客户要UL 认证文件，但是UL认证是工厂的信息

我们一直有款产品是从别的工厂拿货的，以前老板是那里的股东，后来自己出来。有个美国客户已经谈了前前后后有一年多了，样品也寄了。现在要求ul文件。现在的问题是，这款的ul文件的信息全部是那家工厂的，不是我们的，这个怎么啊？？？愁啊愁，急啊急！

2013-09-30 1212阅读

AI回答：

您好，对于 UL 认证文档的情况，这里给您一些建议可以供您参考：

1. 如果您的产品确实是从另一家工厂采购的，那么这家工厂应该有 UL 认证文档。您可以联系该工厂并索取 UL 认证文档，然后将其提供给您的客户。
2. 如果您的公司曾经拥有该工厂的 UL 认证，但现在不再拥有，那么您可以向 UL 提出修改证书的请求。您需要提供相关的文件（例如，工厂的证书复印件，工厂数量、名称等信息），以更新工厂信息。
3. 如果以上两种情况都不适用，并且您的客户实在需要 UL 认证文档，您可以考虑与客户直接沟通，说明您的情况，请求客户的谅解并寻求解决方案。您也可以考虑寻找 UL 认证机构的帮助，他们可以向您提供更详细的信息和建议。

希望这些建议可以帮助您解决问题，祝您顺利完成业务合作。

2023-06-24

追问：

柳安

直接告訴客戶這產品是在另一家工廠生產的
工廠是合作伙伴關係不就行了?

總之有問題客戶找人負責而負責人是你們就ok了
2013-10-11
liuxiao

申请一个UL列名吧这样方便你们接单
2013-10-21
华康

是的，美国的消费者安全意识都普遍比较高，更何况是外贸40年经验的老者，要瞒过他是很难或者成本很高，所以只能从你们这边找法避免了。
2013-10-20
Stacey.Yu

你正解。一方面可以和工厂签保密协议。另一方面，是我最担心的问题，这个客户是个从事外贸40年经验的老手，UL编号一给，上面显示的不是我们的信息，即使跟他解释是sister-company,他也不信。以下更是他一直要求我们给证书编号的原邮件：If your management he nothing to hide and he a legitimate UL approval member they should he no problem with sending the certificate or E number. There he been to many companies that show false UL certificate, so please don't make me look bad to my customer and send the certificate as requested.
2013-10-20
liuxiao

检测报告里面加入工厂信息需要寄样重新测试，费用也不低的呀。另外，进口商关键不是要检测报告的，进口商拿到UL编号后，官网查下，就知道工厂的具体信息了。现在最好的法是和工厂签保密协议。
2013-10-19
guo2

大神，我们老板在那家工厂还是有股份。
那么，是否可以给客户UL文件，然后跟他说，我们两家是sister-company,all belong to our group.
2013-10-19
vera12

楼主可以和工厂协商，UL列名，一种是你和工厂的名字都在同一份证书上，另一只是出一份新的证书，上面只写你公司的名字，当然这份证书就相当于是份子证书。如有疑问，可以我，QQ：592207790
2013-10-18
kobayashi

UL列名，可以我 QQ: 1226407638 0574-27829280
2013-10-13
Caroline2

你们出一点钱给测试机构，一个co-license，可以在工厂信息的测试报告里，加入你们的信息。也就是，报告上，既显示工厂，也显示你们。

对于客人那边，你就可以解释为，你们两个公司共同发的产品，报告是共同拥有的，就可以圆过去。
2013-10-13
Ms。.June

要是客人直接找厂家合作？？？
2013-10-12

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