客户一直不回复,如何跟进?

Helen.Huang
到客户询盘,客户回盘了,突然就没有消息,中间要怎么跟进?寻求各位高手的指教。
2014-04-15 671阅读
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AI回答:
您可以采取以下几种方式进行跟进:

1. 发送友好的提醒邮件或短信,询问客户是否有任何问题或需要进一步的帮助。请确保内容短小精悍,不要过于侵犯客户的隐私和空间。

2. 打电话给客户,了解他们的情况,并寻求任何疑虑和问题。请确保你的语气温和、专业,并确保在适当的时间打电话以提高成功率。

3. 如果客户在社交媒体上有账号,可以尝试通过私信或评论与他们联系,了解他们的情况。但建议在进行上述操作之前,先探明客户是否喜欢使用此种方式沟通。

4. 如果客户最近没有回复,可能是繁忙或有其他事,您可以在期间内适当地发送邮件或短信,并在稍晚时再次回复。

无论选择哪种方式,请注意您的跟进时间间隔在适宜的范围内,以避免给客户带来不必要的骚扰。同时,也要记得在跟进时保持礼貌和专业,以避免给客户留下不良印象。
2023-06-12
追问:
  • 李海明
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    2014-04-18
  • Boom-Maggie
    打电话问客户,然后再发一份邮件
    2014-04-17
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