1%的采购佣金叫我情何以堪

这个客户吧，是说西语的，合作有几年了。之前是在公司，后来我不了，就叫我帮采购。说好是三个点的佣金。采购量不大，一次从2万到5万美金不等。每次还得去北方（我在南方）去验货。这次的订单出了点问题，客户本来确认订单了而且汇款了，估计是哪个厂家又给他报价了，但是质量不一样，比我找的低（我也是起码找了10家厂的）可想而知质量肯定不一样。定金都汇了客户却要求取消三个尺寸，可是总共才四个尺寸，但是工厂却已经备料了。根本不愿意取消（客户合同没回签）。这个工厂还好，又跟客户说差一些质量降低一些价格，我看着他们实在纠结，于是主动给降低佣金到1个点，可是客户却当我们所的全是理所当然的，应该的，真的真的很无语，尽管这么，客户还是要求取消其中一个款，可是工厂不同意，甚至愿意将这个款成本价给客户，目的是为了跟客户保持关系，可是遇见奇葩了，还是不同意。试想，如果厂里不退钱不货，客户他能怎样呢？怎么提这么无理的要求。实在气不过，大家觉得是客户是奇葩呢还是我的忍耐力不够坚韧？ ps: 客户之前一直好质量，这次突然拿好质量的跟差质量的相比，而且事先还不通知，汇了定金了才提

订单报价采购商

2013-10-13 673阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，在采购过程中，客户提出新的要求是正常的。但如果他们在付款之后意识到订单的问题，并要求取消一些尺寸，这可能会对你的利润造成影响。尤其是你已经从多个厂家中挑选出高质量厂家，进一步降低佣金是一种妥协，但是这确实是你的沟通策略。

关于客户是否奇葩，这并不是我可以判断的。相反，您可以通过更多的沟通，确定您的合同条件，以及对订单进行更细致的评估，以确保在更改订单规格时不会影响您的资源、时间和利润。

最后，你需要耐心地与客户合作，并尝试最大程度地满足他们的要求，但也要确保你的利益得到保障。

2023-06-24

追问：

叶顾军

顾客不要那个款就不啊你怎么不为顾客考虑。可能设计上那个款不能用。
2013-10-18
kitty15

挺难对付的客人哦，亲，呵呵
2013-10-20
min.lee

2楼根本就没看你的帖子。

客户之所以这个态度，肯定是怀疑你暗地里吃佣金。或者故意找高的价格给他。
不过，你可以跟客户说，让那边报价低的，然后让这边也出一个价格低的样品，发给客户。
跟他说，这次先不要取消算了，但我给你个价格低的样品，你觉得满意，下次你就下这样的。
然后跟他表忠心：天地良心，没拿工厂一分回扣。
2013-10-20
alish

如果不用，为何汇定金后才要求取消？我们这行稍微不小心就亏本了利润率多少你知道的。如果你是工厂，你怎么？
2013-10-19
JOAO.CARLOS

我们这行业特殊，材料天天变化，一确定订单就当天备好料了，楼上的你教一下怎么材料？？
2013-10-19

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