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样品单如何进行跟进?
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样品单如何进行跟进?
Joan5
有个越南客户,之前谈的很愉快,说要寄个样品,现在样品对方已经收到了,可是却说没啥新需求了,之前样品费也是我这里出的,后续我要怎么跟进这个客户呢。
寄样
跟进客户
2020-10-09
1103阅读
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(3)
我要向AI提问
AI回答:
针对这个情况,你可以采取以下几个步骤来跟进这个客户:
1. 与客户沟通:首先,你可以与客户进行电话或邮件沟通,询问他们收到样品的反馈和意见。表达对客户收到样品的关注和关心。
2. 解决客户的需求:与客户进一步沟通,了解他们目前的业务状况和潜在的需求。提出你的产品或服务的特点和优势,并尝试找出与客户需求相关的解决方案。
3. 提供增值服务或样品改进:如果客户暂时没有新的需求,你可以考虑为客户提供一些增值服务,例如样品改进、定制化设计或技术支持等,以提高客户对产品的满意度和忠诚度。
4. 持续跟进:定期与客户保持联系,了解他们的业务状况和需求的变化。通过不断提供有价值的信息和建议,建立稳固的商业关系。
5. 寻找新的机会:如果在与客户的沟通中确定该客户暂时没有新的需求,你可以继续寻找其他潜在的客户和市场机会,以拓展你的业务。
在跟进客户时,尽量保持专业和耐心,并展示你对客户的关注和服务意识。
2023-07-04
追问:
追问
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Elva3
需要耐心等待和持续加深印象的,这事急不得,因为客户的选择很多的,他不可能只找你一家索要样品的,而且很多客户索要样品都是不支付任何费用的,这个时候你只能继续跟进客户,你只能继续和客户保持沟通,但是你不可能了解到客户的真实情况的。保持一定频率的沟通,但是每次沟通都要想一个恰当的理由。不然的话,客户会很反感的,如果客户明确告诉你不需要了,那么你可以考虑一下是否要放弃这个客户,否则的话,你都继续想办法想新的合适的理由去联系他,在客户那里刷存在感的。
2020-10-09
0
0
易貿課堂
首先:分析一下客户到底是买来自己用的还是真的是订单前,需要样品确认质量?如果是买来自己用的,那可能就真没需求了,加上客户只出了运费,可能这个运费比当地价格便宜,所以就说没需求了;如果是订单前的样品确认,要样品之前会有价格、付款方式等的理论磋商,不会直接就要样品的;
其次:了解到客户是为了下订单而拿的样品,那就得分析:
1.产品不符合客户要求?---是客户测试方法不对还是真的是质量不行?
2.客户目前不想下这款产品呢?--推荐其他款式的?
3.客户是为了后期的采购而提前拿样品测试?--询问客户什么时候会开始这个产品的采购?
......
总之:客户都是慢慢跟进的,需要一个时间积累,没人能猜出客户真实的想法,只有不停的跟进,才会有更多机会,所以有时候突然之间客户就下订单过来了。
2020-10-09
0
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kimberly
客户既然找你要了样品,说明这个客户是有这个采购需要的,那么客户在收到你的样品之后,你需要继续保持和客户的联系,了解客户的实际需求,客户不说自己的需求,要么就是样品不合适,要么就是你报的价格不合适,你要找一些合适的理由去和客户沟通,比如询问客户近期的采购安排,对你样品的不满意点,客户如果还是什么都不说的话,那么你就保持一定频率的沟通,不要轻易放弃这个客户。但是至于他什么时候会给你下单,这个是说不定的,因为客户不会只找了你一家供应商的。
2020-10-09
0
0
已经是最后了
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