我刚犯了个错误 好像真的错了 不该如此对客户的

skyler
客户问了我一个问题,很简单的一个常识性的问题,我就找度娘帮忙了一下,找到一小段资料,然后我就把这些专业性的资料翻译了一下,发给了客户,我师傅看到了我发出去的邮件说:"你怎么在给客户上课”我当时意识到我错了 我不该这么的 哎 真的是... 一时脑热了 ,这个客户还在商谈之中,希望也许蛮大的,哎,会不会因为我的这一次上课,就把即将到手的鸭子弄飞了啊 哎 ,真是的,我还在自责中...
2013-11-26 1173阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
不要太过自责了,大家都会犯错。首先,要向客户道歉并解释自己的错误。这也可以是一个机会,让客户看到你的诚实和态度,重新建立起信任。其次,请你先与师傅进行沟通,询问他期望你在客户询问时采取什么样的方式回答问题,以确保以后不再犯同样的错误。最后,切记以后要多加注意,避免过度讲解,保持简洁和专业性。
2023-06-24
追问:
  • heidifrisinger
    祝你好运
    2013-11-27
  • soso
    我也觉得没有什么问题
    2013-12-05
  • 浙江闰土
    不明白错在哪里了,有时候客户不懂,我们应该是可以给他解释清楚的吧。
    2013-12-05
  • Did.Ellis
    看客人的,没绝对的
    2013-12-04
  • Lcp2005
    没有那么严重,下次发邮件之前,再审视一遍,就当学习了。
    2013-12-04
  • simon3
    Good luck
    2013-12-03
  • 小杨2
    我不太明白你错在哪里了?
    2013-12-03
  • Did.Ellis
    这是经验,经历过你就没有下次了,没关系的。
    2013-12-01
  • John.Lane
    为什么不能教客户呢?
    2013-11-30
  • Ola.La
    那不一定呢 也许客人觉得你这个人很细心 给他解释的很详细呢.. 心态不同 看你的造化了
    2013-11-30
  • heidifrisinger
    或许客户看见的是你的严谨
    2013-11-29
  • Did.Ellis
    同4楼问
    语气不对还是怎么
    2013-11-29
  • sunny.jordan
    为什么不能教客户常识?
    2013-11-28
  • 唐庆峰
    自己意识到问题就要及时改正哦,好好跟客户沟通一下,相信他应该能够理解的!
    2013-11-28
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