如何跟进寡言少语的海关数据客户

手上有一个客户，是公司分的联系了三四年的老客户，一直没有拿下来，现在分给我了。我们是做减水剂，混凝土添加剂一类的。该客户是有在购买的海关数据上的客户，采购量较大，且购买周期比较稳定，但是客户就是很冷淡，报价，或者发节日祝福都没有什么回复。打电话也不怎么接，并且个人英语口语一般，不倾向完全电话跟进。。求助

采购商海关数据海关报价

2017-01-03 3364阅读

问题/讨论

邦友212656

很正常的。
2017-02-04
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SARA

知道客户的主营产品，但是除了我们推的产品客户有需求外，客户要的其他产品我们也没有啊，我们产品品类几乎没有什么更新，几年了还是那几样产品，艾，都没有新品推荐，不过看你的事例还是蛮励志的，只能慢慢来，守着机遇了
2017-01-20
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邦友474725

客户既然已经有稳定配合的供应商了，你目前能做到的就是remind客人你们的存在
2017-01-20
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邦友475514

遇到过类似的客户，我跟进了两年，发了N 封邮件，无果，我还是有更新的产品会定期推给他，并且去他的网站查看他的产品，选择类似，突然有一天，我就收到了他的邮件回复，他想开发一款新产品做促销，然后我就拿下他了
2017-01-19
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外贸搜索神器

这个客户应该是有稳定的供应商，就不要跟的那么紧，偶尔发一些新产品或者有产品降价了可以发给客户，说不定哪天就找你下单了。
2017-01-19
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SARA

12年的客户，现在已经17年了，希望他能在我手上建立业务关系，至少有进展
2017-01-04
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SARA

是的，客户太沉默就不知道怎么跟进了，只能定时不定时的，告知现在市场情况，报价，或者节假日问候，毕竟菜鸟一个，真不知道还能怎么办
2017-01-04
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药物客户开拓者

碰到过这样的客户，其他同事跟他联系，后来自己也跟他联系，他也会时不时地回复一下，但就是没有任何实质是鸡肋啊。
2017-01-04
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2逗的深刻八界

巴基斯坦的容易搞好关系，但是成单不易。要有耐心，他们的变化系数也是很大的，指不定什么时候就跟你搞上了。KEEPING IN TOUCH IS THE KEY.
2017-01-04
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Jay6161

客户已经有满意的供应商了，不要跟的太紧
2017-01-04
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SARA

12年同事就在跟了，同事英语比较好，经常打电话，发了样品，失败了，之后客户就不怎么回复了，换了一个同事又跟了两年多，也是天天打电话，后来电话不接，打前台转接，一接就挂，又寄了一次样品，又失败了，之后就转我了，我来公司将近五个月了，客户就有一次反馈价格高了，之后说开会，就再也没有消息了，更新报价，发消息都是只看不回。。。
2017-01-03
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SARA

我们做的是化学添加剂类，中国产品基本都差不多，要说优势，估计就是价格了，我们在这个行业做了十几年，这也算是优势，其他的就没有什么了。这个客户是巴基斯坦的，要想客户来中国，或者我们过去也没那么容易，除非比较有进展了，公司才可能作这方面的投入。之前12年寄过一次样品，失败了，15年又寄过一次样品，又失败了，因为我们样品是要付运费的，现在客户怎么都不愿意再检测样品了。
2017-01-03
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SARA

了解客户喜好，甚至交上朋友，那是再好不过的，但是发什么都不回的，这个比较头疼，也不知道价格合不合适，如果高了，也不知道高多少，知道是大客户，不能放弃，消息和邮件发多了，又担心遭人烦，被屏蔽，毕竟他是有很多固定个供应商的，不差我们一个。
2017-01-03
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邦友413854

持之以恒的问候和推荐产品
2017-01-03
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邦友411518

多从侧面了解客户的情况，兴趣爱好什么的，有个切入点就容易有沟通了
2017-01-03
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Ritata

半个月左右一次跟进，发有质量的产品推广邮件，突出你们的优势，或者想办法约到客户见一面，去客人公司或者哪个展会见见，面聊
2017-01-03
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