求助:关于彩箱加收费用问题

刘亚平
观点:事情是这样: 当初给客户的报价和PI都明确显示包装是Brown box,当时客户没提出异议。 现在客户发来包材资料说必须要做彩盒,表示他所有产品都是用彩盒包装的,并且只愿意支付$0.3/pcs 经过查询纸箱厂,彩盒加收费用如下: 单个型号2000台以上,支付$0.5/pcs 单个型号1000台以上,支付0.8/pcs 而目前订单数量只有每个型号各500pcs,需要加收$1.8/pcs 该怎么跟客户解释这高昂的彩盒费用,请各位大神指教
3星期前 96阅读
分享:
写回答
回复(6)
  • 澳通跨境物流
    当初给客户的报价和PI都明确显示包装是Brown box,当时客户没提出异议。 现在客户发来包材资料说必须要做彩盒,表示他所有产品都是用彩盒包装的,并且只愿意支付$0.3/pcs 跟客户实话实话说吧,协商一下看一下客户愿不愿意接受这个价格,如果不行的话,双方都出一点也是可以的,主要看怎么沟通。
    2星期前
  • 邦友1619502247513
    那你就实话实说,把彩箱的收费情况给到客户,如果客户不同意这个收费标准,在你们有利润的情况下,跟客户商量一下,各承担一部分,你们也可以跟纸箱工厂那边压压价,让自己利润最大化。如果客户不同意,不赚钱的情况下不建议做,或者让客户加大订单量。
    2星期前
  • 邦友1635775478897
    首先要注意一个问题,刚开始给客户的报价和PI都标明是牛皮盒,你们已经提醒过,但是客户没说这个问题,这证明客户在后续更换彩盒的时候是要承担一部分责任的。在后面客户也愿意承担0.3美金/个。证明这客户也是一个比较公道的客户。 然后来说这个解决办法,客户提出只能愿意支付0.3美金/个,表示他有可能并不清楚牛皮盒换成彩盒增加的成本具体在什么地方。这个建议去问彩盒供应商,具体彩盒比牛皮盒是增加了哪些工序,大概工序增加的费用是多少,来说服客户。 还有一个办法就是,目前客户每个型号只有500pcs,故彩盒的价格降不下来,如果是2000个以上,0.5美金和0.3美金还是相对接近的。这样可以询问客户是否愿意支付2000个彩盒的费用,然后多余的彩盒先暂时存放在你们工厂的仓库里面,用于他下一笔的采购。至于相差的0.2美金,就要看下公司是否愿意承担或者找一下价格更有优势的纸箱厂吧。
    3星期前
  • Cloris.WANG
    你们这个情况的话,其实你也知道这个问题并不是出于你们。首先你们在报价的时候就有跟客户说明过这个是Brown box,所以客户那边要求做彩盒的话,那么这个是单独收费的。但是你们是可以跟客户说,由于你们之前是无颜色包装,那么这个包装的话可以给客户承担比如说USD0.1/PCS,或者说具体多少,然后在这个彩盒的成本上给客户减掉这个费用,这样子的话也许客户那边可以更好的接受一些。或者你可以跟客户建议,让客户那边另外采购彩盒,你们给换上就可以。
    3星期前
  • martijn2
    你们这个在最初的报价的时候就说明了这个不是彩盒,并且客户也没有异议,那么你们就可以直接跟客户那边说明并且截图报价明细给到客户,另外由于你们之前的非彩盒包装的话其实也是包装了,那么这个也是有费用的,那么你可以核算一下你们这个费用是多少,然后告知客户你们可以给客户承担这部分费用,比如说是USD0.2/PCS,或者具体是多少什么的。你们肯定不能给客户那边承担这个多出来的费用呀,USD1.8/PCS,其实总数算来的话是很多了,所以你还是要跟客户说明收取这个费用的。
    3星期前
  • 朱倩
    之前跟客户的客户的报价都已经明确的表示这个包装是普通包装,不是彩盒包装。那么客户现在发来的话是说必须是要做彩盒包装,但是只愿意出USD0.3/PCS。那其实这个很好说呀,你这个可以直接给你和包装厂家那边的沟通截图给到客户,毕竟你也不会从这里赚到什么钱,你也只是实报实销而已。客户给的0.3和最终的1.8,相差了1.5呢。你这个核算出来的话,1000个那就是1500美金了,对你来说是一个不必要的损失,并且也不是因为你们的原因导致的损失肯定不能由你们来承担呀。
    3星期前
答题拿红包 规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现 金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥5
最新回答
相关问答
  • [¥5] 30DAYS TERM—真的有人跟国外做这个付款方式吗???
    有一个供货4年的客户,从跟他做的第三年起就开始提这个要求,就是预付30%,尾款CI(commercial invoice)后30天付款。这个我是很反感的,去年的时候和他做过几次这种付款方式的单子,有一票付款用了快俩月。他们是贸易商,风险全丢给我们了。所以现在很不愿意和他们做这种付款方式。但是我知道的是他们手里确实有单子,而且都是跟业主签的一年的那种供货协议。最离谱的是还压价。就我最近这个单子来说,不锈钢的法兰管件和钢管,说我的报价比其他国内的公司报价高了15%,也试探过但是不能确定真假。就我的经验来说不可能会这么高,不锈钢一直在做,我们的利润也是固定,偶尔有的单子客户要3个点的折扣就算很多了,15个点我自己是不信的。这份报价昨天联系我说他们已经跟用户谈妥本周开始订货,问我能不能把价格压下来。真假我不知道,但是客说比我们低15%的公司他们也采购过。后来再问的时候就转移到付款方式上去了。2个单子加一起5W美金,利润2W RMB出头,怎么想都可怕。现在内卷都这么狠了吗。不过,有没有跟我一样,觉得这是个套路来的?客户如果真的有这么便宜的公司可以采购,为什么还专门告诉我一声,他们要拿到订单了,我的价格高了多少个点,问我能不能降呢??你和他谈价格,他和你谈付款方式,这是个连环套吗这???
    刘伟忠提问
    7
  • [¥5] 在报价之前可以问客人目标价吗
    因为我们没有做过这个产品,也没有报价单。所以一般在客人问价格后才会去找工厂报价,那在谈数量logo确定他要的产品款式这个阶段,可以问客人目标价格吗
    Steven.Wang提问
    7
  • 大佬们,请问该如何跟进客户?谢谢指教
    常常是报了价或者刚开始聊几句,甚至一开始就没理会过的客户,该怎么跟进,说些什么好
    she提问
    4
  • [¥5] 菲律宾客户因为价格犹豫不决?怎么办?
    这个菲律宾客户是CEO,他的公司在当地算是规模挺大的,而且行业也很对口(我们是做电池储能这块的),给他发了开发信第一封就收到了回复,给他报价,从他的网站了解到他的产品用的是三元锂电池,而我们用的是磷酸铁锂(价格相对三元较贵),后面他也提到了这一点,我们分析了他网站的产品,大概推算出他目前的产品成本可能不超过100美金,但是我们的产品是没有100美金以下的,跟领导商量之后决定大货报价给了一点折扣,并询问是否需要样品,客户说请发样品PI,到第二天领导让我给客户发下产品视频,顺便问问PI有没有收到,我发了视频之后他有回复,但是关于PI的事他就没回了,今天跟同组的业务开会他们说客户可能不了解这些产品,还在观望,建议我跟紧一点,目前我有点迷茫,不知道怎么跟进,因为价格确实不是一个级别的,打算给客户发邮件,并询问是否需要电话会议,主要针对我们的产品优势和价格这两点,各位大神们有什么好的建议吗,外贸小白虚心求教
    mohamed提问
    9
  • 报价后客户总说价格高,怎么解决?
    我们是定制加工和工程服务类的公司,和客户battle到确定双方都认可的方案之后,发出报价一般就没回复了,要么就是too high, too expensive.之类的。 公司管理层的意思我们价格是不是优势,要用我们的专业和服务去争取溢价争取订单。可这也太难了,我们一直和客户就各种方案、细节讨论来增加客户的对我们的信任。但总得报价,报完价就比较尴尬了……。 最近开发到几个客户,也算优质客户,想着自己聊来的询盘应该不会这样吧……现实就是一棒又一棒打到头上。。
    Bella6提问
    7
  • 想问问大家遇到过提出涨价被客户软磨硬泡的时候嘛~
    今天发了个邮件给客户表示近期原材料涨价之类的,表明我们的产品也需要跟着涨。 结果客户回复说由于疫情原因,他们的同行开始降价(内卷无处不在啊),他们的利润已经受到很大打压了,而且还表示他的其他供应商没有提出涨价(这点本人表示怀疑),希望我们也能支持他们。 虽然我不太相信我的同行可以不保持涨价,但是万一人家确实是内卷大神,我们把涨价的价格一报,客户可能就真的溜了。 想请教各位有没有什么好的idea,可以试探客户口风或者是其他更好的处理方法~ 大家一起谈论讨论~~
    Steven.Lu提问
    8
  • 给客户让利降价过两次,因工厂降价了,如何跟客户再沟通?
    请教大神们个问题,我这里有个客户,给客户报价后,客户嫌价格高,给客户让利后,没有啥动静,又重新计算利润后,给客户了一个最低价格。现在客户还是想圣诞节后再说。目前工厂又给我们降了价,这样又可以给客户让利了,但是之前已经说是跟工厂商量过的最低价。现在如何跟客户开口呢?怕客户被别人抢走
    ermira提问
    8
  • 怎么办??愁死我了
    哎,始好不容易精心给客户写了一封发信,客户很快就回复了,让我报价,结果我不小心把含量写错了,然后又重新给客户报的价,客户也没有说什么。但是经理刚刚告诉我,客户要的那种包装也得加上费用,我头都大了,怎么跟客户说啊???太粗心了,怎么,各位大侠来帮帮我把
    陈娜提问
    18
  • 如何回复客户降价要求?
    在和客户谈价格的时候,客户砍价,要求你降价是每个业务员都会遇到的,如果你拒绝降价,要怎么回复客户,并让客户继续和你谈下去,如果你同意降价,很么样的回复才能避免客户一味地砍价?
    邦小编提问
    14
  • 客户接受了价格,为什么还会消失
    跟进了很久的一个客户,通过几轮的报价,客户终于接受了,但是后面就莫名失联了,这是什么情况,是不是这个客户就没有希望了?
    SECUBIO.SECUBIO提问
    9
  • 精华 维护客户时,沟通中需要哪些“小心机”?
    作为一名合格的外贸业务员,在和客户沟通是,并不仅仅简单的跟客户解释自己产品有多好,公司规模多大,就可以谈成订单,很多时候在谈判时,需要耍些小心机,不仅能让客户加快下单速度,也能够谈一个好的价格,那么今天就让我们一起探讨一下,在和客户沟通中,你都会使用那些沟通技巧?
    邦小编提问
    14
  • 价格报错,终端客人不接受涨价,贸易公司希望我们和他们一起承担额外的费用
    事情是这样的: 角色有三个,台湾贸易公司,我们工厂和德国终端客人(客人在欧洲有九千多家连锁超市) 产品是一款带有磁铁隔热垫,主要问题是价格报低了 之前贸易公司给了我们详细的规格报价,要求的磁铁是强磁,但没有具体要求说是耐高温 贸易公司确定我们家的价格后把客人原样给我们看了,但是因为磁铁在产品里面我们和贸易公司都没有把磁铁拿出来去耐温测试,(原样磁铁是耐高温),我们只是按耐强磁价格给客人报过去,样品出来之后客人测试发现磁铁耐温不通过,如果要按客人的要求来,每个产品需要增加1.4元的成本,现在的产品单价是8.4元,总共6w个产品,终端客人那边说当时给了样品,我们必须按样品的规格来,但是不接受涨价。 贸易公司因为和终端客人有二十多年的合作关系,每年都有上千万的订单在,贸易公司为了不与终端客人闹僵,同意终端客人不涨价,希望工厂和他们一人承担一半的费用,后续会争取让终端客人给其他的我们公司可以的产品报价。。 我们始跟客人报价就报的比较低,并且前期因为验厂和一些模样品,已经投入很大的一个成本将近有3w块吧,净利润也是10个点左右,如果一人承担一半的话我们就得亏钱,我们老板不同意承担这个费用,(老板是一点都不想降价)现在贸易公司说要我们先拿出一个方案出来,但前提他们是不可能全部承担这些费用的,磁铁的价格也是已经压到了最低才得到的这个1.4元的价格 老板不同意降价,终端客人的订单又很急,现在卡在这1.4元上面,不知道该怎么了,亲们,帮我支支招吧,,这一块四该怎么去承担啊。。。
    owen提问
    12
  • 货物改价问题(发过一次后利润太低)
    这个客户已经发过一次货了,使用情况很好,客户决定继续订货。但是财务算出来的利润太低了,我们公司根本赚不到钱的。我想加一下价格,客户公司不接受怎么办啊?难道我就这么赔本下去??求助。。。
    Chris14提问
    11
  • 发开发信是否要带报价
    发开发信里面是否有必要带报价, 因为发开发信都无回复反馈, 考虑是不是要带报价单, 报价单是以图片格式还是PDF格式好
    Van.Wong提问
    12
  • 外贸里面依旧不变的价格问题
    外贸公司,帮客户找相关产品,加价3%之后报价给客户,客户嫌弃价格高,说本土市场买的都比我的便宜,大概多2美金左右,我的价格是不是真的高了,该怎么跟进呢?
    ~WXX提问
    9
  • 客户要求降价,怎么回复比较好
    参考国外市场价格给客人报价,结果客人说太高了!整整比我们的竞争对手高一倍!?我半信半疑。。。。想了好多理由似乎感觉不怎么充分,比如说公司周年庆,大促;初次合作,显示我司诚意;价高时零售价格,现在为他报个批发价。。。跪求各位大大们指点
    Luu.Van.Dung提问
    5
  • 客户一直说他的客户还没有确认价格,咋回事啊?
    我们的机器在行业里不算贵,算是中等偏下,所以主要客户是非洲,东南亚之类的非发达国家 经常被非洲客户说运费贵,所以我们的产品要降价,要不然在非洲卖不出 就刚刚被客户打了一个20分钟的电话来说这个问题 我反驳他,因为运费贵,而降价,根本不 make sense , 你只是买一台机器,这个报价就是一台机器的最低价格了 然后他说 you are so difficult , I can't work with you 等等说了20分钟 所以想问问大家,大家遇到这种情况的话,会怎么反驳呢?谢谢
    Stephen.Chen提问
    8
  • 报价后,客户什么都没说,就说给做个PI 发过去是什么意思呢?
    今天给客户报价,因为他要的货物体积不算大,不知道是通过什么运输,就发了出厂价格给他,他回复让我做个PI ,PI 上需要填公司的账号信息吗?是否需要先进一步跟他确认好产品数量和交货方式呢?
    Luis.A..Rincon提问
    8
  • 外购的报价问题. 怎么都没有人回答呢
    想问下各位,向外面的工厂采购货物,工厂报的价格是含税价, 那你们是怎么根据这个价格报给客户的呢? 有没有一个公式 ? 请让我来参考下哦。。 我们公司的算法如下,我有点奇怪呢,不知道哪位大侠可以解释下: 外协工厂含税价/(1+退税率)*我们的利润/美元汇率 我奇怪的是前面那个部分,为什么是除以1+退税率,这是什么意思? 期待高手!
    Mr.Anderson提问
    11
  • 遭遇询盘客户退信
    外贸新手,求助。 昨天给一印度的客户报价,却遭到退信,想不明白啊。这个客户是询盘的啊,而且之前也有交流。不知道这次为什么会遭遇退信。 请各位大侠指点:为什么会这样?又该怎么解决呢?
    george.makoye提问
    10
问题反馈
返回顶部