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7年外贸经验,千万订单总结,外贸人如何少走弯路?
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7年外贸经验,千万订单总结,外贸人如何少走弯路?
AllyWu
一、针对客户,你走了哪些弯路?
1.我的报价是否专业?很多业务员报价很拖延,总是问东问西(在他们观念中,要求不具体无法报价),以致客户很少回复他们。其实你可以根据自己工厂的常规或最简单的情况报价出去,或者分几种不同的方案报出去,并在报价单上注明相关情况——效率可以让你在客户面前加分不少。如果客户觉得你的价格还可以接受,但报价条件不符合要求,他们会告诉你的。报价的专业性还体现在报价单上,一个美观、专业、具体的报价单可以让你的报价增色不少。
2.我自己对产品是否足够了解?如果你对自己的产品了解不够,那么你在和客户沟通过程中会让客户慢慢失去信心;而且效率也成无源之水,因为你经常在问过其他人之后才能回复客户的问题。产品知识是你做好外贸的基础。
3.我对客户的定义是否太狭隘?很多业务员往往对客户的定义很狭隘,他们眼中的客户往往是那些国外的大客户、往往是那些发达国家的客户、往往是那些能够提供详细要求的客户……。其实,很多国内外的贸易公司是一些不错的客户,他们的经验与渠道可以让你事半功倍;欧美的大客户确实诱人,但一些新兴国家的市场也很大;不要看不起小订单,大订单往往从小订单做起;有些客户自己不专业,需要的是你的耐心与配合,做下来这个客户往往很忠诚。
二、针对自己工厂方面,你走了哪些弯路?
1.为什么我的样品、我的大货生产老是延迟?客户下单了,工厂给的交期是18天。你可以根据自己的经验告诉客户25天(或者其它天数)后交货,这样你往往可以提前交货,就算是工厂延迟几天也关系不大,因为你在客户面前还是做到了按时交货。另外一方面,经常和工厂其它部门的同事一起吃吃饭、聊聊天、吹吹水,有些事无关大碍帮他们挡一下(有时候怎么做人、吹水聊天也是一门艺术),那么你和他们的关系就很铁,做你的货或样品都会积极地配合。
2.为什么老板和客户都对我不满?有些业务员收到客户邮件说价格太贵了,于是跑去跟老板说价格太贵了,老板心情不爽说没利润了、不降价;然后业务员跑去跟客户说这是我们最好的价格,不能降价了。这样经过几次之后,老板和客户都对你不满,而你夹在中间蛮受委屈的。报价之前先通过网络了解清楚客户的情况,然后列上客户的具体要求、客户公司的详细情况给老板报价,这样老板的报价就很有针对性。拿到老板的报价后,根据自己的经验加上5%-30%报出去,这样后面我就在这5%-30%内和客户谈判,到最后往往是在老板报价基础上还高了不少拿到订单。
3.为什么客户那么难被说服?因为客户对你、对你的工厂没有信心。首先我觉得你需要认真学好产品知识、了解你工厂的优势与劣势,然后你有必要提高自己的素质修养、谈判技能、私下的努力终会让别人对你刮目相看的。
外贸技巧之如何引导客户尽早下单?重点在这里!
外贸从业过程中,每当沟通进行到谈判即将达成的时候,有经验的外贸业务员总会很从容地开始引导客户,从而顺利拿到订单。
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订单
报价单
沟通
2016-05-25
409阅读
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(5)
我要向AI提问
AI回答:
以下是一些外贸技巧,可以帮助业务员引导客户尽早下单:
1.提供优惠套餐
当客户询问一件产品时,你可以给他们提供一些优惠套餐,比如“如果您订购5个,我们会给您一个免费的”,或者“如果您在这个月内下单,我们可以给您打折5%”。这些优惠套餐会让客户感到被重视,因此更有可能在短时间内下单。
2.主动提供方案
在谈判过程中,客户往往会有疑虑和担忧,比如产品质量、交期等问题。这时候你可以主动提供一些方案,比如让客户看到你们的生产流程、品质控制、贸易保障等方面的保证。这样可以让客户更有信心,尽快下单。
3.强调紧急性
在谈判中,业务员可以强调某项产品的紧急性,比如某个节日、某个展会等,然后表示如果客户能在一定时间内下单,就可以确保按时交货。这样的话客户会感到非常紧迫,更有动力下单。
4.关注客户需求
在谈判中,业务员需要仔细听取客户的需求和要求,然后针对他们的需求给出专业的建议和解决方案。这可以让客户感到被重视,更有可能快速下单。
总之,业务员需要在谈判中展现出专业、诚信和积极的态度,同时采取合适的技巧引导客户尽快下单。
2023-06-01
追问:
追问
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凯希特条帽
外贸人首先必须对自己的产品彻底了解,才能做市场的。
2016-05-29
0
0
茜
是的,外贸人首先必须对自己的产品彻底了解,才能做市场的。
2016-05-27
0
0
Sophia.Wu
说的挺对的。 我现在接触我们产品两个月了, 还是不够专业。 有报价还得问我们厂长。。。。。感觉那就是一个懵。。。。做LED 面板灯的同行可以一起交流下
2016-05-26
0
0
Shirley.Wang
看来还得多学习啊,报价都是跟老板直接问,而且我的询盘少,只能在有客户询问时,才知道该地区该产品的报价情况。。。
2016-05-25
0
0
Tracy
确实是这样,工厂的配合往往能帮着业务提高不少客户好感,其实有时候客户来访的时候,看到业务和工厂上到厂长,下到工人关系都好的时候,他们就会业务的这方面能力认可,也认可这个人,把他订单交给你放心。对外我们和工厂是一体的,所以能挡就挡,工厂也会感谢你的。
2016-05-25
0
0
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听说五一期间登录邦阅网,会随机触发惊喜哦……
期待哟~hoho...
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