请教前辈 如何对待收到样品后砍价并说明大货时要佣金的客户

Emma
三个月通过google搜索并发送开发信,成交了一个新客户。

收到样品后,客户对我们的产品及外观都表示赞许,此时对价格也提出了很大的意见,别的供应商单价比我们至少低于七八美金相同的产品。和老板申请优惠价格后,表示我方表示大货时愿意降低三四美金。后面因为市场原因,我们灯具更新电源,告知客户以后大伙可能是另一种电源并可以提供免费样品(客户出运费),现在的结果是客户无论怎样都不回信息。在线和邮件联系客户, 基本是不搭理的状态。除了打电话,请问还有其他可实操的方法吗。谢谢
2015-09-22 315阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
在处理这个情况之前,先要提醒您,在收到样品和订购大货之前,一定要和客户确认价格和付款方式,尽量避免出现后期协商难度。对于现在的情况,有几点建议:

1. 尝试与客户沟通解决问题:通过电话、邮件等方式与客户联系,表明我们理解他们对价格的担忧,同时也需要保证产品质量,给客户一个满意的答复。如果价格方面的议价已经达成协议,可以与客户沟通一下,看是否可以通过其他方式来让他们满意。

2. 提供其他优惠措施:如果客户确实对价格比较敏感,你们可以考虑提供其他的优惠措施,例如增加产品的购买数量、提供免费送货等等。

3. 考虑寻找其他渠道:如果无法与客户联系到达成共识,您可以寻找其他渠道尝试推销产品,例如参加展会、发布广告、联系其他潜在客户等等。

4. 警惕其他风险:如果客户一直不解决问题,我们需要警惕可能存在的风险,例如恶意砍价、无意识到的佣金、欺诈行为等等。在处理这些问题的时候,需要先确认合同和协议中的规定,并咨询专业人士的意见,避免因为不慎而陷入麻烦。
2023-06-04
追问:
  • Andrew
    你们突然换产品客户也是很措手不及吧!你不妨多给客户一点时间,过几天去联系客户询问清楚具体情况。
    2015-09-22
  • Emma
    我甚至都在邮件里面给出了贝宝账户 算好运费了 客户都没回我 上周跟他主动说提供免费样品测试。 结果还是没有回复,在线也联系不上。
    2015-09-22
  • Emma
    更换产品也影响到客户,除了价格没办法满足客户,其他客户都很满意。也不知道是不是澳币贬值还是其他影响。之前我不了解,今年开发信接触的很多客户十几二十个 不是价格就是认证,联系上就消失了。也不知道具体什么原因....
    2015-09-22
  • Eva.Cheng
    只能打电话咯
    2015-09-22
最新回答
相关问答