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你可以再次向客户说明公司的政策，即提供免费样品，但客户需要支付运费。你可以建议客户使用自己的快递账号，如果客户没有，你可以询问客户愿意支付运费的方式，比如银行转账等，以便快递费用能够得到妥善解决。但如果客户仍然坚持不支付任何费用，你可以告知客户无法提供免费样品，或者在协商后提供有偿样品，以保护公司的利益。
2023-06-06
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