各位看看我这客户还有希望挽回吗?

陈先生
了一年多的客户,现在应该有订单了,但还是没动静,上个订单在12月,我打折促销的产品,他到后不满意,我赔礼道歉了,也没要尾款,他让我重新报价后,说贵就一直没回音了,其间我又发过下调的价,又给免了汇款手续费,我想是找别人去了,求教有什么法了没? 那人美国的,比较不讲理,雕得厉害
2014-03-25 680阅读
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AI回答:
您好,有些客户需要花费更多的时间和耐心,才能与他们取得联系并与他们建立稳定的合作关系。以下是一些帮助您挽回客户的建议:

1.保持优秀的客户服务:在任何时候都要保持专业,礼貌,积极并尽可能地回答他们的所有问题。

2.与客户保持联系:争取与客户频繁的沟通,并让他们知道你重视他们的业务,并愿意继续与他们进行合作。

3.给出一些具体的时间表和承诺:将订单进度等具体信息告知客户,并按时做到承诺。这能让您的客户感到放心,且更容易且愿意与您建立长期合作关系。

4.了解客户的苦衷:了解他们的苦衷,以便改善关系。努力弥补以往的问题,并在新的交流中提高透明度。

5.尝试重新报价:如果您的客户不太满意价格,可以重新优化报价,或通过其他方式,比如附加服务,赠品等,增加对价格的吸引力。

希望以上建议能帮助您挽回这位重要的客户。祝您好运!
2023-06-21
追问:
  • 欧沐雨
    赞同,很有道理。
    2015-09-16
  • hemant
    典型的中国产品,打折的产品,质量也是一并打折的。
    2014-04-01
  • maria.c.GARCIA
    多谢各位指导了
    2014-03-31
  • 于明利
    客户有时候别追的太紧,反而容易暴露自己。顺其自然吧
    2014-03-27
  • 陈先生
    算了,每隔一段时间发一份邮件保持吧。实在不行强求么也强求不来。
    2014-03-26
  • hemant
    谢谢,是对打折促销的产品质量不满意。
    2014-03-26
  • Moray
    其实有没有问过客户为什么不满意?质量?货期?都还没有搞清楚就不要尾款,又降价又免手续费,客户很难不认为你其实还有大把大把的利润空间,这样一来,你降价不是自寻死路吗?我个人建议楼主你放弃这个客户吧,了个不好的头,后面砍价你很难承受得起,时不时contact一下就算了,不用花太多心思在这个客户身上了,希望不大的...
    2014-03-26
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