国外聊天软件

Virginia
平时除了用邮件电话和客户沟通以外,我还使用了一些国外客户常用的聊天软件,但是几乎是才开始自报家门,就被客户冷落,哪位大神知道以什么样的方式和国外客户进行第一次交流更能获得客户的认同感呢?
2015-06-10 739阅读
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AI回答:
首先,你需要确认是否使用了该国家常用的通讯工具。每个国家有自己的流行软件和用法,如果你的选择不是主流的通讯工具,客户可能会不太习惯。

其次,当你使用聊天工具与客户沟通时,需要注意以下几点:

1.礼貌用语: 在使用聊天软件与客户交流时,最好使用礼貌用语和一些问候语,例如“你好”、“请问您有时间吗”等。这能够带来良好的第一印象,为后续的合作打好基础。

2.关注时区: 和国外客户打交道时,要牢记他们所居住的时区。如果你在半夜发送消息,在他们正常办公时间外打扰他们,会给客户留下不良的印象。

3.说明原因: 在介绍自己之前,最好解释一下你为什么会联系他们,例如在搜索引擎上看到他们的公司,或者通过朋友介绍得知他们对你的产品感兴趣等。

4.短小精悍: 在第一次接触中,不要写一长篇的消息。保持简洁明了,只需要简短地介绍自己,清晰地表达你想要和他们合作,并邀请他们和你进一步沟通。

最后,要记得在接下来的沟通中保持耐心,尊重客户的意见。毕竟,第一印象很重要,但更重要的是为客户提供高质量的服务并获得他们的信任。
2023-06-06
追问:
  • victoriapoint
    在国内寄信真的不常用,之前我寄明信片去澳大利亚就找了几家邮政,小的邮政都不行.只能找大的.不过有些邮筒也可以用
    2015-08-20
  • Emily.Chinalab
    skype 吧。?
    2015-08-15
  • 孤独的南漂人
    我做外贸不是很久,我觉得SKYPE客人也有用,还有QQ,有的客人就用QQ,不过不太普遍。
    2015-08-04
  • Virginia
    意思是说直接从国内给他们寄信过去吗?可是现在信封好像不是太常用,更多的是EMS快递呢
    2015-06-11
  • victoriapoint
    我以前在国外用的聊天的东西,电脑是facebook, 然后手机是用的whatapp, 韩国的用line
    和国外客户交流的话,最好能让他们看到实质行的东西,你可以寄信,国外每家每户,以及公司都是有信箱的,平时寄账单都是放在信箱,当然了,这只是我在新加坡的感受.
    2015-06-10
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