这种情况怎么办，求解？

这种情况下您可以继续耐心等待客户的回复，因为可能客户暂时比较忙或者接收邮件的设备出现了问题。另外，也可以尝试跟客户通过其他渠道如电话或者IM等联系，咨询是否有什么问题或者需求需要解决。在未来的业务沟通中，您也可以在第一次询问的时候就提前说明，询问到具体的产品规格后再给出相应的报价，这样可以避免类似情况的发生。