关于外贸的三四事

长颈鹿
老人言


记得,刚刚进公司时,主管给了我三句话:1:你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2:你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3:你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。


价格or质量


在刚做外贸的时候,客人在抱怨价格太高的时候,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。几年后,我才发现,除非你的产品是独一无二的,别人无法复制,不然,价格真心是客户购买的为核心因素,而质量才是第二因素。你可以想想你的同行竞争对手有多少,你做不了的价格有大把厂家能做,所以千万别在客人威胁不降价就转单时候掉以轻心,不然你前面的功夫就白做了。


需要验厂吗


不少业务员,老是会嫌弃老外验厂是一件很麻烦的事情,我倒是很欢迎客户来厂,因为只有大客户才会在下单之前验厂的。切记在客户验厂的时候,要将公司的优势展示的淋漓尽致,以专业的素质应付客户的问题,外贸生意讲究的是严谨,细致的作风,切不可在客人面前显示出怯弱的面目。


得做阿里国际站吗


我觉得还是很有必要的,阿里巴巴在美国上市后,有更多新的老外了解到这个平台,随着阿里的发展,对阿里巴巴看好的老外会越来越多,所以可以趁着竞争力还较小的情况下,入驻阿里巴巴。如果你们公司没有专业的运营人员,可以使用e助手国际辅助软件,这是一款专业的辅助软件,能有效帮你做好阿里巴巴。在瞬息万变的网络世界里,你错失的可能不是时间,而是机会。
2015-08-17 802阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
非常有见解和经验的老人言。我想补充一下,除了以上提到的三点外贸经验和技巧,以下是一些其他的注意事项:

1. 语言能力:在外贸领域,良好的英语水平是非常重要的。如果你无法流利地与客户交流,你的交易可能会遇到沟通障碍。

2. 文化差异:在与不同国家的客户进行交流时,需要注意其文化差异。这包括商务礼仪、交流方式、交际习惯、心理预期等方面。确保你在商务交流中遵守客户国家的商业习惯和规范,能更好地建立好的商业关系。

3. 个性化服务:尽量为客户提供个性化服务和定制化解决方案,这将增加客户的忠诚度和长期合作的可能性。

4. 积极主动:不断积累信息,积极主动地联系潜在客户和新客户,建立有效的沟通渠道,并及时回复客户的疑问和问题。

5. 管理好风险:风险管理是外贸中非常重要的一部分。了解客户的信用情况和对市场中的政策和法律法规进行研究,能更好地预防和减少合同风险和收款的风险。

希望这些经验和技巧能够对外贸业务有所帮助。
2023-06-04
追问:
  • 长颈鹿
    恩,希望对你有帮助
    2015-08-17
  • lisa
    很实用的帖子,值得一看
    2015-08-17
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