报价后遇到这样的回复应该如何继续跟进?

Marc.Demarest
很多时候发了报价,尺寸什么的全都确定好了,本以为 很快就能进行下一步,结果客户都是发了类似的消息,导致不知道从何入手了,又不想经常问他,怕嫌弃我烦人。
2023-08-18 1798阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
遇到这种情况时,可以采取以下步骤继续跟进:

1. 确认客户反馈的信息:仔细阅读客户的回复,确保你对客户的问题和疑虑有明确的理解。如果有任何不明确的地方,及时向客户提出询问以获得更多信息。

2. 提供进一步的解释和说明:对于客户的问题或疑虑,提供详细的解释和说明,以使他们更好地理解你的报价。确保解释清楚尺寸、特性或其他重要信息,以便客户可以做出决策。

3. 提供更多选择和建议:如果客户的问题意味着他们对某些方面持怀疑态度,你可以提供其他选择或建议,以帮助他们做出决策。这可以包括提供不同选项的报价,或者建议他们让你帮助他们选择最适合他们需求的产品。

4. 询问是否还有其他问题:询问客户是否还有其他问题或需要进一步的详细信息。这可以让客户知道你愿意提供帮助,并且你很重视他们的需求。

5. 继续保持沟通:在适当的时间继续与客户保持沟通,询问他们是否已经解决了问题或做出了决策。但要注意不要过于频繁地询问,以免给客户带来困扰。

总之,与客户保持积极沟通、耐心解答疑问,并提供适当的建议和选择,可以帮助你进一步推动交易并展示你的专业性。
2023-08-18
追问:
  • 一颗瓜子
    客户发了什么消息?
    2023-08-19
  • 催全球
    肯定是不着急~
    心急吃补了热豆腐,客户要么需求不明确,不着急要货,要么就是想观望下,看看有没有更便宜的,后面就看你的逼单能力了~
    2023-08-18
    催全球商账业务板块由格兰德团队运作,公司成立于2006年,在北京、青岛、深圳、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。 已累计对接622个国内外信用管理团队,包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司,服务网络遍布216个国家和地区,专业处理各种涉外纠纷。 客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收,就找催全球。
  • 泰安新华锦
    客户发的什么类似的消息,能说一下吗
    2023-08-18
  • amauri
    很多时候发了报价,尺寸什么的全都确定好了,本以为很快就能进行下一步,结果客户都是发了类似的消息,导致不知道从何入手了。那其实你在给客户那边报完价之后并不代表这个订单就会成功了,而是客户那边得到报价而已,那我们可以在报价之后就去咨询一下客户对于这个报价的一个看法。因为你只有知道客户的想法之后才好去进行调整,哪怕这一次不能接下订单,至少下一次你们的报价你可以进行调整才能更好的去拿下客户,而不是报价之后就不跟进了。
    2023-08-18
  • Helen.Liu
    报价后遇到这样的回复应该如何继续跟进?如果你报价之后客户没有推进也不告诉你什么问题的话,那么其实最好的就是你电话回访,咨询一下客户那边对于你们这个报价的看法,你只有了解到具体之后才能调整的。因为很多客户那边的询价有可能只是广撒网,也有可能是只是来了解一下市场而已的,那么你这个时候的回访是可以加深客户对于你们的印象的。所以你可以去尝试一下,哪怕这个订单拿不下来,但是至少你知道了客户对于你们报价的看法,也加深了客户对你的印象,这个是有一定帮助的。
    2023-08-18
  • garbagnati
    那其实我们千万不要觉得我们报完价之后的跟进会引起客户的不满,那你报完价格客户不回复你也不知道什么情况,客户依旧也是不下单,这个客户也依旧不是你的。那么还不如去跟进,哪怕真的引起客户的不满,那其实你也没有失去什么,本来这个客户也不是你的,甚至你在回访客户之后还能得到一些信息以便你来进行调整才能更好的拿下客户,而不是担心客户不理会你,这样子的担心是非常没有必要的。其实最好的回访就是电话回访,这样子你得到的信息才会更准确。
    2023-08-18
答题拿红包 规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥5
最新回答
相关问答
  • 催全球
    发布1974
    等级:L7
    外贸人,你会跟潜在或已成交客户闲聊吗?
    都说会说话的人成功的概率大,你们会像朋友一样闲聊吗?
    0 0 2025-07-03
  • Shuping2
    发布6
    等级:L0
    客户有别的供应商,可以试试这样回复
    收到一个询盘,我告知客户他们当地已有我们合作的客户了,不太想再合作一个新的代理了。 第二天收到客户真诚的回复,很打动人。 换个角度想,如果我们遇到客户说他们已经有合作了的供应商,是不是也可以借鉴这样回复呢? ----------- I
    0 4 2025-06-30
  • Larry.Tang
    发布5
    等级:L0
    外贸客户跟进计划
    涵盖客户开发、订单跟进、售后维护等全流程 一、客户分类管理 按客户意向程度和合作阶段划分,针对性制定跟进策略: 客户类型 特征 跟进频率 潜在客户(未回复询盘) 首次咨询,未明确需求 3-5天/次 意向客户(有初步沟通) 讨论过产品细节、价
    0 4 2025-06-30
  • sally19
    发布6
    等级:L0
    外贸客户不回邮件,我们如何破局?
    对于一个外贸业务员,每天工作的大部分时间不是在找客户就是在通过各种方式开发客户或者跟进客户。相信许多外贸业务员都有相同或者类似的经历,那就是好不容易有一个客户联系起来了,但谈着谈着客户就失联了。不论怎么跟进,发多少邮件,客户就是不回复。遇到
    0 2 2025-06-25
  • J8
    发布4
    等级:L0
    一些工作中加分的细节
    我老板的要求很严格,不仅对员工也对自己。 每次远程通知我做事,他都会把需要做的事情列的一清二楚。比如让我帮忙寄快递,他会把需要寄的东西先用文字列出来,然后把每样东西的图片发给我看。我打包前也要把所有东西拍一张全家福给他确认一遍。 这
    0 7 2025-06-25
  • 邦小编
    发布781
    等级:L5
    客户目标价太低怎么谈?
    在外贸谈判中,价格谈判一直是业务员头痛的事情,很多时候客户都是往低的报,对于这种情况我们应该如何开展谈判呢?
    0 1 2025-06-23
  • Molly.Han
    发布7
    等级:L0
    客户能够教会我什么?
    本月的一个新客户,欧洲客户很爽快,订单确认立刻付款。但是收款的过程可不容易。 由于第一次客户把我们公司的名字少打了CO.,LTd.招商银行说不给入账,要让客户修改,好了让客户修改了,名字对了,电文又不对了,又让客户修改,电文对了,我们银
    0 7 2025-06-19
  • tony21
    发布9
    等级:L0
    又被老板指点迷津了👀
    上周收到一个加拿大的询盘,客户是贸易公司,在中国,迪拜,加拿大都有办事处。需要我们的某一款产品,第一次下单1000盒左右,并且承诺每个月都有5000盒的固定订单。经过翻阅客户的朋友圈,发现他此前并没有做过这个行业的产品。但是客户一直吹嘘自己
    2 10 2025-06-19
  • Sales3
    发布7
    等级:L0
    如何在邮件中巧妙表达需求
    最近在处理一个客户的邮件,感觉整个过程充满了挑战与学习的机会。客户在邮件中详细表达了他们的需求和期望,而我也在回复中尽力展现了我们的诚意与专业性。 第一封邮件中,客户提到了一些关于成本和生产的考量,希望我们能够提供一个更具竞争力的报价。他们
    0 1 2025-06-18
  • SAM28
    发布5
    等级:L0
    跟进开发信
    对于客户邮件已读不回,我主要从三个角度跟进(工厂图、产品图、发货图) 介绍工厂(简单介绍+附图) Dear Xxx, Good Day!(问候语大家自由发挥哈) This is Leo from XXX. We are a factory
    1 3 2025-06-17
  • Bruce15
    发布5
    等级:L0
    客户不回怎么办!试试幽默法
    抱着试试看的态度喊了句王子殿下结果他真回我了还说了句“me” 果然每天都在跟客户斗智斗勇
    0 7 2025-06-17
  • cynthia10
    发布8
    等级:L0
    完犊子了....
    因为换行业了,加上这个客户一直没下过单,而我的WhatsApp号比较多,所以就没在上线过这个手机号。 因为今天想换个号码和加客户重新聊,结果就发现了这个朋友给我发消息。 我们上一次了聊天是去年八月份的事情了,救命啊救命啊
    0 2 2025-06-16
  • Jeacy
    发布5
    等级:L0
    大家跟进客户都是怎么聊的?
    我的订单不是要来的就是求来的
    0 2 2025-06-16
  • Julia5
    发布5
    等级:L0
    解决客诉?态度和行动最重要
    最近一个订单,客户收到货,反映货物有点瑕疵,不够nice。我看了客户发的图片,真的很生气 ,这种品质不能忍,问了工厂原因,也说了他们一顿。 后面就是解决问题了。首先我和客户诚恳道歉,然后解释这个问题产生的原因,为了避免这个问题再次发生,
    1 2 2025-06-13
  • 倪顺意
    发布12
    等级:L0
    因为勤奋我失去了一个客户
    做外贸真的不是说只有勤奋才能成事,有时候更多需要运气。 我分享我犯过的一个错,希望大家能得到启发。 去年我从家居行业换到现在的化工行业,虽然我有10多年工厂的外贸经验,但是对于化工行业我从来没有接触过,可以说我就是一个小白。 我
    0 8 2025-06-12
  • Cindy8
    发布6
    等级:L0
    你们有这样的外贸客户吗?
    每次点开客户表,翻到这样一个客户,心里隐隐有些说不出的想不通的感觉…… 还记得那是一个正常的下班的时候,当时走在路上看了一下手机,阿里上有个消息,点开一看是个询盘,客户客户寻的这个东西相比于其他产品算是比较贵的,于是一边发信息给货代问运费,
    0 3 2025-06-11
  • xiao3
    发布8
    等级:L0
    消失了很久的老客户是如何恢复联系的?
    合作了五年多的老客户,虽然做订单难免磕磕绊绊,但一直合作的很密切,但是从去年下半年开始就逐渐失去了订单,开始还有询盘,后来询盘都没了,最后一个订单也没有不愉快,一切很正常,但就是消失了,给公司里所有业务发邮件都不回复,给老板无论是询问合作还
    0 2 2025-06-06
  • 催全球
    发布1974
    等级:L7
    你被老客户背刺过吗?你会担心老客户最后一笔交易拖欠货款吗?
    你会给老客户赊销吗?如果老客户强硬要求赊销你会答应吗?会担心对方临了失信拖欠吗?
    0 0 2025-06-06
  • muyangzi84
    发布5
    等级:L0
    外贸,两年的老客户丢了☹️
    德国老客户从22年询盘来的,下了第一单,一直到从24年的6月份总共下了16个单,6月来跟我们说要等他的客户对他的产品做出反馈,然后就消失了。。。也不知道是我们产品质量没有让客户满意还是客户没有更多的新客户了,订单也停在了24年的6月,现在老
    0 2 2025-06-05
  • miya
    发布6
    等级:L0
    寄样之后怎么跟进?
    今年寄样的客户挺多的,但没几个主动找回来要下单的,这时候就必须要主动出击去跟 但是跟进不是催促,更不是干瘪瘪问一句Any feedback? 👉而要站在客户的角度想,你的内容是否在对他施压? 他为什么要给你反馈? 给你反馈了有什么好处
    0 3 2025-06-04