要给老外打电话,好紧张!

鳗鱼馒鱼
外贸新人一枚,最近在跟进一个澳大利亚的单,老外要拿样品了,但迟迟没付运费,也没回邮件,经理让我给老外打个电话,沟通一下。第一次给老外打电话,好紧张,有哪个前辈能教授点经验吗?
2015-08-24 731阅读
问题/讨论
回复(11)
我要向AI提问
AI回答:
打电话给外国客户可能会让您感到紧张,但别担心,以下是您可能找到有用的建议:

1. 准备好对话:请准备好您想要对客户说的话,确保了解您的目的并清楚地表达。请提前准备好一些问答模板,以保持对话流畅。

2. 准备好资料:为了更好地说明情况,确保将有关样品和运费的资料准备好,方便您解释。

3. 专注于目的:在您开始对话时,请确保您专注于解决问题并达成协议,而不是在仅仅交谈一会儿之后结束通话。

4. 安排好时间:在开始对话之前,请安排好充足的时间,以确保您可以充分解释所有细节并回答客户的问题。

5. 提供语言支持:在与客户交谈时,如果客户需要使用母语,请为其提供最好的语言支持。您可以准备好需要的翻译或语言支持工具。

最后请放轻松,在和客户交流时保持自信和行业知识,以确保您完全了解对话中的所有问题和解决方案。
2023-06-04
追问:
  • Solomon
    我之前就在澳大利亚的外企办事处,那里比我们早三个小时,一上班打电话最好。不管谁接电话,先说can i speak to xxx就行,然后自报家门,按照自己的思路陈述就可以了。
    2015-08-24
  • 董珊
    可以把你想问客户的东西 先用笔写下来 多练习一下
    2015-08-25
  • 鳗鱼馒鱼
    嗯嗯,受教了,谢谢,很有用呢!
    2015-08-24
  • 鳗鱼馒鱼
    嗯嗯,谢谢!
    2015-08-24
  • 鳗鱼馒鱼
    嗯嗯,知道了,谢谢!
    2015-08-24
  • Eva.Cheng
    自己先打好腹稿,记得澳大利亚时间比我们早哦,楼主加油
    2015-08-24
  • Angelia.zhang
    做足准备 放松
    2015-08-24
  • 鳗鱼馒鱼
    嗯嗯,好的,好像没那么紧张了,谢谢!
    2015-08-24
  • will35
    不用紧张,把要问的问题提前准备好,做足准备,不用害怕,勇敢说出来
    2015-08-24
  • 鳗鱼馒鱼
    嗯嗯,好的,谢谢!
    2015-08-24
  • 代伊琼
    备着纸和笔,打完电话后 记得再发封邮件确认没有听懂的信息
    2015-08-24
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