我建议你采取以下步骤来跟进客户订单：

1. 给客户一些时间：第三方验厂通常需要时间来完成他们的评估和报告。有些客户可能需要更长时间来仔细查看报告并做出决定。所以，请给客户一些时间来做出回应。

2. 与客户保持沟通：尽早与客户沟通，并询问他们是否有关于报告的任何问题或疑虑。了解客户的担忧可以帮助你更好地解决问题并提供解决方案。

3. 提供解决方案：如果客户对报告中的低分数有疑问，你可以考虑提供一些解决方案来改善评分。这可能包括改进你的供应链管理、提高产品质量、改进工厂条件等。

4. 跟进电话或邮件：如果客户很久没有回应，你可以尝试打电话给他们或发送一封跟进邮件，询问是否他们已经看过报告并有任何进一步的问题或决策。这可以表明你对合作的重视，并提醒客户你的存在。

5. 探索其他机会：尽管你希望能够和这个客户建立合作关系，但也不要将所有鸡蛋放在一个篮子里。在等待客户回复的同时，继续与其他潜在客户保持联系并寻找其他合作机会。

请记住，客户可能有各种原因导致延迟或无回应。有耐心，并尽力做到专业、礼貌地与客户沟通，作为一个可靠的合作伙伴，你的诚信和专业将会为你赢得客户的信任。祝你好运！

2023-07-04

追问：

陈忠靖

最佳答案你这个就比较麻烦了，第三方验厂之后给到客户的分数是比较低的，那么就证明你这个验厂结果是不合格的，那么客户是比较不放心跟你们合作的。所以你这个时候只能是看怎么去打消客户对你们的顾虑问题，还有就是你对于客户安排来的第三方验厂其实是要有有一定策略的，不能就这么按照流程来进行验厂安排，这样子只会像这样子对你们不利的。在国内，这个验厂其实大家都知道怎么回事，你们表现好一些的话，那么可能会教你们要怎么做能拿到高分这些什么的。
2023-02-03
- 邦友1673320155160
  
  精髓啊，什么是表现好啊，应该是礼数不周
  2023-02-23
领跑小蜜蜂

这对你来说比较麻烦。第三方验厂后给客户的分数比较低，证明你验厂的结果不合格，所以客户不放心和你合作。所以这个时候你只能看到如何打消客户对你的顾虑，对于客户安排的第三方验厂你实际上要有一定的策略。不能只按流程安排验厂，这样只会对你不利。在中国，大家都知道这次工厂检查是怎么回事。如果你表现得更好，你可能会被教怎么做，并得到高分。
2023-02-06
LOKBOND ADHESIVE

针对性了解分数低导致的是哪方面？从而入手改善以达至最终的合作！
2023-02-06
谭宸螭

分析问题：
第一，样品都相互寄了，为什么不下单？说明客户不信任。
第二，虽然说第三方验厂是常见的事，客户这样安排了，说明还是不信任。
对策：
第一，了解第三方验厂分数的原因是什么？最好是与验厂方沟通清楚，该打点的打点。
第二，有针对性的改进不足的地方，打消客户的疑虑，这样才能让客户安心下单。
2023-02-04
jocelyn

我们公司和客户从6月底开始联系，互相寄样品，付款方式价格都已经确认后，客户要求第三方验厂，现在已经一周过去了国外那边还没有消息，礼貌性询问了一下客户说要仔细看报告，因为我们的分数比较低。那其实你们这个应该就是不符合验厂的标准，也有可能是验厂的时候你们没有给到相关人员一些好处，所以那边给你们的分数较低，这样子你们没有符合到客户的要求的话，那么客户是不想要跟你们合作的。你这个只能是给客户再联系看看是否还有什么机会什么的。
2023-02-03
Bochichen

客户要求第三方验厂后，已经一周过去了，客户说要仔细看报告，因为我们的分数比较低，之后又没有消息了。那其实你这个的话基本上就是验厂不合格的问题，那你这个想要跟客户合作恐怕是比较困难的。因为客户是由于不信任你们所以找第三方来进行验厂，然而你们的验厂分数还很低，那么客户会更怀疑你们的实力什么的，所以其实你这个现在是很麻烦。你还是要跟紧客户看看是否还有机会。另外其实这些第三方验厂机构的话只要你们服务好一些，给一下好处那么其实分数还是可以合格的。
2023-02-03

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